Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires sur le respect des délais annoncés et l'emballage soigné des colis. La qualité des produits est également mise en avant, les cadenas et clés étant conformes aux originaux et fonctionnant parfaitement selon les attentes. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, facilitant la communication par téléphone pour toute question ou besoin. De plus, le processus de commande est jugé simple et intuitif, permettant une expérience d'achat agréable et sans complications.
Tous les avis
A
Anne P.
Note : 5 sur 5
j'avais besoin de cadenas et j'ai été très bien renseignée par le contact dans l'entreprise qui m'a téléphoné personnellement (enfin un vrai service clients et non pas une plateforme téléphonique délocalisée !)
C
Client
Note : 5 sur 5
Tres bon contact , rapidité de livraison , prix convenable. Rien à reprocher.
M
Marco
Note : 4 sur 5
Site très spécialisé avec des articles de haute qualité. Par contre les prix sont très chers par rapport aux sites généralistes (Amazon est 30% meileur marché) et en plus les prix affichés par France Cadenas son HT.
Réponse de France-Cadenas
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vos compliments. Concernant notre positionnement tarifaire, nous essayons autant que possible de rester très performant tout en répondant aux besoins de nos clients professionnels: conseils, produits complexes (clés identiques / clés passes / réassort sur N° de clé donné), vente en volume, produits dédiés, facturation et règlements différés. Le modèle de vente en ligne Amazon, plus orienté sur les produits grand public et à destination des particuliers, permet de faire quelques raccourcis financiers mais sur tous les produits comme par exemple le cadenas professionnel Iséo CITY 35. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
C
Chris
Note : 4 sur 5
Service excellent et très sérieux. Quoique la livraison a été longue... plus de 10 jours. Mais c'est gage de qualité car le cadenas était en fabrication chez le fournisseur
S
Sebastien
Note : 5 sur 5
Commandé à 8h00 du matin reçu à 15h00 le lendemain avec UPS (moins cher que colissimo) Cadenas master lock de très grande qualité, je recommande ce site sans hésité et je reviendrais.
O
Olivier
Note : 5 sur 5
j'ai commande un cadenas de consignation chez france cadenas et achetant regulierement sur le net j'ai rarement vus aussi efficace commande le vendredi livre le lundi suivant je recommende vivement et si il faut autre choses de ce genre pas d'hesitation je recommanderai
H
Herneni
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide, vraiment que du sérieux et professionnels!
F
Franck P.
Note : 5 sur 5
j'ai commandé mes articles le vendredi a 11h 45 et je les reçus le samedi a 9 h les prix correctes trés pro merci
O
Olivier
Note : 5 sur 5
Très bon contact tel et livraison dans les délais ( port un peu élevé).
Réponse de France-Cadenas
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Concernant le prix du transport, nous pouvons l'expliquer par la distance: le module UPS de notre site calcul le prix des expéditions en fonction de zone géographique de destination. Nous sommes dans le département 78, zone 1, et vous être dans le département 13, zone 4, qui est la zone plus éloignée. Nous négocions en ce moment même avec les transporteurs afin de réduire le prix des livraisons en zones 3 et 4. Nous espérons ainsi pouvoir "gommer" l'augmentation constante des prix du transport. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
C
Chantal V.
Note : 5 sur 5
j'avais besoin d'un produit un peu particulier, j'ai découvert une solution qui semblait correspondre à mes attentes sur le site de France-Cadenas que je ne connaissais pas auparavant. J'ai passé ma commande et j'ai reçu le colis sous 48 heures, ayant choisi le mode de livraison Colissimo. J'ai été immédiatement informée de la prise en compte de ma commande, puis de mon règlement, puis du traitement de ma commande. Je suis totalement satisfaite, mon cadenas est exactement conforme à ce que je recherchais, et grâce à France-Cadenas j'ai évité des recherches longues et fastidieuses, des pertes de temps et des déplacements inutiles. Et le prix n'est pas excessif.
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
Renseignements très pointu très pro, finalement commandé passée à 14h et chez moi le lendemain à 10h !!! On peut pas faire mieux!!
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. MALLET, Nous vous remercions pour votre avis. Les cadenas TOKOZ GAMA PRO 60CS couplés au chaînes Master Lock 8021 devraient refroidir la grande majorité des voleurs. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
courtoisie de la réception technique par téléphone, réaction rapide, livraison rapide
J
Julien
Note : 5 sur 5
Produit de qualite conforme aux descriptions, traitement de ma commande à été effectuée rapidement.
T
TOUVEREY I.
Note : 5 sur 5
Rapide comme l'éclair ! On a l'impression que le préparateur de la commande a fermé le carton avant même qu'on aie procédé au paiement ! Matériel d'excellente qualité. Bravo.
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
Produit génial pour quelqu'un qui aime les appareils électronique branchés
J
Joseph G.
Note : 5 sur 5
Vous pouvez acheter les yeux fermés sur ce site! Ce sont des pros. Quant au matériel, c'est tout simplement ce qui se fait de mieux! Livraison rapide et emballage sérieux. Si tous les sites pouvaient être comme celui-ci...
J
Joseph V.
