★★★★☆
basée sur 1159 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Je n’ai reçu qu’une partie de ma commande. Il me manque 25gr de Lemon Haze 9,7% et je ne parle pas de paquets reçus qui ne font que 20gr au lieu de 25gr. J’ai adressé 2 réclamations et n’ai jamais reçu de réponse. Depuis plusieurs années, je commande chez vous et cette fois ce sera la dernière fois !
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous aimerions résoudre cette situation rapidement. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement à notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution ? Votre fidélité nous est précieuse et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Famous CBD
Les produits ont un gout très désagréable, certains d'entre eux ont une apparence douteuse, ils semblent transformés et non naturels. Contrairement à ce qui est annoncé
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de Famous CBD
Il faudrait formuler plus clairement que le CBD ne peut pas être commandé à l'étranger. Je l'ai annulé et je n'ai pas encore reçu mon argent, donc malheureusement seulement un point.
Produit qualitatif mais commande arrivée incomplète et service client injoignable (essayé par téléphone, mail, et formulaire de contact) dommage
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée incomplète et que vous avez rencontré des difficultés pour joindre notre service client. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et travaillons à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau, nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Famous CBD
J’ai passé commande chez Famous CBD suite à une recommandation, mais je suis très déçue de mon expérience. À la réception, le contenu ne correspondait pas du tout à mes attentes : majoritairement des branches et des miettes, avec en plus 10g manquants sur la commande. J’ai tenté à plusieurs reprises de contacter le service client, sans succès : appels sans réponses, e-mail retourné, et aucun retour suite à mon message via le formulaire de contact. Plusieurs jours se sont écoulés et je n’ai toujours aucune nouvelle. Très mauvaise expérience pour une première commande.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Pourriez-vous nous contacter directement via le formulaire de contact ? Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement et à vous offrir une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Famous CBD
J'ai commandé et payé 2 flacons d'huile et en ai reçu qu'un seul. J'ai fait une réclamation mais je n'ai pas eu de retour
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité. Nous allons examiner votre réclamation immédiatement et vous contacter rapidement pour résoudre ce problème. Merci de votre compréhension et de votre confiance en Famous CBD.
Cordialement,
L'équipe Famous CBD
Je n’ai pas reçu l’intégralité de ma commande, pas de réponse du service client
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement à notre service client, afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Famous CBD
J'ai payé 3 euros de plus pour être livré à domicile mais le livreur n'a pas trouvé, j'habite pignon sur rue il n'y a rien de compliqué . J'ai du chercher mon colis en point relais à plusieurs kilomètres. De plus la quantité reçue était inférieure à celle demandée.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis et que la quantité reçue n'était pas conforme à votre commande. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de Famous CBD
Je n'ai jamais rien reçu de ma commande
Mon dernière commande ne correspondait pas à ma demande !! J'ai commandé trois sachet de 25 g et je n'en ai reçu que deux ! Je suis très déçu même si c'est la première fois ! La perte est pour moi non négligeables...
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Nous vous invitons à faire parvenir une photo des produits reçus à notre SAV qui vous apportera une solution à ce litige dans les plus brefs délais..
L'équipe FAMOUS CBD
Je sais pourquoi je ne commande plus sur internet depuis plusieurs mois. Du foin.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d’améliorer la qualité de nos produits.
Si vous remarquez une anomalie à réception de votre commande, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d’une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour répondre à chacune de vos demandes.
L'équipe Famous CBD
La commande n'était pas complète, il manque un produit sur cinq commandé.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre avis.
Si vous rencontrez un problème à la réception de votre commande, nous vous invitons à contacter via l'onglet "Contact" en ajoutant une photo des produits réceptionnés. Ainsi notre service réclamation pourra traiter ce litige au mieux.
Sachez que notre service client est à votre disposition pour toutes questions et/ou réclamations.
L'équipe Famous CBD
Ne donne pas d’explication sur les produits vendus. J’ai une pathologie qui ne s’accorde pas avr du CBD. Ne veulent pas prendre les frais en charge de réexpédition…
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, si vous souhaitez retourner un produit ou une commande complète, les frais de retour de l'article seront à votre charge, sauf si nous vous avons livré l'article par erreur, ou si l'article est livré endommagé.
