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basée sur 1190 avis publiés
Derniers avis clients
Matériel de bonne qualité et fonctionnel en version ballon 120l et capteur ~2 m2 la température maxi du capteur plafonne à 85°c et celle du ballon à 75°c pour 8-9H d’ensoleillement (fin aout à voir début juillet). Livraison rapide du moins pour la première car échelonnée sur 10 jours (4 fournisseurs et autant de transporteurs, demandant une certaine présence !). Concernant la documentation, essentiellement celle des fabricants, pas de document décrivant l’intégration des différents éléments (heureusement il y a internet). La pose par un amateur averti, motivé, et disposant d’un certain matériel (du moins en plomberie traditionnelle) chalumeau, moyens de serrage, compresseur (pour le rinçage et la vidange) est tout à fait possible. Concernant le contact avec FCS (par mail), la réactivité et les compétences techniques semblent limitées. Le capteur est de bonne qualité les sorties en 26/34 (1’’) nécessitent des réducteurs en ¾’’ pour le tube de 16mm, il est uniquement proposé en pose portrait alors que la documentation fournisseur indique une possibilité de pose en paysage. Le bitube est en fait deux tubes scotchés tous les ~2m, la découpe demande un peu de doigté, la formation des méplats corrects nécessite l’emploi d’un raccord plus épais qu’un simple mamelon 20/27. L’isolent est hydrophile et demande donc une bonne protection sur les connections externes. La régulation est livrée en 26/34 mais existe en 20/27, la présence de deux clapets anti-retour n’empêchent pas l’établissement de nuit d’un thermosiphon (à flux inversé). L’interface de régulation est très intuitive et d’un usage agréable. La présence de la soupape tarée à 6 bars est d’une utilité limitée dans la mesure où celle de la potence, support du vase d’expansion, est tarée à 3 bars. La potence en acier est de paroi mince, le raccord de sortie en 20/27 F présente donc peu de filets et est assez difficile à étancher (résine). Le vase d’expansion est très surdimensionné (18l pour 10-11l de fluide caloporteur). Enfin le ballon de 120l est de bonne qualité (l’émaillage présente peu d’irrégularités par endoscopie) la jaquette externe amovible permet de ré isoler la partie dédiée à la pose murale en cas de pose au sol. Les sorties 20/27 F doivent être équipées de mamelons acier (non précisé mais pour que la pose de raccords diélectriques soit pertinente). La résistance chauffante est équipée d’un joint torique en 1’’1/4 inutilisable sur ce type de sortie (paroi tubulaire mince) le joint plat d’origine de l’obturateur fait parfaitement l’affaire.
Reception conforme à la commande.
En espérant vous revoir très vite chez FCS.
Tim.
Produit correspondant à nos attentes. Rapidité de livraison. Cependant une partie de notre article et arrivé cassé car pas assez protégé pour le transport. Demande pris en compte à ce jour, en attente d'une solution...
Très satisfait de mon achat (ballon solaire thermique) . Merci France chauffage
Tim.
Toujours très satisfait
Tim.
Aucun problème. matériel bien emballé, livraison dans les temps et en plein mois d'août. accueil téléphonique efficace.
A très bientôt sur FCS ! 🙂
Tim.
Toujours aussi sérieux et rapide
En espérant vous revoir très vite sur notre site.
Tim.
Bon produit livraison rapide
Produit reçu mais emballage mal choisit pour mon produit. Il est arrivé dans un état déplorable et presque ouvert par le livreur ou autre...après le produit correspond à la description
Nous sommes désolés de voir que l'expédition de notre produit ne ce soit pas déroulée comme vous l'attendiez.
Nous allons transmettre l'information à notre transporteur afin d'assurer une meilleure livraison pour les prochaines commandes de nos clients.
Nous vous remercions pour votre retour qui permet à notre entreprise de pouvoir s'améliorer jour après jour.
En espérant vous revoir très vite sur FCS.
Tim.
