Les clients de Filomene Atelier soulignent régulièrement la qualité des produits, notamment les tissus et les modèles proposés, décrits comme très beaux et de belle qualité. Les explications fournies, qu'il s'agisse de patrons ou de kits de couture, sont appréciées pour leur clarté et leur précision, ce qui facilite leur compréhension et leur mise en œuvre. La rapidité et le soin apportés à la livraison sont également mentionnés, avec des commandes reçues dans les délais annoncés et souvent accompagnées d'une surprise agréable dans le colis.
Tous les avis
C
Christiane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Déçue pour un des tissus (coton graou) je l’imaginais plus doux mais pour le reste parfait
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Christiane,
Nous sommes désolées que notre popeline ne convienne pas à vos attentes, nous espérons que vous pourrez tout de même faire de jolis projets !
P
Pascale P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Commande conforme à la description donnée sur le site. Relations de confiance avec cette entreprise
Réponse de Filomene Atelier
Merci Pascale,
Belle journée
J
Johanne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Commande traitée rapidement et avec soin
Réponse de Filomene Atelier
Merci Johanne pour ce commentaire !
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Modèle et qualité de la laine conformes à mes attentes
Réponse de Filomene Atelier
Un grand merci !
S
Sylvie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
J'aime les créations de Filomene Atelier que se soit en tissu ou aux aiguilles . les explications sont abordables . J'ai acheté deux modèle en pdf (ouvrages aux aiguilles) trés satisfaite de mes création . J'ai aimé aussi la réactivité des réponses pour des renseignements .
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravies que nos produits et notre service vous satisfasse
V
Violaine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Comme d'habitude sur Filomene Atelier, tout s'est passé à merveille :)
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Violaine !
Un grand merci encore une fois pour votre fidélité et votre confiance !!
C
Celine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Je suis très satisfaite de la qualité des produits, des couleurs, et du rapport qualité prix ! J’ ai passé une seconde commande en suivant ! 😊
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Céline !
Ravie que tout cela vous plaise ! Un grand merci pour votre message et votre fidélité :)
B
Britt C.
Note : 5 sur 5
Merci ,car je vais personnaliser des sacs naissance suivant les saisons .!!
Réponse de Filomene Atelier
Très belle idée ! N'hésitez pas à nous envoyer une photo de vos réalisations !!
O
Oceane P.
Note : 5 sur 5
Je suis tombée par hasard sur le modèle du sac sur Instagram, j'ai cliqué et reçu mon patron directement parfait ??
Réponse de Filomene Atelier
Merci pour votre message ! Nous sommes ravies que cela vous plaise !
M
Mathilde F.
Note : 5 sur 5
Belle qualité, service au top
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Mathilde ! Un grand merci
V
Valérie H.
Note : 5 sur 5
Impeccable. La sélection est très bien faite, avec des prix raisonnables pour une petite structure. L'équipe est toujours très sympa et prête à rendre service. Très bonne réactivité également.
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Valérie,
Merci pour ce commentaire qui nous touche beaucoup !
Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de nos services !
Belle journée
A
Armelle D.
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours
Réponse de Filomene Atelier
Merci Armelle pour votre fidélité !
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, site bien fait, jamais eu mauvaise surprise
Réponse de Filomene Atelier
Un grand merci !
L
Laure C.
Note : 5 sur 5
J'ai pu télécharger mon fichier immédiatement
Réponse de Filomene Atelier
Parfait !
Merci pour votre retour
P
Pascale W.
Note : 5 sur 5
Pas de souci avec le réassort. J'ai eu la pelote en temps et en heure
Réponse de Filomene Atelier
Merci Pascale pour votre retour !
M
Marie-Anne C.
Note : 5 sur 5
Très bien. Kit soigneusement préparé
Réponse de Filomene Atelier
Un grand merci ! Et merci pour votre confiance !
C
Christine G.
Note : 3 sur 5
Site bien fait, navigation facile, malheureusement le carré test n'était pas bon. Le service client a réagi rapidement.
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Christine, Merci pour votre retour nous nous efforçons d'améliorer en permanence nos produits ! En espérant que notre service client vous a satisfaite ! Belle journée
C
Christine H.
Note : 5 sur 5
Tou est clair et fluide ! Parfait ne changez rien !
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Christine ! Un grand merci pour votre message et votre confiance !
O
Odile G.
Note : 5 sur 5
Très beau site ! De jolis produits !
Réponse de Filomene Atelier
Un grand merci Odile ! Ravie que cela vous plaise !
K
Karine P.
Note : 5 sur 5
Un concept vraiment génial et un service après vente tres efficace. Merci beaucoup. Vos tutos sont précieux et les modèles vraiment mignons.
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Karine, Un grand merci, cela nous touche beaucoup !
