FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
Tous les avis
M
Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Enregistrement de la commande et envoi ultra rapides, en 48 heures. Paquet bien emballé. Super expérience.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN.
J
Jean S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Rapide,efficace et original car personne ne fait ce genre de produit
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
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C
Camille C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
très bien
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Bonjour,
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L'équipe FIRN.
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Produit de qualité malgré une livraison un peu longue
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Un retard de livraison de notre côté a malheureusement entraîné un léger décalage dans l’expédition de votre commande. Nous nous en excusons et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
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A
Anne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Tout s’est très bien enchaîné. Je suis satisfaite.
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Bonjour,
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M
Marine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Produits au top, expédition rapide. Dommage que les frais d’expédition soit aussi cher que le tarifs des articles achetés (particulier) et quand plus le site est basé à un département du mien.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous comprenons vos préoccupations, et tenons à vous expliquer notre politique en matière de frais de livraison.
Avec l’augmentation des coûts de transport, nous avons fait le choix de maintenir des frais de port fixes à 9,90 € pour les commandes de moins de 150 €. Au-delà de ce montant, nous prenons intégralement en charge ces frais afin d’offrir une expérience d’achat plus avantageuse.
Étant un site principalement dédié aux professionnels, nous constatons que ce seuil est généralement atteint par nos clients. Cependant, nous avons fait le choix d’ouvrir la vente de certains produits aux particuliers afin de rendre nos équipements plus accessibles à tous.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN
S
Stephanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Toujours aussi rapide et efficace et le rapport qualité/prix est bon pour l'usage que je fais du produit
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
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L'équipe FIRN. Bonjour,
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C
Cyprien J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Délai de livraison assez long , sans nouvelle du traitement de la commande
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. En effet, nous constatons que le baume à l’Arnica que vous avez commandé n’était plus en stock au moment de votre achat, comme indiqué sur notre site. Ce dernier a été réceptionné dans notre entrepôt le 06/02, expédié le 07/02 et livré chez vous le 10/02.
Nous sommes désolés pour ce désagrément et espérons que nos produits vous apporteront entière satisfaction.
Depuis 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN
S
Stephane E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Les délais affichés sur le site ne correspondent pas aux délais réels. J’ai du attendre 5 semaines pour un article Nohrd affiché à 7 jours.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et sommes sincèrement désolés pour ce délai inhabituel. Il s’agit d’un contretemps du fabricant Nohrd, indépendant de notre volonté. Afin d’éviter toute déception à l’avenir, nous avons mis à jour les délais affichés sur notre site pour les produits de cette marque. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN.
H
Hervé A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
livraison reçue dans les temps et le matériel est intact sans défaut.
Réponse de FIRN Médical
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T
Tristan V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Bonne qualité et pompe efficace.
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Bonjour,
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C
Cedric V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
première commande sur ce site,vélo reçu rapidement,envoi rapide et soigné.
Réponse de FIRN Médical
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C
Christine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Parfait
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Bonjour,
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N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Parfait produit
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N
Nadine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Bon produit, arrivé dans les temps, facile d'utilisation. Je regrette que l'on ne puisse pas régler de façon différente les canaux différemment. Un peu cher mais heureusement il y avait une réduction. Il est fourni avec un chargeur de piles qui sont de bonne qualité
C
Cedric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Fidèle à eux même . Délai, rapport qualité prix, conseils, SAV
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
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F
Francis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
parfait
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J
Jean-Luc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
parfait
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A
Armel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Produits conformes au catalogue et à la commande, bien emballés, livraison rapide.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
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P
Patrice E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Super PRO ! MERCI :)))))))))
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J
Jean-Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Le produit est tel que décrit et correspond à mes attentes.
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Bonjour,
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T
Tchoumak Elena T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Ça fait des années que je commande chez vous les coussins aux graines de lin et que je suis très satisfaite par leur qualité.
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M
Michael P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Prix intéressant et livraison rapide. Rien a redire !
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Bonjour,
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C
Christian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Parfait et livraison rapide.