Parfait
Le panneau est trés bien livrée, asser rapidement merci .par contre je voudrais savoir s'il faut un caloporteur dans l'installation svp.
Une FAQ dédiée au Sunpad est disponible sur notre YouTube pour répondres à tous vos petits doutes.
Notre service client est également disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions.
Bonne journée,
Tim.
Conforme à mes attentes Rapide 👍
Tim
Bon matériel mais un peu faible, par apport aux données annoncé de celui ci sinon piscine a 35° max pour 7000L hors sol prendre au dessus en puissance.
Produit de qualité je recommande
Tim
La pompe à chaleur est très efficace et silencieuse en plus. Livraison rapide, je recommande vivement.
Tim
Bonjour C est parfait,relation commerciale au top .,merci
Site très intéressant. Réactif et efficace. Envoi immédiat et pièces de qualité; merci.
En espérant vous revoir très vite sur notre site. 🙂
Tim.
Livraison OK, contact impeccable. RAS
On espère vous revoir très vite sur FCS. 🙂
Tim.
Tout s'est bien passé ! Merci
Matériel livré rapidement et en bon état
Tres bon article
En espérant vous revoir très vite sur FCS ! 🙂
Tim.
Rapide efficace
Commande livrée dans les delais et conforme. Bon emballage
En espérant vous revoir très vite sur FCS. 🙂
Tim.
Entreprise sérieuse. Livraison conforme et à la date annoncée
Livraison dans les délais, Colis bien livré par un transporteur à domicile ! Produit conforme à mes attentes ! Bon rapport qualité /prix
En espérant vous revoir très vite sur notre site. ☀️
Bonne prise en charge et réponses à mes questions sans problèmes , installation conforme et fonctionnelle .
En espérant vous revoir très vite sur notre site. 🙂
Tim.
Très bonne réactivité et service parfait
En espérant vous revoir très vite.
Tim.
Parfait
En espérant vous revoir très vite sur FCS !
Tim.
Ayant passé une commande le vendeur m'a informé que le produit acheté était en rupture de stock et me proposait soit d'attendre soit de me rembourser ce que je trouve très sérieux. Après avoir attendu peux de temps ma commande fut finalement expédié aussi un grand merci
En espérant vous revoir très vite sur le site ! 🙂
Bien rien a dire
Équipements livrés dans les délais et fonctionnant correctement, SAV bien assuré..
Tim.
Livré dans les temps sans aucun problème.
Tim.
Merci
Un peu flou au niveau des envois
Je suis très satisfait de ma commande sonde livrée très rapidement et la bonne référence service efficace bravo aux employés.
En espérant vous revoir très vite sur notre site.
Tim.
Je regrette que le prix des PPV longi 405 qui au moment de ma commande en mai de 180€ soit passé en juin à 145€. Un geste commercial ne serait pas de refus....!
Malheureusement, l'offre du marché évolue chaque jour et vous n'en êtes pas gagnant. Nous ne pouvons donc rien faire par rapport à votre commande. Néanmoins, nous allons tout de même vous envoyer un code de réduction pour votre prochaine commande afin de pallier à la diminution du prix de nos panneaux Longi. (Vérifiez vos mails.)
N'hésitez pas à réviser votre avis si vous êtes maintenant satisfait. 🙂
Bonne journée,
Tim.
Rien à dire, commande tout à fait conforme.Merci
En espérant vous revoir très vite sur FCS. 🙂
Tim.
Après quelques atermoiements concernant la livraison d'un deuxième colis qui a été assez difficile, FCS m'a enfin effectué cette livraison avec leurs excuses et un code de réduction pour une prochaine commande ! bravo
En espérant vous revoir très vite sur FCS ! 🙂
Tim.
Prestation conforme aux attentes sauf pour la pose de la résistance ( besoin d'une clé coudée de 65 mm)
Conseils des techniciens rapides et efficaces et ils ont géré tout mon projet solaire, niveau service, c'est top!!
En espérant vous revoir très vite sur notre site.
Tim.