9.2/10
★★★★★
basée sur 234 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Parfait
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Catherine C.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
Réponse de FG Reptiles
Le
Bonjour Catherine,

Merci infiniment pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience parfaite sur notre site FG Reptiles. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement,
L'équipe FG Reptiles
5 /5
★★★★★
Très bon produit . Par contre livraison un peu longue .
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Sabrina K.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
Réponse de FG Reptiles
Le
Bonjour Sabrina, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 concernant nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été un peu longue et nous travaillons constamment à améliorer ce service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou suggestions.
1 /5
★☆☆☆☆
Je ne recommande pas. j ai attendu 3 semaines ma livraison. Ils ne l avaient pas " vu". j ai pris la livraison en 24h. apres avoir appeler pour savoir ce qui se passait avrc ma commande, ils devait l envoyer le lundi car on etzit vendredi, elle a ete expedie le mercredi reçu le vendredi. c est une honte.
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Caroline S.
Le
suite à un achat du 06/11/2024
1 /5
★☆☆☆☆
Bonjour, le temps entre le payement de la commande et l'expression et bien trop long, au passage j'attends toujours ma seconde commande !
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François V.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
5 /5
★★★★★
Préparation du colis et livraison très rapide. Merci
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Damien D.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Réponse de FG Reptiles
Le
Bonjour Damien,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la préparation de votre colis et la livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site FG Reptiles.

Cordialement,
L’équipe FG Reptiles
4 /5
★★★★☆
Magnifique spécimen . La photo de l’individu est bien l’individu que l’on reçoit. Quelques petites choses à revoir j’ai dû contacter le service client pour programmer la livraison personne ne m’a contacté j’ai laissé plusieurs messages sur le site suite à ma commande jamais une seule réponse si on ne contacte pas nous ne sommes pas contactés. Néanmoins quand en contact le service client par téléphone il y a toujours une très bonne communication et ils font tout pour satisfaire le client mitigé
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Kevin L.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
5 /5
★★★★★
Tres contente de ma commande
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Kathleen S.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
5 /5
★★★★★
Parfait , bien emballer Et envoi rapide
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Julien D.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
2 /5
★★☆☆☆
L'expérience d'achat a été mauvaise. J'avais commandé un produit où le délai de livraison était de 4-5 jours, mais on ne m'a pas prévenue que le délai d'expédition était de 10 jours (pour un simple produit). C'était ma première commande ici et je peux accepter des retards mais dans ce cas là il faut prévenir. Le pire c'est que mes 2 messages (par Facebook et par mail) sont restés sans réponse. De plus ke carton d'expédition était beaucoup beaucoup trop gros, pas très écolo. Bref, le colis est arrivé mais l'expérience était mauvaise !
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Aurélien R.
Le
suite à un achat du 13/11/2024
2 /5
★★☆☆☆
Délai de livraison retarder, sur 6 boîtes de grillons équivalents de 2 boîtes vivants
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Mélanie H.
Le
suite à un achat du 16/11/2024
2 /5
★★☆☆☆
Trop long pour l'envoi de mon colis
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Jérémy L.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
1 /5
★☆☆☆☆
Délais de livraison trop long , 3 semaines pour être livré , c'est plutôt moyen pour de la nourriture.... Les petites drosophiles quasi inexistant dans le pot ... Bref très déçu.... Première et dernière commande chez FG reptiles
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Éric G.
Le
suite à un achat du 25/10/2024
5 /5
★★★★★
Nous sommes très content de notre gecko
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Sophie G.
Le
suite à un achat du 03/11/2024
1 /5
★☆☆☆☆
Délai de livraison annoncé : 2 jours Reçu 1 semaine après. Pas de numéro de suivi, aucune informations lorsque c'était demandé. Produit ok par contre. Juste le service client qui laisse à désirer par moment...
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Marine V.
Le
suite à un achat du 12/11/2024
5 /5
★★★★★
Expédié rapidement et arrivé en parfait état.
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Nicolas C.
Le
suite à un achat du 11/11/2024
5 /5
★★★★★
Colis livré dans les délais prévus et en parfait état! Parfait!
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Marie L.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
5 /5
★★★★★
Envoie rapide et produit conforme
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Myriam P.
Le
suite à un achat du 12/11/2024
5 /5
★★★★★
Commande ok. Livraison rapide. Je recommande
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Christopher D.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
4 /5
★★★★☆
Quatre sur cinq pour laisser un peu de place à la note maxi.
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Régis R.
Le
suite à un achat du 02/11/2024
5 /5
★★★★★
Boutique sérieuse et animaux de qualité. Vendeur réactif. Commande passée sur le site et récupéré lors de la bourse à Colmar, ce qui m'a permis d'éviter les frais de port. Parfait
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Alain M.
Le
suite à un achat du 25/10/2024
5 /5
★★★★★
Tip top !
