Français 
N
Note : 5 sur 5
Sérieux Je suis entièrement satisfaite
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Troisième commande passée : toujours satisfaite. Expédition rapide, Suivi de la livraison assuré. Des produits de haute qualité et un service client qui vous répond rapidement.Je recommande Fenril :)
C
Note : 5 sur 5
Au top ! livré en 2 jours au relais colis demandé. produit conforme je recommande !
L
Note : 5 sur 5
Commander reçue en parfaite état et très rapidement qui plus est. Service client très réactif en matière de conseil.
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et SAV efficace.Je recommande !
J
Note : 5 sur 5
Kit complet de canicross de très bonne qualité !Reçu en quelques jours. Nous repartons courir avec plus de confort et motivation. Je recommande !
J
Note : 4 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Cest la deuxième fois que je commande sur fenril.fr. Toujours très réactif, livraison rapide. Les produits sont de qualités. Je recommande vivement.
N
Note : 5 sur 5
2nde commande, 2nde satisfaction tant sur les produits reçus (même si 1er prix) que sur la rapidité de livraison ! je recommande
M
Note : 5 sur 5
Matériel de très bonne qualité et très confortable. Je recommande vivement.
Z
Note : 4 sur 5
C
Note : 1 sur 5
service clientèle en dessous de tout
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Mayne,Vous avez choisi lors de votre commande le transporteur Chronopost pour une livraison le lendemain avant 13h.Vous nous signalez que ce colis ne vous a pas été livré en temps et en heure alors que Chronopost nous fourni une preuve de livraison attestant le contraire.Pour nous aider à régler ce litige, nous vous avons demandé de suivre la procédure imposée par le transporteur; procédure que vous ne souhaitez pas respecter.Nous ne manquerons pas de procéder au remboursement des frais de port dès lors que la procédure aura pu avancer comme il se doit. Notre service clients reste en attente de votre retour.---A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,Le Service Clients
S
Note : 5 sur 5
Super site, très bien organisé avec beaucoup de détails pour chaque article surtout pour les tailles. J'ai donc enfin réussi à trouver un harnais pour ma mastiff. Et livraison ultra express !Je recommande sans hésitation !
G
Note : 5 sur 5
matériel de qualité (barre de traction), envoi rapide.
M
Note : 4 sur 5
Rapidité dans le colisage et expédition. J'ai juste un souci dans la taille du baudrier, il se trouve que c'est très juste pour moi, tout est serré à fond et c'est juste, il aurait peut être fallu une taille en dessous alors que dans le tableau, je devais être dans le premier tier de la taille que j'avais choisi.
W
Note : 5 sur 5
Conseils rapides sur demande, livraison dans les temps, produits de bonnes qualités et conformes à ce que j'attendais. Très satisfait de Fenril je recommande sans hésiter !
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande qui devait arriver vendredi 11 mai .Merci de me donner les explications.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Vermoyal,Après vérification auprès de la Poste, le facteur a tenté de vous livrer vendredi, la livraison n'a pu s'effectuer, ils ont a nouveau tenté de vous livrer samedi, suite a cela votre colis va être mis a votre disposition au bureau de Poste le plus proche de l'adresse de livraison.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'Equipe Fenril.fr
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits bien emballés et conformes à notre attente
N
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commandeJai également fait appelle au service client pour mieux choisir le harnais qui correspondais à mon chien et jen suis ravie Livraison très très rapide
K
Note : 5 sur 5
Bon produit. Les tailles correspondent bien à ce qui est noté sur le site. Livraison assez rapide.
F
Note : 5 sur 5
Deuxième commande chez Fenril. Satisfaction livraison rapide, sans hésitation pour une prochaine commande nous reviendrons vers ce site.
G
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme à la description, arrivé en bon état, malgré un emballage un peu léger par rapport au montant des frais de livraison (en plus n'est pas arrivé dans les 48H comme indiqué par votre site)
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Queant,Après vérification auprès de la Poste, votre colis a été expédié par Fenril le 7mai, les 8 et 10mai étaient fériés, votre colis vous a été livré le 11.05, soit 2jours ouvrés après votre commande.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'Equipe Fenril
C
Note : 5 sur 5
Merci, harnais de super qualité!
J
Note : 5 sur 5
Commande passée à 12h30 passé, l'envoi de mon colis a bien été fait l'après-midi même. J'ai pu très rapidement recevoir mes articles urgents. Très satisfaite.
J
Note : 5 sur 5
Livraison et retour + remboursement rapide, vraiment serieux !
S
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
D
Note : 5 sur 5
Au top. première commande très bien passée Matériel de qualité, livraison rapideJe recommande vivement à tous les maîtres passionnés.
H
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
De bons renseignements, justes. Très contente de mon achat.
B
Note : 5 sur 5
J'en étais arrivé à désespérer de trouver une brosse efficace pour retirer entre autres les petits poils tenaces des Jack Russel qui les perdent toute l'année,et qui sont inextricables puisque petits ils s'enfonçent dans les tissus, et c'est quasiment impossible de les enlever. Avec cette brosse je les retire à 95% et ensuite en frottant le tissus avec un gant de vaisselle en caoutchouc épais le problème est résolu! Bravo très bon article plus qu'à recommander.
M
Note : 5 sur 5
De très bons conseils téléphoniques. J'ai pu commander très rapidement tout le matériel de cani VTT et ma chienne est aux anges ! Commande reçue très rapidement et bien emballée.
S
Note : 5 sur 5
Site très sérieux et matériel de bonne qualité. je le recommande
Y
Note : 5 sur 5
Très bons conseils au téléphone. Rapidité dans la livraison.
O
Note : 5 sur 5
Livraison ok et articles parfaits ! Je recommanderai
E
Note : 5 sur 5
Rapide et articles correspondants exactement à mes attentes. Très bien. ??
G
Note : 3 sur 5
Juste au point de vue de la rapidité d'envoie. mais sinon le harnais est très bien et arrivé en bon état!
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bien emballé, produits parfait et bon prix
A
Note : 5 sur 5
Arricle de qualité. Livraison rapide. Que demander de plus?Un service au top. Merci fenril.
S
Note : 5 sur 5
Site sérieux, envoi rapide , et produit correspondant aux descriptions du site .