La qualité des produits est souvent soulignée, les clients notant que les fleurs reçues étaient fraîches et conformes aux attentes. De nombreux avis mettent en avant la ponctualité des livraisons, avec des commandes arrivant à l'heure et parfois même en avance, ce qui contribue à une expérience client positive. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, notamment dans le traitement des demandes spécifiques, comme le choix des couleurs ou le suivi de la livraison avec des photos.
J'ai du m'y reprendre à plusieurs fois pour passer commande. Formulaire pas clair qui retourne à la page précédente. Que veux dire Cérémonie oui-non. Je n'ai pas retrouvé mes fleurs, au cimetière toutes celles présentes étaient très différentes de celles que j'ai demandées. Donc impossible de confirmer la livraison. Très déçue du site je n'y reviendrai pas.
S
Sabine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Je ne sais pas du tout ce qui a été livré. Aucune transparence
A
aurelie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
La carte n’était même pas signé et super mal écrite ! Plante très moyenne
M
Mario C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Rapport qualité/prix MEDIOCRE
N
Natacha P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Comme je vous l'ai signalé par mail je suis très déçu de la gerbe qui a été livré, ne ressemble pas vraiment a ce que vous mettez en photo sur votre site, j'ai trouvé sa confection bâclée, aucun soin n'a été apporté à sa préparation ce qui est bien dommage surtout pour l'enterrement d'un proche. De plus aucune réponse de votre part malgré un mail de mécontentement. Au vu des prix pratiqués je m'attendais a un peu plus de professionnalisme de votre part.
Réponse de Fleurs de Fleuriste
nous somme surpris de votre commentaire, car n'avons pas recu de mail de votre part et notre fleuriste qui a réaliser votre commande est un tres bon fleuriste avec lequel nous n'avons jamais de problème de qualité. Nous restons à votre entière disposition
le service clients
D
Dominique P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
très bien sauf l'heure qui n'a pas été respectée
S
Stéphanie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
J’ai bien reçu une confirmation de commande, mais il n’y avait aucune carte sur les 2 gerbes arrivées au funérarium. Je n’ai donc aucune garantie que le bouquet soit livré et conforme à la commande. De plus les personnes concernées n’ont pas su que j’avais envoyé des fleurs.
Réponse de Fleurs de Fleuriste
Bonjour, nous vous confirmons que votre gerbe a bien été livrée aux pompes funèbres deLa Guadeloupe, avec la carte message. Il est possible que les PF ait récupéré la carte message pour la remettre à la famille, nous sommes désolés mais notre fleuriste a fait correctement le travail, cordialement
H
Helene L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
les fleurs ont ete livrees 3 jours avant la date choisie
S
SOPHIE S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Je ne passerai plus par cette société. Mes instructions n'ont pas été respectés
Réponse de Fleurs de Fleuriste
Bonjour
Nous sommes surpris de votre commentaire et aimerions connaitre les instructions qui n'ont pas été respectées, votre bouquet a bien étté livré avant l'heure de la cérémonie, ( cela ne se fait pas d'attendre la famille pour remettre en mains propres les fleurs). dans l'attente de votre retour
R
RASTOUL J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Étant à 8000 km j’avais demander à recevoir une photo du bouquet que je n’ai pas reçu … j’ai donc du mal à évaluer !
Réponse de Fleurs de Fleuriste
Nous sommes désolés nous avions demandé a notre fleuriste de vous en adresser la photo, avec toutes nos excuses
L
Leslie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Fleuriste très sympa au téléphone par contre prix beaucoup trop élevé, livraison 17€ sur tombe alors que les fleurs n’ont même pas été livrées sur la tombe. Pas eu de confirmation de dépose de bouquet au cimetière non plus… Donc un peu trop chère pour la qualité du service. En revanche fleuriste très gentille qui m’a envoyé en photo le bouquet une fois fait.
B
Brigitte B.
Note : 1 sur 5
Je ne donne pas de note de référence ! J'avais fait cette commande pour un enterrement. je n'ai pas reçu de mail confirmant que la livraison de fleurs a été faite. Je n'ai pas demandé aux personnes de la famille endeuillées. Donc je ne sais pas si les fleurs ont été livrées.
Réponse de Fleurs de Fleuriste
Bonjour, comme le statut de votre commande sur le site le précise celle-ci à bien été livrée. Nous sommes désolés si la famille ne vous a pas adressé de remerciements.
M
Marie Claire M.
Note : 2 sur 5
J'avais commandé deux pots de fleurs pour la tousaint mais une seule, soit disant équivalente deux moyennes, a été livrée initialement. Il fallu se plaindre pour avoir les deux pots commandés, qui ont été livres qqs heure après. Sinon, les fleurs étaient belles et livrées a temps.
Réponse de Fleurs de Fleuriste
chère Cliente, vous ne nous avez pas informé de ce problème, vous auriez du nous contacter afin que nous arrangions ceci avec notre fleuriste, car vous aviez bien commandé 2 pots de chrysanthème, qu'il aurait du vous livrer. Nous sommes désolés pour ce malentendu, en cas de problème merci de nous contacter directement afin que nous puissions gérer le service qui vous ai dû. Bien cordialement le service clients.
C
Claudia R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Dommage de ne pas avoir eu de photo du résultat, d’autant que c’était l’enterrement d’un proche et que je n’ai pas pu m’y rendre du fait du confinement. Donc pas vraiment de retour positif ou négatif.
Réponse de Fleurs de Fleuriste
Bonjour , nous regrettons cette note juste pour ne pas avoir reçu de photo que vous n'avez pas demandé, notre fleuriste se serait fait un plaisir de vous l'adresser.
A
annick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
fleurs jamais livrées mais encaissement fait
Réponse de Fleurs de Fleuriste
Chère madame, comment pouvez vous affirmer des choses pareilles. Votre commande a bien été livrée le jeudi 13/12 au Cimetière de Sacy 51500 pour un deuil à 10h00. Nous ne sommes pas responsables si la famille à omis de vous remercier. Vous n'avez d'ailleurs fait aucune réclamation auprès de nos services alors de grâce, nous ne sommes pas ici sur un réseau social ou l'on peut dire n'importe quoi....
V
valerie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
tres déçu, pour le prix je m'attendais à beaucoup mieux
Réponse de Fleurs de Fleuriste
Désolé que vous n'ayez pas été satisfaite, mais vous n'avez pas fait de réclamation. le produit livré correspondait à l'offre.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 