Français 
M
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la descriptionCommande reçue en qqs jours seulement
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Tous les avis
D
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement;objet conforme à ce qui est présenté sur la page Fenril.Enchantée de mon achat.
E
Note : 5 sur 5
Parfait, bonne qualité! Livraison dans les délais ??
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide produit parfait
J
Note : 5 sur 5
Jai acheté deux harnais, deux baudriers et deux laisses. Envoyé rapidement par le fournisseur plus lent avec Colissimo... Très bonne qualité, très bon service - la seule petite déception cétait la couleur de lharnais noir/vert fluo qui en fait est plutôt jaune et donc nest pas assorti avec la laisse verte.
B
Note : 3 sur 5
livraison ok. utilsé avec mon chien pour la chasse - tissu résistant- par contre perdu au bout d'heure . il me semble que si les bottines étaient beaucoup plus hautes avec 2 attaches au lieu d'une on obtiendrait un meilleur maintien -
A
Note : 5 sur 5
F
Note : 5 sur 5
C
Note : 3 sur 5
Je suis decu par la conception des dimensions de taille ....je m explique j ai pris un xs en harnais et il est trop grand niveau cou mais poitrail impecable ..mon fox l enleve tres facilement alors que l on me l avait recommande parce que il n etait pas pas facile a oter .??. La qualite produit est bonne mais au vu du prix rien de mieux pour moi que d autre harnais .
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Sahli,Nous sommes navrés que le harnais ne vous convienne pas mais le Front Range Ruffwear étant un harnais carré, nous ne le recommandons pas pour les chiens qui cherchent a sortir du harnais.Dans ce cas, nous recommandons, dans la même marque, le harnais Flagline (https://www.fenril.fr/harnais-marche-promenade/1733-ruffwear-flagline-harnais.html) qui évite que le chien ne puisse sortir du harnais grâce à la sangle qui passe en arrière de la cage thoracique.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
S
Note : 5 sur 5
ceinture pour traction du chien ajustable et bien conçue. Bravo et merci pour cet équipement bien pensé qui corrige les défauts des équipements vendus dans les magasins non spécialisés.
G
Note : 5 sur 5
Super, commandé reçu très rapidement, je suis tres content de tout mes achats.
S
Note : 5 sur 5
Bonjour,Super rapide, clair efficace.Merci
K
Note : 5 sur 5
Matériel d'excellente
M
Note : 5 sur 5
Bonne taille et super efficace pour mon berger picard de 23 kg.
D
Note : 5 sur 5
je connaissais le produit mais j'avais un doute sur la taille; j'ai été très bien conseillée; le harnais est à la bonne taille
D
Note : 5 sur 5
Très bon package.J'avais tendance à trouver l'ensemble un peu cher mais je ne suis pas déçu par la qualité ni la robustesse des produits.La taille est nickel et je recommande de bien suivre le tableau conseil.Bon, les débuts étaient un peu laborieux dans "l'enfilage" du harnais mais quelques jours plus tard c'est fait en quelques secondes.De plus mon chien (un Berger Allemand de 2 ans et demi) à très vite compris le concept et je dois dire qu'il à tendance à s'éclater, et moi aussi, du coup vraiment satisfait de notre nouvelle activité! Vivement la Woof Run maintenant! :)
T
Note : 5 sur 5
Super site, entreprise sérieuse, livraison rapide. Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
M
Note : 1 sur 5
Une partie de ma commande n'est jamais arrivée, je n'arrive pas à joindre au téléphone le service client et ils n'ont pas répondu au mail que j'ai envoyé.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Malbois,Nous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation.Nous avons reçu un mail de votre part vendredi 11 septembre à 10h16, nous vous avons répondu le même jours à 10h42, nous excusant pour cette erreur de préparation et vous proposant le renvoi immédiat des bottines ou la création d'un avoir.Notre équipe est en attente de votre réponse, peut être est il tombé dans vos spams.Notre service téléphonique est ouvert de 9h à 13h et de 14h à 17h (lundi/mardi/jeudi/vendredi)A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
J
Note : 5 sur 5
Parfait , expédition la journée meme de la commande , les harnais taille nikel , je recommande !
D
Note : 5 sur 5
très satisfaite de ma commande. Livraison rapide et emballage soigné. J'utilise ce produit depuis un long moment et mon chien en est très satisfait. Cela lui donne un poil doux et luisant. Cette huile lui a redonné l'appétit et la pêche. Je recommande vivement sans hésitation.
