Français 
Y
Note : 5 sur 5
Qualité des produits, délais nickel
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 386 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Tous les avis
M
Note : 5 sur 5
Une livraison rapide et un produit de qualité
F
Note : 2 sur 5
Une semaine après la commande, la seule nouvelle que je reçois est ce message de demande dévaluation.Aucune info sur ma commande...EDIT suite à réponse FENRIL : avec un achat en ligne de plus de 300 il serait tout de même bien venu de recevoir une confirmation de commande avec une date prévisionnelle de réception plutôt qu'un silence radio total
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Vous avez reçu de notre part un email de confirmation de commande qui atteste donc la bonne prise en compte de votre commande. Sur la fiche du produit que vous avez commandé, il est indiqué clairement "les niches sont fabriquées sur commande et le délai moyen de livraison est de 2/3 semaines". La commande ayant été passée il y a environ 1 semaine il est donc normal que vous n'ayez pas encore reçu de nouvelles infos de notre part. Vous recevrez un message dès que la commande aura été expédiée.CordialementL'équipe de Fenril.fr
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits de qualité. Je recommande !
F
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
parfait , commande livrée dans les temps et conforme à la description.
T
Note : 5 sur 5
A recommander. Livraison très rapide, article conforme à tarif attractif.
C
Note : 5 sur 5
J'adore ce site ! Du super matériel et le service client est vraiment aux petits soins.
J
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, bon suivi, je recommande et re-commanderai.
J
Note : 5 sur 5
Je recommande Très bonne qualité, rapidité et service au top ! Beaucoup de choix sur le site.
E
Note : 5 sur 5
Articles de qualité et site de confiance ! Service client très satisfaisant ! Merci Fenril !
C
Note : 5 sur 5
Excellent service client, très connaisseur; excellents produits; beaucoup de choix; excellent rapport-qualité-prix; Livraison très rapide, très bien emballée; Aucun problème d'échange ou remboursement très rapide et sans histoire. Je recommande vivement!
C
Note : 5 sur 5
Jolie, rapide. Mon chien est heureux et la maîtresse aussi
N
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide ! Test du harnais maintenant
M
Note : 5 sur 5
Site super, matériel top ! Je recommande !!!
N
Note : 5 sur 5
Rapide et de bon conseil. bon produits.
L
Note : 5 sur 5
Rien a dire très bon site
J
Note : 5 sur 5
Ras, commande expédiée rapidement, contenu conforme.
D
Note : 5 sur 5
Réception très rapidement je recommande vivement
D
Note : 5 sur 5
E
Note : 5 sur 5
Produits dexcellent rapport qualité prix Livraison très rapide
M
Note : 4 sur 5
Premier harnais commandé trop petit, retour et réception du nouveau facile et rapide!
I
Note : 4 sur 5
livraison rapide, beau produit de qualité
E
Note : 5 sur 5
Un site avec un SAV parfait,une livraison rapide... Rien à redire.
F
Note : 5 sur 5
Super Service clientTrès facile à contacter et compétent.
C
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description reçue rapidement rien à redire
G
Note : 5 sur 5
Nickel - Envoi rapide et soigné
E
Note : 5 sur 5
Le colis est arrive à temps et en bonne condition. Très content du harnais.
C
Note : 5 sur 5
bonne explication par téléphoneenvoi très rapidetrès procobforme à la commande
V
Note : 5 sur 5
Produits conformes, bonne qualité, livraison très rapide. Vraiment satisfaite de ma commande et je recommande vivement.
D
Note : 5 sur 5
Bon produit, simple, rapide, conforme , je recommande fortement.
N
Note : 5 sur 5
Tres bons produitsDelai dexpedition nickel
M
Note : 5 sur 5
Articles livrés très vite - Tres bon suivi coli - Les sacoches correspondaient parfaitement à la description donnée et à mes attentes -Merci de votre professionnalisme et de votre sérieux
O
Note : 3 sur 5
Nous avons dû payer les frais de douane et la TVA en supplément... Pas indiqué sur votre site lors de la commande
Réponse de FENRIL
Bonjour, Voici l'extrait de nos CGV (à lire et à valider avant chaque commande) que l'on retrouve également à la page consacrée aux frais de port et délais de livraison : "Pour les commandes expédiées hors U.E., la facturation interviendra hors taxe - Attention : les taxes à la consommation et droits de douane ne sont pas compris dans les frais de livraison indiqués et sont à la charge du client. Renseignez vous pour connaître les droits et taxes appliqués à l'entrée dans votre pays."Nous sommes navrés que vous soyez passés à côté.Cordialement,L'équipe de Fenril.fr
I
Note : 5 sur 5
Le harnais ZeroDC correspond bien a mes attentes. Commande reçue très rapidement,
D
Note : 5 sur 5
Ma commande était conforme à ce que je voulais , rapide sur l'envois .Je recommande .
M
Note : 5 sur 5
Débutante, j'avais des doutes sur la taille du harnais. J'ai envoyé un mail avec des photos de ma chienne équipée, j'ai reçu une réponse dès le lendemain. En course, le baudrier est confortable, le harnais est bien ajusté à ma chienne. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Produit commandé le dimanche et expédié le lundi, réceptionné 48 h plus tardService impeccable :)
G
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide. Je recommande.
M
Note : 2 sur 5
Bonjour, problème de commande lié au destinataire. Le colis est arrivé dans un autre bureau de poste à 45 minutes. Un article ne correspond pas au visuel.Bref je ne ferais pas de nouvelles commandes.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur, le colis est arrivé au bureau de poste que vous aviez sélectionné lors de votre commande. Il s'agissait certainement d'une fausse manip et nous en sommes navrés. Néanmoins, en vérifiant bien les données de livraison avant de valider votre commande, vous auriez pu éviter ce désagrément.Pour ce qui concerne les photos produits en ligne sur notre site, ce sont celles fournies par les fabricants. Si l'une d'entre elle vous semble erronée, merci d'avoir la gentillesse de contacter notre service clients. Nous verrons à la mettre à jour si nécessaire.Cordialement,L'équipe de Fenril.fr