Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 403 avis publiés
5 12,1k 84% 4 1 746 12% 3 284 2% 2 111 1% 1 185 1%

Résumé des avis

FENRIL bénéficie d’un flux constant d’envois rapides et fiables, avec des produits conformes à la description et un emballage soigné qui rassurent les acheteurs. Les clients apprécient particulièrement la résistance et la fiabilité du matériel, la facilité d’utilisation des harnais et leur ajuste, ainsi que la disponibilité d’un large choix de références. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des commandes livrées dans les délais et des conseils personnalisés qui soutiennent une expérience d’achat positive.

Tous les avis

J
Jordan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
la barre de traction à mettre devant le vélo ou la trottinette et un peu cher (56euros) pour ce que c'est. Mais sinon le reste rien à dire, qualité ,délai de livraison. Cordialement
A
Amélie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Délais de livraison correct, reçu en 1 semaine. Très contente, bonne taille et magnifique
A
Aliens
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
8 euros de port pour une commande a 9 euros !!!!!!c est pas du vol mais s en est pas loinje ne recommande pas
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Billard,Comme indiqué sur la page "Frais de port et délais de livraison", la livraison a domicile est facturée 6.99€ et offerte a partir de 69€. Vous avez commandé un produit facturé 9.90€ et demandé une livraison à domicile, qui vous a donc été facturée 6.99€.Nous sommes navrés que cela vous semble être du vol, mais cela est clairement annoncé, et la commande a été passée en connaissance de cause.A votre disposition pour de plus amples renseignements,l'équipe Fenril.fr
D
Dmarc43
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Tres reactif comme d habitue.Produit correspond a ma reherche et livre dans les temps meme en cette periode difficile. Je recommande
J
Jean-Pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Laisse de bonne qualité, envoi rapide
R
Ribeyron, O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
B
Brigitte
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
très bon produit, Confortable
B
Bgr
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Conseils téléphoniques au top.Articles emballés avec soin, envoi très rapide.Produits de très bonne qualité.
C
Clément
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Rien à redire ! Commandez en toute confiance
E
Emmanuel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
M
Marine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
D
Denis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Renseigenements pris sur le choix de la taille par téléphone, puis commande passée sur le site. Livraison rapide. Materiel vraiment bien. Harbais leger et bien adapté. Premier essaie sur ce site, je recommencerai si besoin sans hésitation.
C
Cassandra
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Produits conformes et de bonnes qualités ! livraison ultra rapide merci beaucoup !
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Livraison rapide. Choix important. Petit bémol, un des liquitainer fuit car il n est pas correctement soudé
M
Murielle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Livraison rapide. Pas encore utilisé mais matériel déjà commandé
I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Très satisfaite de ma commandeSuper équipement Je recommande ce site
F
François X.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
A cause de la morphologie de ma chienne, je ne trouvé pas de harnais de canicross qui lui allée. Mon frère m'a parlé de se magasin sur internet et j'ai enfin trouver un harnais pour la fifilles ??...Peut coûteux et il est arrivé assez vite malgré les circonstances actuelles
T
Tallack
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Impeccable, taille baudrier et harnais au top.Livraison rapide, je recommande !
M
Mathieu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Nickel produits correspondants à la description et livrer dans les délais je recommande
P
Prevost S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Bons produits, service rapide, rien à redire
P
Patricia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Très bon produit, bonne qualité et design au top!
M
Mathis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Super! Livraison super rapide et matériel de qualité
B
Bruneel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
La taille du harnais est juste.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Bruneel,Nous sommes navrés d'apprendre que le harnais ne convient pas a votre chien.Lors de l'achat de ce genre de matériel, nous conseillons vivement un 1er contact avec le service client qui pourra vous aider. Une fois le matériel réceptionné, l'idéal est de faire des photos du chien en traction et de nous les transmettre afin que nous confirmions la taille et le modèle.N'hésitez pas a reprendre contact avec nous pour trouver le matériel adéquat.A votre disposition pour de plus amples renseignementsl'équipe Fenril.fr
M
Maxime
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Les livraisons correspondent toujours aux commandes. Prix très attractifs. Livraison extrêmement rapide. Tout est parfait
N
Nathalie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Harnais en parfaite correspondance avec mes besoins et choix. Tres bon rapport qualité/ prix. Livraison rapide. Merci
A
Amandine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
C
Camille
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Service clients pour conseil : Réactif et agréable
J
Jerome
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
S
Stephane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Personnel à l'ecoute avec un service client agréable
A
Alice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Le matériel est résistant, de bonne qualité et confortable...
L
Lucie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
A
Ana
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Très cool ! Produit et mode d'expédition satisfaisant !
A
A R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Tout bien. Disponible au téléphone, livraison rapide, bons produits.
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
TRES BIEN BON PRODUIT
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
ravie livraison rapide le harnais est au top
S
Sophie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Je n'ai jamais été déçu pour les livraisons sauf l'avant dernière mais vu les circonstances je comprends. Pas contre cela fait deux fois d'affilée que je reçois un sachet de croquettes ouvert et des cartons plus qu'abîmés.. Pour vous permettre de résoudre ce problèmeVeuillez croire en mes salutations les plus respectueuses.Mlle Quillien Sophie.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Quillien,Nous sommes navrés pour les problèmes rencontrés lors de vos livraisons de croquettes.Sachez que vous etes en droit de refuser le colis si celui ci est détérioré, il nous est alors renvoyé.Si le carton n'est pas abimé, mais qu'une fois réceptionné vous avez un problème avec le contenu, il faut prendre des photos et les envoyer a notre service clients (serviceclients@fenril.fr) qui vous proposeras des solutions (renvoi, remboursement, avoir, selon les cas de figures)A votre disposition pour de plus amples renseignements,l'équipe Fenril.fr
V
Virginie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Très bon harnais. J'ai senti que mon beagle était beaucoup plus à l'aise pour courir.
C
Christelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Ravie. Reçu rapidement même avec le confinement. Très satisfaite du produit ??????
C
Corinne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Parfait, comme toujours. Produits de très bonne qualité : j'ai racheté un harnais inlandsis car mon chien a grandi mais le précédent que j'utilise au moins 2 fois par semaine en caniVTT depuis 1 an est toujours comme neuf. Livraison très rapide.
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