Réponse de FIRN Médical
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M
Michel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
matériel conforme à ce que décrit. Livraison rapide. Aucun problème.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
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A
Alexandra T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Très satisfaite
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Bonjour,
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D
Delphine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Une partie de ma commande n'est toujours pas arrivé car livré dans un point relais; c'est moi qui ai du faire les démarches pour savoir ce qu'il était advenu des produits manquants et à ce jour pas de nouvelles ...
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande. Ce qui s’est produit n’est effectivement pas normal, car tous vos produits auraient dû être livrés directement chez vous, comme prévu. Dès que nous avons été informés, nous avons contacté le transporteur pour comprendre ce qui s’est passé et nous assurer que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Par ailleurs, nous avons fait rapatrier les articles manquants dans nos locaux afin de vous les réexpédier directement dans votre cabinet dans les plus brefs délais. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou précision. N’hésitez pas à nous contacter au 03.88.59.89.59. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
J
Julien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Ras.
Réponse de FIRN Médical
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M
Myriam E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
conforme à mes attentes
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M
Matras Stephane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Délais respectés.
Produits conformes à la description.
Réponse de FIRN Médical
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J
Jacques V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Parfait livraison rapide
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S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Parfait
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
Y
Yvan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Sur les 6 cartons du même produit (drap papier), le transporteur Colissimo ne m'en a livré qu'un seul. Et depuis aucune nouvelle. Pourriez-vous faire le nécessaire afin que je les obtiennes. Merci.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Après vérification, nous constatons qu'un carton de draps a été livré avant les autres. Cependant, le transporteur Colissimo nous indique que les cinq autres cartons ont bien été livrés le 11/12. Pourriez-vous nous confirmer si c’est bien le cas de votre côté ? Si vous rencontrez un quelconque souci avec une livraison à l'avenir, n’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 03 88 59 89 59, afin que nous puissions traiter votre demande dans les plus brefs délais. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
P
Petit Mathieu P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
sans problème et rapide
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
L
Limousin Lucie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Produits de qualité. Le coût des frais de port est en revanche démesuré, c'est dommage de ne pas avoir un tarif dégressif en fonction du poids du produit.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et prenons en compte votre retour concernant nos frais de livraison. Nous comprenons que ce point puisse être important pour vous, et nous souhaitons vous apporter quelques précisions. Étant spécialisés dans la fourniture de matériel pour les professionnels de santé, nous travaillons avec un service de livraison adapté à ces exigences spécifiques. Cela nous permet de garantir des délais courts et une qualité de transport optimale. Cela explique nos frais fixes de 9,90 €, qui sont néanmoins offerts dès 150 € d'achat, un seuil généralement atteint par nos clients. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Très professionnels pendant notre échange téléphonique. Renseignements fournis très utiles, ce qui m'a permis de commander le bon article. Très satisfaite
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
R
Rémi H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Ma seule réserve, l'emballage :
j'ai reçu 2 canes anglaises dans un énorme carton qui, de mémoire, devait mesurer
L90 X L50/60 X 30/40 de haut. Le dit carton rempli de déchets de mousse pour caler.
Le carton disposait de plis intérieur pour régler la hauteur ( pas utilisés.)
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et prenons en compte votre retour concernant l’emballage des cannes anglaises. Nous veillons à ce que nos produits soient bien protégés durant le transport, ce qui peut parfois nécessiter des emballages volumineux. Conscients de l’importance de limiter les déchets, nous travaillons à rendre nos envois plus compacts et écologiques, tout en garantissant la sécurité des produits. Nous transmettons votre retour à notre équipe afin d’optimiser l’emballage des cannes anglaises. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
A
Alexandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Livraison rapide avec des produits toujours conformes au descriptif du site.Je commande régulièrement et je n'ai jamais eu aucun souci.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Service client hyper efficace et à l’écoute pour répondre aux questions : bravo !!!
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
M
Maryline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Bon rapport qualité prix
Rapidité de livraison
Je reste fidèle depuis de nombreuses années
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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