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Fatah L.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
Réponse de FG Reptiles
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site FG reptiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches !
5 /5
★★★★★
Merci bien reçu mon colis bonne journée
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Freddy L.
Le
suite à un achat du 05/10/2024
Réponse de FG Reptiles
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis en bon état. Nous vous souhaitons également une bonne journée. Au plaisir de vous revoir sur notre site FG reptiles.
3 /5
★★★☆☆
Beaucoup trop de temps pour l' envoi de mon colis et ne répond pas au mail Ma première commande c'est était passée beaucoup mieux que celle-ci.
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Fabrice L.
Le
suite à un achat du 12/10/2024
Réponse de FG Reptiles
Le
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec notre site a été moins satisfaisante cette fois-ci. Nous prenons en compte votre avis et nous allons faire de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre patience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Bonne journée.
5 /5
★★★★★
Simple, rapide et efficace. Une équipe à l’écoute et surtout accessible.
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Cedric Q.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de FG Reptiles
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site FG reptiles. Nous sommes ravis que notre service vous apporte satisfaction et nous restons à votre disposition pour toute question ou demande. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt sur FG reptiles !
1 /5
★☆☆☆☆
Je trouves tout-à-fait inadmissible d’attendre plus de trois semaines avant d’obtenir son colis. Ce n’est pas digne d’un e-commercant et celà aurait pût mettre en danger la vie de mes reptiles. Aucune réponse quand je demandais des infos sur la livraison. Je ne recommanderais plus.
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Arnaud A.
Le
suite à un achat du 12/10/2024
Réponse de FG Reptiles
Le
Bonjour Arnaud, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec la livraison de votre colis. Nous prenons la santé et le bien-être de vos reptiles très au sérieux et nous sommes désolés que cela ait pu être mis en danger en raison du retard de livraison. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous espérons que vous nous donnerez une chance de vous prouver que nous sommes un e-commerçant digne de confiance dans le futur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de FG Reptiles.
5 /5
★★★★★
Super experience avec fg reptiles, livraison assez rapide, toute mes questions ont était répondu et rapidement, j'ai pu appeler mr aussi, serpent en excellente santé et surtout gentille et habituer a l'être humain, je reviendrais chez vous Merci infiniment
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Stephane K.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
Réponse de FG Reptiles
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site FG Reptiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec nous, que vous avez reçu vos commandes dans un délai satisfaisant et que notre équipe a pu répondre à toutes vos questions. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Merci de votre confiance !
4 /5
★★★★☆
Livraison dans les temps juste dommage de ne pas avoir protéger le livre il étais légèrement abîmé
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Mike L.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
Réponse de FG Reptiles
Le
Merci pour votre avis, Mike. Nous sommes désolés que le livre soit arrivé légèrement abîmé, nous ferons en sorte de mieux le protéger à l'avenir. Nous sommes heureux que la livraison ait été dans les temps. Merci pour votre note de 4/5. Nous espérons que vous apprécierez le contenu du livre malgré tout.
5 /5
★★★★★
Deux adoptions de Gecko pour moi chez FG, tous les deux magnifiques et en parfaite sante. Florian est tres agreable et tres pro, vous donnant les informations necessaires et un suivi en cas de besoin. Sans compter que ses tarifs sont vraiment corrects compares a d'autres grands noms des eleveurs en France. Alors oui, ce n'est pas un grande entreprise et il y a parfois quelques couacs et legers delais d'envoi, mais il faut bien garder a l'esprit qu'on a pas affaire a un grand nom encore une fois, on est pas dans l'usine ici.... et Florian a toujours ete correct avec un petit cadeau en cas de retard. La qualite des grands a prix decent et avec un bien meilleur suivi. Merci Florian et a toute l'equipe.
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David D.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
Réponse de FG Reptiles
Le
Bonjour David, merci pour votre avis sur notre site FG Reptiles. Nous sommes ravis que vous ayez adopté deux geckos chez nous et que vous en soyez satisfait. Nous faisons de notre mieux pour offrir des animaux en bonne santé à des tarifs abordables. Nous sommes une petite entreprise et il peut arriver que nous ayons quelques retards, mais nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un bon suivi à nos clients. Merci encore pour votre soutien et votre confiance. L'équipe de FG Reptiles.
5 /5
★★★★★
Serpent en parfaite santé livraison rapide
User icon
Clement M.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
Réponse de FG Reptiles
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site FG Reptiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et que le serpent est en bonne santé. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer une livraison rapide et une excellente qualité de nos animaux. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5 /5
★★★★★
Je recommande FG Reptiles !!
User icon
Aaron M.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
Réponse de FG Reptiles
Le
Merci beaucoup pour votre recommandation, Aaron ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site FG Reptiles. Nous nous efforçons de fournir des informations fiables et des produits de qualité pour les amoureux des reptiles. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou de produits pour vos animaux à écailles. Au plaisir de vous revoir sur notre site !