Avis clients de fleurs Deuil Paris

9,3 /10

Basée sur 49 avis publiés

Résumé des avis

Fleurs Deuil Paris livre des gerbes et bouquets qui répondent exactement à la commande et présentent des fleurs élégantes et fraîches, livrées à temps et au bon endroit, avec des photos envoyées lorsque cela a été possible. Le service client et le livreur sont décrits comme attentifs et efficaces, offrant un suivi rapide, des livraisons fiables et une aide proactive sur place. Les clients apprécient la précision des commandes et la présentation des compositions, ainsi que le fait que les livraisons respectent les détails demandés et arrivent pour les cérémonies. Des photos de la livraison et des bouquets ont été fournies dans certains cas, renforçant le sentiment d’accompagnement et de transparence.

Avis 1 et 3 étoiles

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Marc M.

Publié le 15/07/2025 à 14h08 suite à un achat du 08/07/2025

Fleurs de la gerbe livrée étaient limite en fin de vie, le funérarium local a heureusement jugé bon d’en repiquer des fraîches pour compenser…

Réponse de fleurs Deuil Paris Publiée le 19/07/2025

Bonjour, Nous sommes désolés si la livraison n'a pas été a la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Dans ce cas il convient de nous informer immédiatement afin de pouvoir ouvrir un dossier de reclamation, car ceci ne devrait pas arriver. Bien cordialement

Laurence D.

Publié le 20/09/2023 à 08h10 suite à un achat du 13/09/2023

Mon bouquet n'est pas arrivé pour l'enterrement considéré et, lorsque j'ai fait une réclamation, on m'a envoyé une photo avec le bouquet… Nous ne savons pas où il est (et l'adresse n'était pas difficile à identifier : crématorium du père Lachaise). Par ailleurs, j'avais laissé un numérod e téléphone en cas de problème, mais il n'a pas été utilisé. je suis donc très mécontente de cette transaction.

Réponse de fleurs Deuil Paris Publiée le 27/09/2023

Nous sommes désolés si il y a eu une erreur des services du crématorium, votre commande a bien été livrée et remise au personnel du lieu de cérémonie, nous ne pouvons être tenus pour responsable d'une erreur de leur part, cordialement

Shirley L.

Publié le 27/01/2022 à 18h31 suite à un achat du 07/01/2022

J'ai payé plus de 200€ pour un bouquet spécial à mettre sur le cercueil de mon cousin. J'ai choisi la plus grande taille, pour qu'il y ait plus de fleurs... ce n'était pas le cas. Je m'attendais également à recevoir une carte avec mon message, mais au lieu de cela, il y avait un minuscule morceau de papier blanc agrafé. Ce n'est pas le genre de détails qui passent inaperçus et c'est très décevant !

Avis traduit

Réponse de fleurs Deuil Paris Publiée le 28/01/2022

Nous sommes désoles de votre mécontentement mais votre livraison ayant eu lieu le 10/01, vous auriez du nous faire parvenir la photo de la livraison avec une réclamation afin que nous puissions intervenir auprès du fleuriste et ouvrir un dossier de réclamation. Nous restons à votre dispositon