Si vous n'avez pas reçu le produit correspondant à votre commande ou que vous avez réceptionné votre produit endommagé nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client.
Cependant, si vous avez changé d'avis et que vous souhaitez utiliser votre droit de rétractation, les frais de retour seront à votre charge.
L'équipe Famous CBD
Vraiment dessus j'ai fait une commande du fouin.
J'ai passé la commande le 6 septembre on es le 14 la commande n'as toujours pas était expédié Sois disant au début il aurait un problème avec les promotions de rentré trop de commander puis maintenant on me dis que Collissimo as un problème avec le scanage de colis Je me demande si j'aurai un jours ce colis fin bref on me demande encore de donner mon avis Ben Franchement plus jamais je commanderai las bas on me dis le 14 faut encore attendre quelque jours je me demande si c une blague sérieux
Je n'ai bénéficié d'aucune réduction malgré la mention (-50%). A noter que c'est la première fois en plusieurs achats.
Promo St Valentin à -70% qui a fait tomber le site. Au retablissement du site, l'offre n'était plus que de 50% de remise
La qualité des produits est médiocre voir dégueulasse
Cela fait trois commande que je commande 25g et je n'est que des déchets , plus de grosse tête comme avant . Alors que cela fait plus d'un ans et demie et que je commande chez vous tt les mois Merci de votre retour
Produits a -50% on comprend vite pourquoi. La qualité est tout simplement honteuse des graines, les têtes loin d'être sèche a fuir tout simplement.
Déçu quasiment que de la poudre et des feuilles de manucure remplie de graines aussi et le goût vraiment dégueulasse
Bonjour, Une des deux fioles que j'avais commandé est arrivée brisée dans l'emballage. J'ai tenté de joindre le service client à l'instant mais il ferme à 17h00. Je vais réessayer lundi matin
Déçu de ma dernière commande
J'avais plein de graines dans la cbd c'était très désagréable déçu c'est la première fois
Le goût n'y est pas du tout comme expliquer au service client avec photo mais silence radio plus jamais je ne recommanderai sur votre site
Du foin. Quelle honte.... Fuyez.
J avez commandez 40 grammes, vous m avez envoyer 20 grammes, je vous es appelé vous m avez renvoyé que 5 grammes au lieu de 20. Je vous rapelle une deuxième fois, vous faite un geste commerciale et me renvoyez 25 grammes, sauf que vous vous trompez d adresse et l envoyer à plus d'une heure et demi de route de chez moi ??????
Qualité médiocre
Bonjour, Je suis vraiment dessus j'ai commandée le 31 octobre, plus une autre commande et toujours rien reçu. 52 euros avec 50 poursent de réduction et une autre commande en promotion 24 euros.
Déception, ma seconde commande n est pas la même que la 1ere . Entre branche et graine et poid en dessous ( bien en dessous 21 g même une fois branche et graine enlever ) je suis déçu. La livraison est parfaite bien en 48h ouvré rien a redire a ça.
J'ai commandé il y'a une semaine et rien par contre mon compte a été débité
La skeunk que j'ai reçu n'avait pas bon goût et le poid ni était pas manquais 4gr je change de site
Bonjour, Je suis cliente depuis un petit moment, mais je suis dessus, quand vous passez commande le lundi et que votre colis arrive le vendredi, sinon rien à dire.
Déjà payé, rien n'est arrivé, service client déplorable. A ne pas recommander.
Très déçu . Fleurs très sèche dommage je ne recommanderais plus
Le flacon est arrivé cassé dans l'enveloppe
Ce n'est pas du tout comme sur la photo ! Tout simplement une arnaque ! 3 semaines de retard ! Attention à l'arnaque !
Livraison jamais recu Impossible de contacter le sav Très decu
Déçu ! Commandé purple reçu amnesia !
Manque de goût dans les 4 types de fleurs que j'ai pris (skunk, jack h, amnesia, purple), et purple en couleur que sur la photo !