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
Bonjour Je viens de réaliser le haut du pyjama,la vidéo m'a bien aidée,j'ai un peu galéré pour l'encolure un conseil sur le type de tissu aurait été le bienvenu j'ai pris quelque chose de trop fin .j'ai réalisé le 18 mois pour ma petite fille de 12 mois cela me semble petit ?? J'ai fait la trousse de toilette dommage que les coutures soient apparentes même surfilées Satisfaite dans l'ensemble bonne continuation
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Christine, Un grand merci pour votre retour ! Notre objectif est réellement d'améliorer nos produits et c'est grâce à des commentaires comme celui-ci que nous y parvenons ! Nous allons revoir ces petits points ! Ravie que vous soyez tout de même satisfaite, merci pour votre confiance !
E
Emilie D.
Note : 5 sur 5
Équipe disponible et très agréable. Les cours sont toujours d'agréables moments d'apprentissage mais aussi d'échanges. Les patrons sont explicites et les tissus de qualité. Je recommande filomene ateliers!
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
Le site propose une navigation simple et pertinente. Les rubriques sont bien différenciées et on passe facilement de l'une à l'autre.
A
Aline B.
Note : 5 sur 5
Super ateliers tricot :)
A
Antoinette D.
Note : 3 sur 5
beaucoup de page s à imprimer et tout ne correspond pas
Réponse de Filomene Atelier
Chère Antoinette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le nombre de pages à imprimer et la correspondance des contenus.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour les détails car nous nous efforçons d'améliorer sans cesse nos produits.
Pour le format pdf, avez vous bien regarder la vidéo correspondante pour vous aider à les assembler ? Sinon nous nous tenons à votre disposition.
Belle journée.
Cordialement,
L'équipe de Filomene Atelier
N
Nicole F.
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait: le choix des patrons , la facilité du paiement et la rapidité de la livraison
P
Pascale W.
Note : 5 sur 5
Commande de pelotes de laine angora livrée à l'atelier donc très rapide. La laine est de très bonne qualité et je commence le pull angora grâce à la fiche Filomène
M
Marie-Pierre D.
Note : 5 sur 5
tres facile d'acces. commande rapide Merci
M
Marie-Charlotte H.
Note : 5 sur 5
Je recommande à 100 % , site très clair et agréable à parcourir. Commande conforme à la description comme les précédentes Livraison rapide .
N
Nathalie S.
Note : 3 sur 5
Il me manque une pelote de laine pour terminer le poncho
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolées pour la gêne occasionnée. Il semblerait que vous tricotiez de manière plus serré d'où le fait que vous utilisiez plus de laine que nous. N'hésitez pas à nous contacter sur : contact@filomene-ateliers.fr pour régler ce problème. Cordialement
H
Hélène B.
Note : 5 sur 5
Les tricots sont simples, explications aidées par des vidéos. Parfois un peu trop larges
Réponse de Filomene Atelier
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous prenons en compte vos remarque pour améliorer nos produits !
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
Très joli kit. Conforme à la description comme tous les kits de chez Filomene
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Isabelle, Merci de votre retour ! Ravie que vous soyez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à nous partager votre création ! À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
M
Monique M.
Note : 5 sur 5
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M
Mélanie B.
Note : 5 sur 5
Prise de rdv facile
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Mélanie, Merci pour tous ce retour précieux. À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
H
Hélène L.
Note : 5 sur 5
Navigation aisée
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Hélène, Merci de votre retour ! Ravie que vous soyez satisfaite. N'hésitez pas à nous partager votre création ! À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
M
Myriam D.
Note : 5 sur 5
Très joli tissus Colis très soigné Merci
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Myriam, Merci de votre retour ! Ravie que vous soyez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à nous partager votre création ! À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
K
Kassandra D.
Note : 4 sur 5
Joli tissu, néanmoins un peu déçu du tissu éponge ocre qui est beaucoup fade en vrai et pas très doux.
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Kassandra, Merci de votre retour ! N'hésitez pas à nous partager votre création ! À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
M
Marie Antoinette J.
Note : 4 sur 5
Bien expliqué, mais il faut beaucoup d'attention pour le montage. Résultat très réussi.
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour, Merci de votre retour ! Ravie que vous soyez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à regarder nos vidéos sur notre site pour vous aider à monter votre ouvrage, ou à nous contacter à l'adresse contact@filomene-ateliers.fr. N'hésitez pas à nous partager votre création ! À très vite, Perrine de l'équipe Filomène
L
Lina B.
Note : 5 sur 5
Parfait ! L'équipe a été très flexible. Je recommande.
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Lina, Merci pour ce message si bienveillant. Votre retour va droit au coeur de nos équipes ! Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Perrine de l'équipe Filomène
D
Dominique P.
Note : 2 sur 5
Je n ai pas pu imprimer le patron salopette bébé , il est arrivé que sur une feuille et en tout petit.
Réponse de Filomene Atelier
Bonjour Dominique, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous venons de vous envoyer un mail, pour pouvoir régler votre problème. Avez bien suivi les étapes pour l'impression des patrons, vous avez dans le dossier une feuille explicative et en plus une vidéo sur notre site qui explique comment imprimer le patron PDF. Nous pensons que ce sont les réglages de votre imprimante qui ne sont pas bons. N'hésitez pas à nous envoyer un mail quand vous avez un souci comme celui-ci, nous sommes toujours disponibles à l'adresse contact@filomene-ateliers.fr Bonne journée, Perrine de l'équipe Filomène
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