Fleurs de Fleuriste Note globale

8.5/10
★★★★☆
basée sur 32 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

2/5
★★☆☆☆
J'avais commandé deux pots de fleurs pour la tousaint mais une seule, soit disant équivalente deux moyennes, a été livrée initialement. Il fallu se plaindre pour avoir les deux pots commandés, qui ont été livres qqs heure après. Sinon, les fleurs étaient belles et livrées a temps.
Réponse de Fleurs de Fleuriste :
chère Cliente, vous ne nous avez pas informé de ce problème, vous auriez du nous contacter afin que nous arrangions ceci avec notre fleuriste, car vous aviez bien commandé 2 pots de chrysanthème, qu'il aurait du vous livrer. Nous sommes désolés pour ce malentendu, en cas de problème merci de nous contacter directement afin que nous puissions gérer le service qui vous ai dû. Bien cordialement le service clients.
Le
2/5
★★☆☆☆
Dommage de ne pas avoir eu de photo du résultat, d’autant que c’était l’enterrement d’un proche et que je n’ai pas pu m’y rendre du fait du confinement. Donc pas vraiment de retour positif ou négatif.
Réponse de Fleurs de Fleuriste :
Bonjour , nous regrettons cette note juste pour ne pas avoir reçu de photo que vous n'avez pas demandé, notre fleuriste se serait fait un plaisir de vous l'adresser.
Le
3/5
★★★☆☆
Aucune confirmation quant a la livraison des deuc bouquets commandés...
Réponse de Fleurs de Fleuriste :
Chère cliente, dès que notre fleuriste effectue votre livraison , le site est mis à jour et vous pouvez vérifier le statut "livré" de votre commande cordialement
Le
3/5
★★★☆☆
Difficile de se faire comprendre (ce serait moi qui me serais mal comprendre ! ) et mon message au des tinataire n'a pas été transmis L C
Réponse de Fleurs de Fleuriste :
Chère Madame,

Nous ne sommes pas devin, vous passez une commande sur le site avec toute instruction "A livrer à la mairie de lafrançais mercredi,ou jeudi très tôt - destiné à Jean sebastien et Emilie"
Pas d'adresse, pas de nom de famille, pas de téléphone...
Nous vous avons contacté pour avoir les éléments et vous nous avez traité de gens bouchés......
Nous ne pouvons effectuer de livraison sans avoir les éléments, c'est pourquoi nous vous avons recontacter afin de les obtenir
Vos fleurs ont bien été livrées avec une carte message comportant le texte que vous avez donné à savoir "Tous mes plus beaux voeux
Je vous aime - Mamy blancche".
Vous n'avez pas fait de réclamation à ce sujet sinon nous vous aurions confirmé que notre fleuriste avait bien joint votre message. Nous ne comprenons donc pas cet avis. Nous restons à votre entière disposition.
Le
2/5
★★☆☆☆
Tres déçu, pour le prix je m'attendais à beaucoup mieux
Réponse de Fleurs de Fleuriste :
Désolé que vous n'ayez pas été satisfaite, mais vous n'avez pas fait de réclamation. le produit livré correspondait à l'offre.
Le