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basée sur 1187 avis publiés
Derniers avis clients
Bonjour, j'aurai aimé recevoir un mail ou un sms confirmant la livraison de mon bouquet cordialement
Bonjour, Je n'ai pas vu le bouquet car il s'agit d'un envoi (dommage) mais le destinataire l'a trouvé magnifique. J'aurais juste aimé recevoir un mail m'indiquant que la livraison avait été faite. Cordialement
La composition de fleurs est arrivée à l'heure indiquée et conforme à mon souhait. Je recommande
Bonjour, Je viens vous remercier chaleureusement des prestations qui ont été présentées lors de la cérémonie de crémation de notre frère....La confection de la gerbe fleuri, était à la hauteur de notre attente ...Un grand merci à toute votre équipe.
Tout s'est passé comme souhaité. Bouquet identique à la commande. Très bien.
Super rapide mais les bouquets étaient petits par rapport au prix... Le prestige je m'attendais à beaucoup plus gros... Dommage qu'il n'y ait pas les photos appropriées.
Commande facile a réaliser mais explicatif sur carte de personnalisation peu clair.
Serviables, ponctuels, aucun problème
Très satisfaite de la commande et des informations reçues
Très consciencieux
Correspond bien à la commande
Rien à redire compétent professionnellement
J’ai été déçue le bouquet reçu ne correspondait pas du tout à la raquette de deuil présentée sur la photo.site peu clair
Problème à l'étape payement. Résolu en changeant de navigateur. Seul bémol
SERVICE PARFAIT MERCI
Site très sérieux .Le bouquet de fleur était très contractuel.et très jolie.Je recommande votre site .Le suivie de la livraison très correct.Merci .Mes salutations.
Très belle couronne, livré au moment prévu. Excellent !
Je n'ai pu constater par moi même, mais les fleurs ont bien été livrées...
J'apprécie leur professionnalisme et leur réactivité (réponse rapide aux mails). La commande facile à faire.
Commande dans les délais ...excellente prestation !
Livraison ne correspondant pas à la commande. Après une plainte, explication très vague me demandant si j'avais pris une photo mais est ce vraiment le moment de prendre une photo????
xxxxVotre message J'avais commandé une gerbe " Prestige" qui devait normalement recouvrir
le cercueil et vous avez livré une petite gerbe d'environ 50
centimètres....xxxx
Effectivement pour les réclamations, comme le prévoient nos CGV, nous demandons une photo afin de pouvoir traiter la demande pour le cas ou notre fleuriste ait fait une erreur.
Nous sommes désolés que vous ayez pensé qu'il s'agissait d'un dessus de cercueil mais le travail a été fait de façon conforme. Nous restons à votre entière disposition.
Un service absolument parfait, livraison à l’heure et confirmation avec une photo du bouquet comme je l’avais demandé. Je recommande absolument.
Seul bémol Je n'ai pas eu de message de livraison du bouquet
Les fleurs etaient magnifiques et on ete livrees en 12h
Très satisfaite, il serait juste parfait de recevoir en copie la photo du bouquet commandé en confirmation
Bonne initiative d'envoyer la photo du bouquet surtout quand celui-ci est un cadeau Merci à eux
Lors de la livraison le fleuriste avait ”oublié ” le ruban que j'avais fait personnaliser. Le service client est très réactif et compatissant. Le ruban et la livraison m’ont été remboursé.
Parfait
Très belle composition, de qualité, avec de jolies fleurs fraîches.
Très satisfaite
Très jolies fleurs, livraison parfaite
Compositions identiques aux photos et livraison bien reçu et à l heure indiquée satisfaite
Très bonne prestation
La couronne était magnifique merci au fleuriste chargé de la confectionner.
Pas reçu gerbe ! C'est nul Je demande le remboursement immédiat
Pour faire suite à votre demande, nous vous confirmons que votre commande a bien été
livrée pour la cérémonie jeudi avant 10h30, notre fleuriste ayant livré 4 compositions qui figurent
bien sur le registre du crématorium.
Nous vous serions reconnaissant de bien vouloir vous rapprocher de la famille
à qui le crématorium a remis les cartes messages de condoléances accompagnant les fleurs
afin de vérifier qu'ils aient bien eu vos condoléances.
dans l'attente
nous restons à votre entière disposition,
le service réclamation
Pas déçu. Arrivé en temps et en heure. Très belle composition. Merci Je recommande pour leur sérieux
Bien
Retours de la famille concernée par l’envoi très satisfait
La livraison s'est très bien passée. En revanche le parcours de commande n'est pas simple. Les références et codes de la commande apparaissent. avant la validation du règlement . On n'a donc pas la certitude de la prise en compte du règlement. si le client a fait une mauvaise manoeuvre, il n'est pas informé!
Satisfait de la livraison en temps et en heure conforme à la commande. Le seul reproche que l'on peut faire concerne le formulaire de commande peu clair sur l'adresse de livraison de sorte que je me suis retrouvé avec l'adresse de livraison identique à mon adresse personnelle que j'ai dû faire modifier ensuite