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★★★★★
basée sur 747 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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Lace de la Perruque déjà coupée. Photo perruque non contractuelle

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Katia Z.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Le
Bonjour Katia,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à fournir des articles de qualité et à respecter nos engagements visuels. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'é
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Très déçue de la qualité des cheveux que j’ai reçu …. Difficile de mettre en crochet les cheveux tant il se détache par touffe …

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Lena P.
Le
suite à un achat du 11/02/2024
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Le
Bonjour Lena, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la qualité des cheveux que vous avez reçus. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos produits à l'avenir. Merci de nous avoir donné une chance et nous espérons que vous continuerez à soutenir notre marque.
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Je n'ai pas reçu la couleur commandée

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Lydie R.
Le
suite à un achat du 15/04/2023
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Le
Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu la couleur que vous avez commandée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour tout inconvénient causé.

Nous aimerions en savoir plus sur votre commande pour pouvoir résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter par e-mail ou par téléphone et nous dire quelle couleur vous avez commandée et quelle couleur vous avez reçue ? Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante pour vous.
Nous sommes désolés pour cette erreur et nous espérons pouvoir la correction.
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Je vais utiliser le bon vieux ruban double face. Achat de 2 bandeaux inutile: ça glisse et ne tiens pas, impossible de mettre la perruque au dessus; aucune adhesion sur le cuir chevelu: poubelle!!!

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Jean-pierre I.
Le
suite à un achat du 16/12/2021
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Le
Bonjour, Je suis très surprise que votre perruque ne tient pas en place avec ce bandeau, il se peut que vous ne le placez pas bien sur votre tête. Pourriez-vous nous appeler afin que nous vous expliquions comment le positionner sur la tête.
Merci.
Cordialement
FHL
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Les produits reçus ne me corresponde pas à ma couleur de peau car la nouvelle gamme marry key à changer . Très déçu du produit

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Clotilde F.
Le
suite à un achat du 29/11/2020
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Le
Bonjour Clotilde, nous sommes désolés que la nouvelle gamme de produits ne corresponde pas à votre couleur de peau. Nous travaillons sans relâche pour offrir des produits de qualité qui répondent aux besoins de chacun. Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition. Merci.
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Je suis très déçue du produit m. Je ne l'avais pas commande dans le colori noir. Donc cela me coutera cher de le renvoyer. Il ne me sert a rien et il fait vraiment une impression de faux

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Annick A.
Le
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Le
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre avis. Nous regrettons que le coloris ne correspond pas à votre attente. Après vérification de votre commande, vous avez commandé le coloris 1B ce qui correspond de près à la couleur noire. Nous tenons à vous informer que vous disposez d'un droit de rétractation dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception des produits. Nous restons disponibles pour échanger avec vous. Cordialement FHL
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Je ne commanderai plus jamais sur ce site, je préfère Amazon au moins on reçoit les bons produits et non les produits qu'ils ont envies de nous envoyer

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Aurene A.
Le
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Le
Bonjour Aurene, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Pourriez-vous nous dire précisément ce que vous avez commandé qui ne correspondait pas au produit affiché sur le site ? Nous tenons à vous informer que vous disposez d'un droit de rétractation dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception des produits. Cordialement FHL
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La couleur des mèches commandées ne correspond pas à ma demande

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Fabienne K.
Le
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Le
Bonjour Fabienne, je suis désolée si la couleur de la mèche ne correspond pas à votre attente mais vous avez commandée la couleur 1B ce qui est d'une couleur noir naturel. Quel est le problème s'il vous plait ? Sachez que vous disposez de 14 jours ouvrés pour effectuer un échange ou bien se faire rembourser. Merci pour votre réponse. Cordialement FHL