Avis clients de FLOZZYHAIRLINE.COM

9,6 /10

Basée sur 763 avis publiés

5 659 86% 4 74 10% 3 17 2% 2 5 1% 1 8 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité impressionnante de livraison, souvent en 48 heures, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes sans délai. La qualité des mèches est fréquemment mise en avant, avec des commentaires sur leur conformité par rapport aux descriptions et leur agréable toucher. Le service client est décrit comme professionnel et réactif, offrant un bon suivi et une écoute attentive aux besoins des clients.

Avis 1 étoile

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KATIA Z.

Publié le 07/04/2024 à 09h56 suite à un achat du 28/03/2024

Lace de la Perruque déjà coupée. Photo perruque non contractuelle

Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM Publiée le 17/04/2025

Bonjour Katia,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à fournir des articles de qualité et à respecter nos engagements visuels. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'é

Lena P.

Publié le 16/02/2024 à 16h09 suite à un achat du 11/02/2024

Très déçue de la qualité des cheveux que j’ai reçu …. Difficile de mettre en crochet les cheveux tant il se détache par touffe …

Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM Publiée le 21/04/2024

Bonjour Lena, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la qualité des cheveux que vous avez reçus. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos produits à l'avenir. Merci de nous avoir donné une chance et nous espérons que vous continuerez à soutenir notre marque.

LYDIE R.

Publié le 21/04/2023 à 19h56 suite à un achat du 15/04/2023

Je n'ai pas reçu la couleur commandée

Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM Publiée le 22/04/2023

Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu la couleur que vous avez commandée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour tout inconvénient causé.

Nous aimerions en savoir plus sur votre commande pour pouvoir résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter par e-mail ou par téléphone et nous dire quelle couleur vous avez commandée et quelle couleur vous avez reçue ? Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante pour vous.
Nous sommes désolés pour cette erreur et nous espérons pouvoir la correction.

jean-pierre I.

Publié le 21/12/2021 à 13h19 suite à un achat du 16/12/2021

Je vais utiliser le bon vieux ruban double face. Achat de 2 bandeaux inutile: ça glisse et ne tiens pas, impossible de mettre la perruque au dessus; aucune adhesion sur le cuir chevelu: poubelle!!!

Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM Publiée le 24/12/2021

Bonjour, Je suis très surprise que votre perruque ne tient pas en place avec ce bandeau, il se peut que vous ne le placez pas bien sur votre tête. Pourriez-vous nous appeler afin que nous vous expliquions comment le positionner sur la tête.
Merci.
Cordialement
FHL

Clotilde F.

Publié le 04/12/2020 à 19h52 suite à un achat du 29/11/2020

Les produits reçus ne me corresponde pas à ma couleur de peau car la nouvelle gamme marry key à changer . Très déçu du produit

Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM Publiée le 17/04/2025

Bonjour Clotilde, nous sommes désolés que la nouvelle gamme de produits ne corresponde pas à votre couleur de peau. Nous travaillons sans relâche pour offrir des produits de qualité qui répondent aux besoins de chacun. Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition. Merci.

Annick A.

Publié le 13/12/2019 à 12h52

Je suis très déçue du produit m. Je ne l'avais pas commande dans le colori noir. Donc cela me coutera cher de le renvoyer. Il ne me sert a rien et il fait vraiment une impression de faux

Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM Publiée le 13/12/2019

Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre avis. Nous regrettons que le coloris ne correspond pas à votre attente. Après vérification de votre commande, vous avez commandé le coloris 1B ce qui correspond de près à la couleur noire. Nous tenons à vous informer que vous disposez d'un droit de rétractation dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception des produits. Nous restons disponibles pour échanger avec vous. Cordialement FHL

Aurene A.

Publié le 25/10/2019 à 20h22

Je ne commanderai plus jamais sur ce site, je préfère Amazon au moins on reçoit les bons produits et non les produits qu'ils ont envies de nous envoyer

Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM Publiée le 28/10/2019

Bonjour Aurene, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Pourriez-vous nous dire précisément ce que vous avez commandé qui ne correspondait pas au produit affiché sur le site ? Nous tenons à vous informer que vous disposez d'un droit de rétractation dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception des produits. Cordialement FHL

fabienne K.

Publié le 23/07/2019 à 12h37

La couleur des mèches commandées ne correspond pas à ma demande

Réponse de FLOZZYHAIRLINE.COM Publiée le 23/07/2019

Bonjour Fabienne, je suis désolée si la couleur de la mèche ne correspond pas à votre attente mais vous avez commandée la couleur 1B ce qui est d'une couleur noir naturel. Quel est le problème s'il vous plait ? Sachez que vous disposez de 14 jours ouvrés pour effectuer un échange ou bien se faire rembourser. Merci pour votre réponse. Cordialement FHL