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basée sur 297 avis publiés
Derniers avis clients
Sincèrement, je n'ai jamais vu un service client aussi a l'écoute a essayé de régler le moindre soucis, j'ai acheter un serpent et quelques accessoires pour son terra, j'avais donc une tonne de questions, j'en ressort avec toutes mes réponses, malgré quelques soucis (surtout d'anticipation de ma part par rapport au tapis chauffant) qui on vite été régler je n'ai rien a reprocher au service client de FG reptiles et a leurs services en général !
Bonne reception du colis parfait rien a dire merci bonne journée
Bonjour , tous c’est passé parfaitement, toutes les infos avant là la réception était claire, un animal parfaitement arrivé, chaufferette encore chaude, vraiment merciiii
Expédition rapide, produits conformes à la description.
Très bien mais changez de transporteur
Nul livraison lente
Envoi très rapide et soigné. Bonne transaction. Merci
Bonne réception animaux en forme
Pas déçu de la qualité du produit rien à dire mais la livraison médiocre je paye pour l’avoir en un jour et je l’ai eu 1semaine après
Sérieux et au moin ils prennent le temps d'appeler pour une prise de rendez vous .
Service clientèle à l'écoute. Commande passée facilement. Les animaux sont traités avec soin, pareil pour la livraison. Pour ma première commande, je recommande.
Reptile reçu avec traumatique sur la patte gauche, Suite à une consultation vétérinaire, on m'informe que le lezard ne retrouvera plus jamais l'usage de sa patte.
Je suis très satisfait de ma commande et je recommande vivement
Super service , très beau animaux et en pleine forme
Service très professionnel, cependant il est dommage de ne pas avoir l'âge exact du petit. Tout de meme une magnifique petite reptile d'une très grande qualité, caractère au top et qui mange très bien.
Bonne communication et prise en charge rapide.
Produits de qualité mais colis arrivé en miette avec le substrat ouvert donc un grande quantité de substrat perdu
Colis bien emballé produit au top et prix correct
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site FG Reptiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et le soin apporté à l'emballage de vos commandes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt.
Ras, commande impec
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur FG Reptiles !
Cordialement,
L'équipe FG Reptiles
Très bien Livraison rapide
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt sur FG Reptiles !
Cordialement,
L’équipe FG Reptiles
Tout conforme à ma demande, rien à redire
Tres content de cette transaction
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre transaction chez FG Reptiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
Vendeurs sérieux,.
Merci parfait
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site "FG Reptiles" a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
Dans l'ensemble rien à dire l'animal et arrivée en bonne santé. Juste un point a revoir aux moment de la commande ça serait bien que les frais de port soit compris avec la commande sur surtout quand on paye en plusieurs fois avec alma .
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la santé de votre animal. Nous prenons note de votre suggestion relative à l'affichage des frais de port lors de la commande, et nous allons l'étudier afin d'améliorer votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre remarque ou question.
Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
Rien a dire. Un peu moins cher que les autres sites surtout au niveau de la livraison. En plus il y a des euros de gagné vis a vis des achats que l' on fait
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos tarifs compétitifs et nos offres de livraison vous ont pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt sur FG Reptiles.
Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
Rien à redire , commande complète, colis en bonne état, en somme parfait je recommande. merci à toute l'équipe
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec FG Reptiles a été pleinement satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes, nous serons toujours à votre service.
Cordialement,
L'équipe FG Reptiles
Délai de livraison un peu long , produit commandé pas en stock réel... Avis mitigé d ou ma note
Désolé pour la note mais livraison trop longue et en plus mes geckos n'aiment pas donc j'ai perdu mon argent.
Expédition excellent et rapide,et très bien emballé, Le coli a été envoyé a Espagne et est arrivé parfaitement. 100% recomendable.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'expédition a été à la hauteur de vos attentes et que votre colis est arrivé en parfait état en Espagne. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer de fournir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau chez FG Reptiles !
Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
Articles conformes
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la conformité de nos articles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur FG Reptiles.
Cordialement,
L’équipe FG Reptiles
Au top comme toujours
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre excellente note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec FG Reptiles. Votre fidélité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !
Cordialement,
L'équipe FG Reptiles
Achat conforme à mes attentes
Parfait, très bonne communication sauf au tout début mais ça a été très vite rétabli. Ils ont bien répondu à toutes mes questions.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour votre compréhension concernant nos échanges initiaux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre communication s'est améliorée et que vos questions ont trouvé réponse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future demande.
Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
Livraison parfaite, animal bien arrivé et en pleine forme.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que votre nouvel animal est arrivé en pleine forme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur FG Reptiles.
Cordialement,
L'équipe FG Reptiles
Site au top alimentation vivante a leur arrivée je pense juste que il y'a eu un oubli car j'avais mis des chaufferette dans le transport pour éviter le froid mais elle on pas été ouverte mais sinn top
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site FG Reptiles. Nous prenons note de votre remarque concernant les chaufferettes et ferons tout notre possible pour améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe FG Reptiles.
Beaucoup de choix 🙂
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large sélection de produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site FG Reptiles.
Cordialement,
L'équipe FG Reptiles
Transports satisfaisant et adapté aux biens être de l’animal.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos transports satisfaisants et adaptés au bien-être de l'animal. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons un point d'honneur à garantir des conditions optimales pour nos reptiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
Mauvaise communication
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis et de nous attribuer une note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de communication. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
L’animal a était envoyer comme convenu sans problème mais cependant je n’ai tourjours pas ma facture et les papiers de mon animal alors que sa fait 10 jours