Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
5 12,1k 84% 4 1 745 12% 3 284 2% 2 110 1% 1 184 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Tous les avis

L
Laurent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Bon produit livraison rapide je recommande fenril. Fr
G
Guy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Bons conseils, bons produits, livraison rapide Nous resterons clients
N
Newton
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Site fiable et sérieux avec de très bons produits.
N
Nadege
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
Colis reçu dans les délai idem à ma commande très satisfaite
F
François
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
Rapide, commande conforme, très bon suivi de livraison avec DPD (par ailleurs le meilleur dans notre secteur géographique), conditions de retour de marchandises précisées dans l'envoi, globalement très bien
S
Shannon
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
Commande reçue à la date prévue. Pas de problème particulier. Très bon service.
M
M F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
Comme toujours réactif et site proposant de bons produits
M
Mickaël
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
Envoi rapide et soigné. Parfait.
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Habituellement très content mais sur le dernier envoi manque 1 pack de piles sur la commande.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Hotte,Nous sommes navrés du problème rencontrés, en effet, comme indiqué par mail le 26.02, le pack de pile commandé n'était plus en stock et vu qu'il ne sera pas réapprovisionné, celui ci vous a été remboursé directement sur votre compte bancaire. Il est donc normal que vous ne receviez pas le produit dans votre colis, mais le remboursement doit être visible sur votre compte bancaire.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
A
Annabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Rien à redire ! Réponse par mail rapide et efficace. Du personnel au top ! Harnais échangé sans soucis, l'autre est renvoyé très rapidement ! La qualité est top aussi !Bravo à toute l'équipe !! ??????
I
Isa67
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Matériel de bonne qualité et prix raisonable.Envoi rapide. Site a recommander
J
Jerome
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Bonjour à tous, ayant commencer le canicross, j ai décider d acheter mon matériel chez FENRIL, rapidité de livraison, qualité de l équipement et rapport qualité prix, rien à dire ! A conseiller !!!
M
Maya
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Soucis de livraison de la part de la poste mais colis bien reçu au final. Le produit par contre est légèrement grand par apport a la taille mesuré. Il conviendra dans quelques mois. Merci
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Frigau,Nous sommes navrés pour le problème rencontré avec votre colis. Comme mentionné lors de notre entretien téléphonique, la Poste nous indique que votre colis serait disponible au bureau sélectionné. Si cela ne devait pas être le cas, nous ferons repartir un nouveau colis.Dans des cas comme celui ci, il ne faut pas hésiter a contacter notre service client au 04 76 26 69 58 ou par mail : serviceclients@fenril.fr.A votre disposition pour de plus amples renseignements,l’Équipe Fenril.fr
C
Client :.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Pas de problèmes, produit conforme à mes attentes, livraison rapide. Je recommande ce site marchand.
A
Anouchka
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Produits d’excellente qualité, envoi soigné et super rapide avec livraison gratuite, juste parfait. C’est arrivé à temps pour l’anniversaire de mon petit loup :) Merci !
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Chaussons très bien pour mon chien. Seul petit bémol l'élastique qui s'effiloche un peu. Sinon aucun problème.
H
Halg S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Reçu rapidement ! Top qualité et après plusieurs utilisations je suis vraiment contente, les chiens ne sont plus gênés par la neige et ne se rongent plus les coussinets à se faire mal ! Je recommande !
A
Auguste
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
rien à redire, service rapide et conforme à la commande
J
Jeanne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Site très sérieux et efficace, mon harnais trop grand a été reçu et renvoyé dans la bonne taille en 2 jours ! Produit de qualité !
V
Véronique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
super rapidetres satisfaite du produit à recommander
R
Régine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
FENRIL c'est TOP. J'avais commandé des chaussures pour chien, la taille était trop grande, j'ai renvoyé le colis avec le bon de retour et commandé une plus petite taille en 3 jours j'ai reçu la bonne taille... Donc vraiment le service client est plus que parfait. Merci encore à toute l'équipe bravo.
J
Joelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Très satisfaite de ma commande même pour la taille c'est parfait
M
Manon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Matériel de qualité et livraison très rapide
C
Claude
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Je recommande vivement, qualité et rapidité de livraison
M
Myriam
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Ras Produit conforme et délais de livraison respectés ??
A
Aurélie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
K
Karine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Nous sommes en train de profiter de nelles ballades dans la neige avec notre chienne et ses chaussettes. Elle est ravie.
O
Oceane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Livraison rapide et conforme ! Top! Mais il faudrait signifier sur le site que les frais de port sont offert à partir de 69 euros et non 39 euros!
P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Excellent. Produits de grande qualité. Bons conseils permettant de passer commande et livraison rapide. Et prix intéressants.
J
Julie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Un site clair, des tarifs dans la moyenne, beaucoup d’avis de clients et une livraison HYPER rapide ! J’ai utilisé le service “recevoir une alerte par mail” car un des produits n’était plus en stock. Très pratique,
J
JOSE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
A
Alexandra
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Très bon produitLivraison très rapide
C
Catherine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
M
Michaël
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
De bon conseils et rapidité de traitement des commandes sont au rendez-vous pour servir des produits de qualité.
M
Mathieu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Articles reçus rapidement. les explications ainsi que les tailles fournies pour les harnais sont parfaites pour mon épagneul. Le matériel est de très bonne qualité.
C
Clement
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
J
Julie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Très bon sav.Bons produits Dommage que les retours soient payants car pas toujours facile de trouver les bonnes tailles malgré les guides de taille. Donc on renvoie une fois, mais pas 2...
R
Rosine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Très satisfaite du matériel et des délais de livraison.
B
Belgrain J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Toujours au top.Ne changez rien
M
Mikael
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
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