Français 
S
Note : 2 sur 5
Je ne sais pas du tout ce qui a été livré. Aucune transparence
Avis clients de Fleurs de Fleuriste
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 200 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits est souvent soulignée, les clients notant que les fleurs reçues étaient fraîches et conformes aux attentes. De nombreux avis mettent en avant la ponctualité des livraisons, avec des commandes arrivant à l'heure et parfois même en avance, ce qui contribue à une expérience client positive. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, notamment dans le traitement des demandes spécifiques, comme le choix des couleurs ou le suivi de la livraison avec des photos.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
très bien sauf l'heure qui n'a pas été respectée
S
Note : 2 sur 5
Je ne passerai plus par cette société. Mes instructions n'ont pas été respectés
Réponse de Fleurs de Fleuriste
Bonjour
Nous sommes surpris de votre commentaire et aimerions connaitre les instructions qui n'ont pas été respectées, votre bouquet a bien étté livré avant l'heure de la cérémonie, ( cela ne se fait pas d'attendre la famille pour remettre en mains propres les fleurs). dans l'attente de votre retour
Nous sommes surpris de votre commentaire et aimerions connaitre les instructions qui n'ont pas été respectées, votre bouquet a bien étté livré avant l'heure de la cérémonie, ( cela ne se fait pas d'attendre la famille pour remettre en mains propres les fleurs). dans l'attente de votre retour
R
Note : 2 sur 5
Étant à 8000 km j’avais demander à recevoir une photo du bouquet que je n’ai pas reçu … j’ai donc du mal à évaluer !
Réponse de Fleurs de Fleuriste
Nous sommes désolés nous avions demandé a notre fleuriste de vous en adresser la photo, avec toutes nos excuses
L
Note : 2 sur 5
Fleuriste très sympa au téléphone par contre prix beaucoup trop élevé, livraison 17€ sur tombe alors que les fleurs n’ont même pas été livrées sur la tombe. Pas eu de confirmation de dépose de bouquet au cimetière non plus… Donc un peu trop chère pour la qualité du service. En revanche fleuriste très gentille qui m’a envoyé en photo le bouquet une fois fait.
M
Note : 2 sur 5
J'avais commandé deux pots de fleurs pour la tousaint mais une seule, soit disant équivalente deux moyennes, a été livrée initialement. Il fallu se plaindre pour avoir les deux pots commandés, qui ont été livres qqs heure après. Sinon, les fleurs étaient belles et livrées a temps.
Réponse de Fleurs de Fleuriste
chère Cliente, vous ne nous avez pas informé de ce problème, vous auriez du nous contacter afin que nous arrangions ceci avec notre fleuriste, car vous aviez bien commandé 2 pots de chrysanthème, qu'il aurait du vous livrer. Nous sommes désolés pour ce malentendu, en cas de problème merci de nous contacter directement afin que nous puissions gérer le service qui vous ai dû. Bien cordialement le service clients.
C
Note : 2 sur 5
Dommage de ne pas avoir eu de photo du résultat, d’autant que c’était l’enterrement d’un proche et que je n’ai pas pu m’y rendre du fait du confinement. Donc pas vraiment de retour positif ou négatif.
Réponse de Fleurs de Fleuriste
Bonjour , nous regrettons cette note juste pour ne pas avoir reçu de photo que vous n'avez pas demandé, notre fleuriste se serait fait un plaisir de vous l'adresser.
V
Note : 2 sur 5
tres déçu, pour le prix je m'attendais à beaucoup mieux
Réponse de Fleurs de Fleuriste
Désolé que vous n'ayez pas été satisfaite, mais vous n'avez pas fait de réclamation. le produit livré correspondait à l'offre.