Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 386 avis publiés
5 12,1k 84% 4 1 745 12% 3 284 2% 2 110 1% 1 184 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Tous les avis

S
Sibylle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Livraison rapide et matériel de qualité, merci beaucoup!
A
Antoine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
De bons conseils, des produits de qualité livrés rapidement.
C
CF
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
bons produitsbon suivi de commande et retour livraison
F
Frédéric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Produit conforme aux attentes et livré dans les delais
H
Hugolin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
RAS super service.super service après vente.
C
Christophe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
livraison rapide et conforme à la commande
G
Geoffrey
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
De la qualité et une livraison rapide au top !
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
TRES BIEN - LA COMMANDE EST BIEN ARRIVEE DANS LES DELAIS - LIVRAISON PRATIQUE PROCHE DE MON LIEU DE TRAVAIL
P
Pascal
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
L
Lucie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Envoi rapide
M
Maillard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Après 2 retours car la taille du harnais ne correspondait pas, j ai enfin trouvé celui qui convenait à mon berger australien. A chaque fois, fenril m a retourné le harnais sans aucun problème! A essayer demain en course! le baudrier....parfait! et la laisse aussi!!
F
Felix
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Livraison rapide, marchandise complette en bon état.
M
Marianne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Produit conforme. Livraison hyper rapide
G
Guy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
R
Régis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Appel pour un renseignement et réponse immédiate.Envoie rapide, a Merci je recommande
L
Lucas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Super deroulzmznt de commande !
D
Didier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Envoi rapide dans un emballage de qualité inviolable.
M
Malika
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
M
MarieH
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Livraison rapide et efficace. Produit conforme à la description, il n'y a plus qu'à l'essayer dans les conditions...
B
Bernard A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Conforme à la commande! Livraison rapide,Très bien
R
Richard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
site sérieux,produit de qualité,je recommande vivement
C
CHRISTINE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Traitement de ma commande sans problème. Bon accueil téléphonique. Bonne qualité.
L
Laurianne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Matériel reçu très vite , correspond parfaitement au descriptif
C
Caroline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
J'ai commandé le harnais Inlandsis Polar Quest pour faire du Canicross avec mon beauceron de 60kg.Après avoir pris les mesures de mon chien, comme il le conseil sur chaque fiche produit, j'ai passé commande.En quelques mots : efficacité, suivi de colis parfait, réception rapide !Le produit correspond parfaitement à mes attentes !Testé et approuvé par mon beauceron ! Je recommande vivement ce site et ses produits. Très serieux.
L
Laurence
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Super site et expédition ultra rapide!!! De plus les croquettes étaient emballées dans un carton c est très bien cela évite le vol et la déchirure des paquets par des postiers peu scrupuleux
A
Aurélie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Très bonne 1ère expérience d'achat sur Fenril.Je suis satisfaite de ma commande, je recommande !
L
Lucie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Délais de livraison très rapide et conformité des produits. J’ai du en renvoyer un car il ne me convenait pas (non pas parce qu’il était non conforme ou abimé), j’ai été remboursé très rapidement.
F
Fabrice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Très bon suivi clientèle, suite à une erreur de taille, réponse en moins de 24h, parfait.
S
Sophie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Très contente de ma commande sur Fenril, produit confirme et livraison rapide !!!
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Parfait. Livraison rapide, produit conforme.
M
Marion R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Excellent site, clair et fiable. Livraison rapide en point relais et les produits sont de très bonne qualité, je recommande!
R
Raphaëlle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Produits au top, emballage soigné, livraison rapide, que du bon ! Merci !
M
Marie-claire N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Livraison plutôt rapide en 3 jours.La qualité des scrachts des chaussons (tous terrains) est médiocre : les bords des scrachts se sont très vite effilochés au bout de la 3ème utilisation. La coupe du chausson gagnerait à être arrondie afin de mieux chausser l’anatomie des pattes de notre Bulldog anglais.Le produit protège les pattes sur un terrain caillouteux et terreux mais n’est pas adapté sur les sols durs lisses : ils sont très glissants donc notre chien n’a plus de stabilité. En revanche, imperméabilité et rapidité d’enfilage sont satisfaisants.En résumé, produit d’appoint pour une utilisation précise et de courte durée mais ne peut pas permettre une utilisation quotidienne prolongée (par exemple la promenade).
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous sommes navrés que les chaussons ne vous donne pas satisfaction. Nous vous invitons a contacter notre service client par mail (serviceclients@fenril.fr) ou par téléphone (04 76 26 68 59 de 9h à 13h et de 14h à 17h) afin que nous puissions vous aider a trouver un chausson plus adapté à vos besoins.---A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,Le Service Clients
S
Sandrine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
très satisfaite de l’article et un site très fiable ??
A
Aurélie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
très bon produit, de bonne qualité, adapté.
S
Stephan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Top. Ce fut très rapide et le produit est qualitatif.Merci
I
Inge
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Très rapide !!! Très contente de mon achat!
S
Sandrine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Site serieux, traitement rapide des commandes.
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Envoi rapide, mais impossible de choisir l'envoi sur le point Relay proposé. Site internet présente des défaillances à ce niveau
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Souyris,Nous sommes navrés que vous ayez eu des problèmes pour choisir le point relais, il y a effectivement eu des soucis avec le module de la Poste, mais ce bug est réparer et le choix des relais tout a fait fonctionnel.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril.fr
F
Frederic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Super,tout va très bien,la taille du harnais et du boudrier impeccable.
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