Note : 5 sur 5
Une service impec.livraison correct.bien emballé. TOP
M
M. J.
Note : 5 sur 5
Il est très rare de voir un responsable commercial vous appeler à votre domicile pour règler un problème de commande non imputable au vendeur. France cadenas est une entreprise proche de ses clients et cherche à les satisfaire au mieux. Je recommande fortement.
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
48 heures seulement après une demande pour ajouter un nouveau pays de destination possible (Allemagne), j’ai pu passer ma commande. Celle-ci m’a été livrée exactement à la date prévue. Excellente prestation et accueil client parfait. Continuez !
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un cadenas ABUS monobloc le vendredi 6 juin à 6h40 le matin et je l'ai reçu le mardi 10 aux environs de 11h00 soit le lendemain si on considère que le lundi de Pentecôte est férié. Passant des commandes sur Internet depuis plusieurs années, c'est un nouveau record que je vais essayer de battre... Entre nous, j'ai choisi Colissimo et non pas UPS avec lequel, personnellement, je cumule les livraisons longues, très longues.
K
KLEIN E.
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide. J'ai juste remarqué que la teinte d'un des cadenas en réalité était un peu plus foncée que sur l'écran sur le site.
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
5 étoiles: Parfait, tout s'est très bien passé, je recommande vivement.
D
David H.
Note : 5 sur 5
Rapide et emballage soigné Service technique efficace et a l ecoute des besoins du client.
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
TRE bon contact pour une premiere commande
E
Eric A.
Note : 5 sur 5
C est mon premier achat rien à dire je recommande ce site
A
Alain H.
Note : 5 sur 5
Livraison eapide
F
François M.
Note : 5 sur 5
juste pour info meci de mettre la notice en français si possible merci a bientot
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. MACLOT, Merci pour votre appréciation. Vous pouvez télécharger la notice d'installation du cadenas DAKEN SATURN depuis notre site à l'adresse suivante: http://www.france-cadenas.fr/attachment.php?id_attachment=17 Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
D
Daniel V.
Note : 4 sur 5
Un site facile à consulter, beaucoup de détails fournis concernant les dimensions et la qualité des produits.
P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
Une question posée avant commande a obtenu une réponse claire dans la journée. Commande simplissime, livraison conforme et dans des délais courts bien que les produits commandés n'était pas en stock . Bref, France-Cadenas est un web-marchand tout à fait recommandable.
O
Olivier
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Très bonne communication.
E
Eric C.
Note : 5 sur 5
rapide efficace bon conseil
A
Ahmed
Note : 5 sur 5
Commande effectuer = livrer 24 h après. produit conforme à la description. Je recommande !
J
JeanFrancois
Note : 4 sur 5
- Site web un peu touffu , difficile de trouver les coffres à clé sans avoir déjà une référence - Produit bien décrit livraison dans des délais très cort - couts de livraison élevés
M
MARC V.
Note : 5 sur 5
tout est parfait de l'envoi a la reception . rapide et sans accros merci
J
Julien E.
Note : 5 sur 5
Commande passée lundi 14h, réceptionnée mardi 9h30!!! Jamais vu aussi rapide! Produit conforme et de bonne facture.
A
Annie C.
Note : 5 sur 5
Nous avons été ravis de trouver enfin des cadenas City dont la qualité n'est plus à démontrer.FRANCE-CADENAS a tout fait pour nous donner satisfaction dans les meilleurs délais (grande réactivité par contact téléphonique et par courriels).
E
Emmanuel C.
Note : 5 sur 5
Très rapide, très compétent, vous pouvez y aller les yeux fermés.
F
françois P.
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la commande Manque dans le descriptif des éléments pratiques sur la résistance de la chaîne et du cadenas aux tentatives d'effraction le délai de livraison n'a pas été respecté
Réponse de France-Cadenas
Bonjour M. PELLETIER, Le cadenas que vous avez commandé a été conçu aux USA et est normalisé suivant la norme ASTM-F883-09 dont les grades ne correspondent pas aux grades de la norme européenne EN 12320. C'est pour éviter les confusions que nous ne communiquons pas ces grades. Selon la norme ASTM-F883-09 Le cadenas 6327 que vous avez choisi est noté comme suit: - Essai de traction: 5 - Essai de choc: 6 - Essai d'extraction du cylindre: 4 - Essai de torsion du cylindre: 6 - Essai de découpe de l'anse: 6 - Essai de résistance au crochetage n/a n/a n/a - Résistance au forçage: 6 - Résistance au perçage: 6 - Résistance à la corrosion: 6 - Essai de résistance aux intempéries: 6 - Essai de contamination sèche: 6 - Essai de résistance au gel: 4 Nous pouvons dire que ce cadenas est de grade 4 norme ASTM-F883-09. Concernant le délai de livraison, nous nous engageons à traiter et expédier les commandes en un minimum de temps: vous avez passé commande le 22/04 au soir, l'expédition a eu lieu le lendemain pour une livraison le 25/04 au matin. Ce délais correspond bien à nos engagements ainsi qu'aux engagements d'UPS compte tenus de la distance entre notre centre logistique et votre adresse de livraison. Cordialement, L'Équipe France-Cadenas
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
produit de qualité supérieure livré avec rapidité dans un colis très (trop?) solide, voilà comme l'on peut résumer cette commande.
G
Gilbert M.
Note : 5 sur 5
excellent service, du temps consacré au client avant l'acha.
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