J
Note : 5 sur 5
Collier manmat et harnais x shirt achetés très satisfaite de très bonne qualité livraison rapide et serieuse je recommande
A
Note : 5 sur 5
Ravie de cet achat. Ayant été conseillée par un expert fenril il y a quelques années, jai juste renouvelé mon matériel à lidentique et jen suis toujours aussi satisfaite. Envoie rapide.
E
Note : 5 sur 5
F
Note : 5 sur 5
Commande de harnais et baudrier Inlandsis qui correspondent totalement à mes attentes. Respects des délais de livraison. Parfait en un mot.
C
Note : 5 sur 5
Ma commande a bien été honorée. Merci pour le petit mot ainsi que le cadeau pour ma pépète
N
Note : 4 sur 5
Du bon matos pour mes chiens de chasse ! Cani cross et rando! Je suis satisfait et recommande ! Bien a vous
M
Note : 1 sur 5
Erreur sur le colis Colis commandé à temps largement Car besoin pour le 11 septembre Colis reçu, mauvais article Obligée daller au bureau de poste alors que jétais suspecté covid, renvoyer le colis po recevoir lautre Colis toujours pas reçu à ce jour Très déçuePrécision suite à votre réponse : javais besoin du colis avant aujourdhui 11h. Il est 12h10, pas de colis. Je pars donc en randonnée sans pouvoir mettre mes chiens en sécurité. Réponse de la part de fenril inadéquate. Erreur de colis de votre part, je vous explique que je suis pressée de recevoir le colis que javais demandé. Jai fais le nécessaire tout en étant suspecte davoir le covid. Aucune aide de la part de fenril
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Dans un tel cas de figure, notre service client (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée. Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement dès la présentation de la preuve d'envoi.La procédure a bien été respectée et le colis a été renvoyé dès la preuve de renvoi reçue de votre part.Le colis est en cours de livraison ce jour.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
K
Note : 5 sur 5
Parfait ! Javais commandé un harnais qui ne convenait pas en forme... on ma conseillé une autre forme et le remboursement de celui ci a été effectué rapidement ...
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme à mes attentes.
M
Note : 5 sur 5
Un service au poil c est le cas de le dire ??. Livraison rapide. Produit bien emballés. Réactif au questions et de très bon conseils !Merci
B
Note : 5 sur 5
Envoie rapide, description de larticle conforme
D
Note : 4 sur 5
Nous avons reçu les bottines très rapidement et avons pu les essayer à notre chienne le week-end dernier pour une assez longue balade dans les chemins caillouteux. Elles sont faciles à mettre et à ajuster, la chienne les a bien tolérées et elles ont tenu pendant les 2 heures nécessaires. Le but étant de protéger ses griffes qu'elle blesse facilement en raison d'un petit déficit aux pattes arrière, il nous faudra les mettre plus longtemps pour vérifier l'efficacité sur le long terme, mais pour le moment nous sommes satisfaits de ce produit.
M
Note : 5 sur 5
Lors d'une commande pour un harnais, il y a eu un bug au moment du paiement, mais le service client par téléphone a été très réactif (et pas d'attente), la personne contactée nous a parfaitement réglé le problème. Livraison rapide, dans les délais. Super !
C
Note : 5 sur 5
A recommander ! Bons conseils produits de très bonne qualité et SAV au top si problème (taille de harnais). Expédition soignée et très rapide !
A
Note : 5 sur 5
cela fait trois fois que je vs repond derniere fois : JE SUIS TRES SATISFAITE ET JE RECOMMANDERAIS- MERCI
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à la commande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, choix des produits faciles grâce a un site très bien fait, beaucoup davis clients et dexplication sur le produit. Conforme à ce que jattendais, achats de harnais traction pour deux huskys (un mâle et une femelle de 8 mois) + 2 baudriers et harnais de promenade. Nickel sont adaptés à la morphologie, tiennent très bien, un bonheur pour les chiens et les humains ?? Merci FENRIL ! 20/20
S
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du service, de la réactivité et de la livraison très rapide. Satisfaite du produit également qui correspond parfaitement à mes attentes. Tout fonctionne après un petit test, à voir la qualité/résistance sur le long terme.
E
Note : 5 sur 5
Vraiment très jolie et de bonne qualité!!??????