Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
5 12,1k 84% 4 1 745 12% 3 284 2% 2 110 1% 1 184 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Tous les avis

E
Emma &.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Bonne sélection de marques, articles de qualité et descriptions fidèles, envoi très rapide, rien à redire c’est une bonne boutique!
M
Monika
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Produits commandes parfaits . Très bon rapports qualité/pris
H
Hassina
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Satisfaite livraison rapide produits de bon qualités
C
Corinne P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Harnais ne convenant pas, email envoyé avec photo, as de reponse, harnais renvoyé, pas de réponse. ne réponds pas au téléphone, ce n'est pas serieuxCorinne Courvalin
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous avons répondu à votre e-mail ce matin à 10h52, en réponse à celui que nous avons reçu de votre part à 10h38. Nous vous informons que le harnais que vous avez demandé en échange sera expédié aujourd'hui même. Nous vous recommandons de vérifier votre dossier de courriers indésirables au cas où notre réponse y aurait été dirigée.Cordialement,Le service client Fenril
B
Benoit
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Réception rapide, conseil au top. Merci
V
VS82
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
service très rapide. le colis a été expédié et livré dans les meilleurs délais.
S
Sandra
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Bon matériel. Renvoyé car pas la bonne taille. Je l'ai reçu une semaine.plus tard avec la bonne taille mais pas la bonne couleur. Sinon ça va
C
Charlotte
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Rapidité de réception du produit. Échange sans problème.Dommage qu'il manquait une mensuration (longueur) pour choisir la bonne taille du harnais
F
Fruet N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Nikel, comme la première fois.
C
Caroline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
J
Jardin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
L
Labidoire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Du bon matériel pour Seed, c'est mon chien.je trek avec lui depuis quelques années, j'ai choisi de changer de sac, j'ai pris le Ruffwear campfire. vraiment bien taillé,il porte ses croquettes,son tapis de sol,sa gamelle pliable..... rien ne bouge. Seed adore son nouveau sac.
S
Severine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Super site, service client au top, envoi rapide ! Matériel de qualité et si besoin de conseils ils nous répondent ! Je recommande vivement
P
Pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Hormis un visuel limité sur les produits achetés, à mon goût. C’est un site très fonctionnel, expédition et livraison rapide. Je recommande.
C
Caroline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Un service client qui existe et qui est réactif, de très bons conseils, des prix abordables et un large choix de produits. Livraison rapide.Une entreprise humaine comme on aimerait en voir plus souvent.
M
Matthias
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Nikel ! Produit super et livraison parfaite je vais refaire des achats sur ce site
H
Helene
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Joli harnais d'excellente qualité. Livraison rapide.
R
ROLLO
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Parfait ?? taille très bien.Mon husky l'a adopté
S
Sophie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Produits conformes à l’attendu. Bon rapport qualité prix et rapidité de livraison.
Y
Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Le harnais acheté ne convenait pas à mon besoin, le remboursement à été effectué dès la réception du retour. C'est très appréciable.
S
Sarah
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Envoi rapide et soigné, je recommande :)
E
EDWIGE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Bonjour à toute l’équipeTout d’abord, un service de livraison irréprochable quant aux délais respectés et un conditionnement parfaitLe guide des mesures est très explicite ce qui permet de ne pas se tromper.Le harnais pour voiture acheté pour la sécurité de mon beauceron x labrador... et la mienne est génial Facilité de réglage.. de mise en place .. et à priori agréable à porter (il ne lui manque que la parole)
C
Christine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Produits conformes à la description et livraison rapide
A
Arnaud
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Matériel commandé suite à rupture de stock car prévenu par mail de la nouvelle dispocommande rapide, choix facile, description efficace...Toujours une bonne expérience de travailler avec FENRIL
C
Corinne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Achat de deux harnais Premium Trixie , erreur de ma part dans la taille , échange des harnais simple et rapide , remboursement de la différence de prix tout aussi rapide Très bon suivi , de la commande à la réception Très satisfaite , je conseille vivement
B
Buggs38
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Bon matériel, solide et fiable, prix attractif conforme à la description
A
Agathe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Envoi très rapideRemise de 5%Matériel de qualité
D
Dom
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Après une erreur de taille sur une laisse enrouleur l'entreprise a été très réactive concernant le remboursement. Les envois sont ultras rapides et l'échange par mail est cordial et simple.Attention le coût des renvois pour erreur de ce type est à votre charge.
A
Agnès
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Produit à prix compétitif pas de frais de livraison et livraison rapide en point relai
G
Gaëlle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
j’ai commander un harnais pour mon cocker et il va super bien ! livraison rapide et efficace.
M
Michael
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Top du top pour la pratique d’activité canine dans toute les spécialités
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Bonjour,Reçu sous 3/4 jours après l’avoir commandé. Très bon produit et merci au service cient
O
Oceane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
C
Carole
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Bonne sélection d'articles, envoi très rapide, deux essais avec le kit harnais et très satisfaite pour l'instant
Y
Yannisbax
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Marchand sérieux et réactif.Merci
L
Ludivine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Service client au top! J ai eu un soucis de taille lors de la réception se m'a commandé, j ai donc contacté par mail le service client qui a été très réactif, et solutionner le problème immédiatement. 3 jours plus tard j ai reçu l article dans la bonne taille. Et bon rapport qualité prix pour l ensemble de ma commande
E
Emmanuelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Très bons produits et livraison très rapide, à recommander!
P
Piejougeat
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Livraison rapide , harnais de très bonne qualité, je recommande ??
F
Fabien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Le produit acheté a rendu mes balades à vélo avec le chien beaucoup plus facile et agréable
M
Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Commande d'un harnais canicross reçu rapidement. Échange simple et rapide car il ne correspondait pas à la morphologie de notre chien.
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