Avis clients de FLOZZYHAIRLINE.COM

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 763 avis publiés
5 659 86% 4 74 10% 3 17 2% 2 5 1% 1 8 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité impressionnante de livraison, souvent en 48 heures, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes sans délai. La qualité des mèches est fréquemment mise en avant, avec des commentaires sur leur conformité par rapport aux descriptions et leur agréable toucher. Le service client est décrit comme professionnel et réactif, offrant un bon suivi et une écoute attentive aux besoins des clients.

Avis 3 étoiles

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C
Christiane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Stock sur le site non conforme au stock physique donc paiement fait alors que le produit est en rupture. Aucune facture par mail ou avec le colis. Toujours en attente d"un remboursement. Colis reçu rapidement
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Bonjour, merci pour votre avis sur notre site FLOZZYHAIRLINE.COM. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous avons pris note de votre remarque concernant le stock et nous faisons tout notre possible pour améliorer notre gestion des stocks en temps réel. Quant à la facture, vous pouvez la retrouver dans votre espace client ou nous en faire la demande par mail. L'équipe FLOZZYHAIRLINE.COM
R
Ruth V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Je suis satisfaite de ma commande, ils sont à l'écoute et la livraison rapide.
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et vos commentaires. Cependant vous avez écrit, "Je suis satisfaite de ma commande, ils sont à l'écoute et la livraison rapide" mais vous avez donné trois étoiles. Sachez que les étoiles au dessous de 3 correspondent à une mauvaise expérience du client ce qui n'est pas, semble-t-il votre cas si on se réfère à vos commentaires. En tout cas, merci d'avoir pris le temps pour donné votre avis.
E
Estelle Olivia T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Meches de bonne qualite. Mais assez cheres par Rapport a d'autres plateformes et les frais d'envoi sont assez couteux,raison pour laquelle je ne commande que une a deux fois par an...raison pour laquelle 2 etoiles en moins sinon tres beaux articles!
C
Chantal E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
J’ai oublié de dire que plus de coloris serait-ent bienvenu-s. Par exemple les tons roux, auburn etc… Les gris : blanc-gris, gris-blanc etc… et bien évidemment, les mélanges…
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Bonjour, merci pour votre avis. Comme vous avez constaté vous avez commandé seulement des produits en promotions (des produits en fin série), dans ce cas là, les coloris disponibles sont très limités.
Merci pour votre comprehension.
L
leila P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Commande arrive rapidement en bonne état avec les articles choisis mais pas encore utilisé
F
Faten L.
Note : 3 sur 5
La livraison est rapide mais les indications sont pas assez précise. J’ai été déçu les natte sont trop grosses.
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Bonjour, merci pour votre avis. Concernant la mèche, la taille est toute à fait normale, vous avez commandée la taille Large (grosse) ce qui est logique. Nous sommes désolés que vous soyez déçue.
Cordialement
FHL
M
Mélina T.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas encore fait ma coiffure avec le produit mais livraison rapide
Â
Ândria M.
Note : 3 sur 5
Vous beaucoup améliorer le site. Et surtout faites les contrôle des dates de vous produits.
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Bonjour, d’abord je vous remercie de votre avis. Je suis désolée pour votre déception concernant cet achat. Concernant le produit en question, nous avons vérifié , il n’y a pas de date de péremption, mais il y a une PAO (période après ouverture) qui indique la durée pendant laquelle vous pouvez utiliser le produit sans risque après ouverture. Malgré tout nous avons décidé de vous rembourser ce produit, car votre satisfaction est notre priorité. Nous vous enverrons un e-mail d’ici peu. Merci. Cordialement FHL
M
Myriam W.
Note : 3 sur 5
Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.
M
Marcelle E.
Note : 3 sur 5
Service rapide et produit satisfaisant !
W
Wama A.
Note : 3 sur 5
Les informations sur le site sont assez claires mais il manque néanmoins des conseils spécifiques de chaque produit EN FRANÇAIS.
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Bonjour Wama, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Sachez qu'il y a des conseils détaillés dans l'onglet description de chaque produit dans le site. Enfin, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin des conseils spécifiques, nous sommes toujours à votre disposition. Cordialement FHL
M
Marie-Gabrielle M.
Note : 3 sur 5
Le site est assez bizarre...on ne peut pas accéder à certaines produits facilement
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire, pouvons-nous savoir ce que vous avez rencontré précisément de bizarre dans le site ? Merci pour votre réponse qui nous aidera à s’améliorer.
L
Leslie I.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, mais sélection limité si besoin d'acheter plusieurs paquets pour une installation. Recommande 4-6 paquets de crochets braids pour une tête, mais seulement 2 modèles ont plus de 3 paquets en stock. Je ne pense pas racheter sur ce site a moins d'avoir besoin de paquets rapidement et s'ils sont disponible.
Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM
Bonjour, je suis désolée pour le problème rencontré lors de votre commande, nous avons beaucoup de modèles de mèches en stock avec des quantités conséquentes, sachez que nous vendons beaucoup de mèches quotidiennement ce qui réduit notre stock au fur et à mesure que les commandes sont validées. Cependant je peux vous confirmer que nous avons très peu de stock pour les produits soldés car ce sont des produits de fin série. Merci pour votre compréhension.
I
ISABELLE C.
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide. Cependant, les couleurs ne correspondent pas tout à fait à la photo
I
Inès H.
Note : 3 sur 5
bien
S
sandrine E.
Note : 3 sur 5
Il y a souvent des quantités insuffisantes pour les meches
J
Juliette A.
Note : 3 sur 5
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