Français 
H
Note : 5 sur 5
Excellence du produit Rapidité de réception
Avis clients de Falbalas saint junien
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 962 avis publiés
Tous les avis
T
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, livraison rapide
C
Note : 1 sur 5
Si le chapeau ne convient pas, aucune assistance. Je me suis rendue au magasin de VERSAILLES dans l'après-midi, la boutique est censée être ouverte de 11 à 19h... j'ai sonné une dizaine de fois et attendu plus de 40 minutes en vain. J'ai joins le numéro service client, qui m'a répondu nonchalamment que "pas de retour en magasin" alors que sur le site c'est bien indiqué "satisfait ou remboursé, AVEC RETOUR GRATUIT EN MAGASIN. Je vais maintenant devoir payer les frais de retour via La Poste. 0 assistance. Je ne conseille pas
Réponse de Falbalas saint junien
Madame, nous sommes désolés pour votre attente dans notre magasin de Versailles, en revanche pour les retours en magasin vous pouvez le faire sous conditions d'en faire la demande auprès du service client avant votre déplacement comme stipulé sur notre site :
" * retour gratuit en magasin : pour une demande de retour en magasin merci de nous en faire la demande avant votre déplacement, depuis votre espace client internet en procédant à une demande de retour en stipulant dans la case commentaire votre souhait d'un retour en magasin. Sous 24h/48 h, vous aurez notre réponse par email de notre d'accord ou de notre refus. Aucun retour ne sera accepté dans nos magasins sans l'accord préalable du service client. "
Nous avons bien répondu à votre demande d'assistance mais notre réponse ne vous a pas satisfaite, nous essayons toujours de satisfaire les demandes nos clients.
Nous vous présentons de nouveau nos excuses pour la gênes occasionnées
Bonne journée
Sébastien Falbalas St Junien
" * retour gratuit en magasin : pour une demande de retour en magasin merci de nous en faire la demande avant votre déplacement, depuis votre espace client internet en procédant à une demande de retour en stipulant dans la case commentaire votre souhait d'un retour en magasin. Sous 24h/48 h, vous aurez notre réponse par email de notre d'accord ou de notre refus. Aucun retour ne sera accepté dans nos magasins sans l'accord préalable du service client. "
Nous avons bien répondu à votre demande d'assistance mais notre réponse ne vous a pas satisfaite, nous essayons toujours de satisfaire les demandes nos clients.
Nous vous présentons de nouveau nos excuses pour la gênes occasionnées
Bonne journée
Sébastien Falbalas St Junien
Y
Note : 5 sur 5
Vendeuse très sympathique et à l'écoute du client
M
Note : 5 sur 5
Très bien, l’article est tel que je le souhaitais.
P
Note : 5 sur 5
Large choix, bons conseils. Votre casquette vous sera ajustée gratuitement il elle est un peu trop serrée.
B
Note : 5 sur 5
Très bon accueil Chapeaux de qualité Beaucoup de choix
P
Note : 5 sur 5
Merveilleux magasin choix et qualité sont au rendez-vous
J
Note : 4 sur 5
Très bon accueil, à l’écoute du client, de vrais professionnels.
P
Note : 5 sur 5
Gachis d'emballage au moment ou veut diminuer les déchets!!mais commande bien respectee
C
Note : 5 sur 5
Articles reçus rapidement, échange facile de l’un d’eux après renseignement très aimable par téléphone.
P
Note : 5 sur 5
Beaux produits , bon service client
V
Note : 5 sur 5
Nous avons bien reçu la commande qui est conforme à notre attente. Elle est arrivée assez rapidement.
I
Note : 5 sur 5
Très bien
B
Note : 5 sur 5
. Le prochain achat se fera chez Falbalas, conseil, gentillesse sont au rendez-vous.
H
Note : 1 sur 5
Très, très déçue! C'était le confinement, normal que ma livraison n'arrive pas. Et puis, elle est annoncée et là, grosse deception ! Le chapeau livré n'est pas celui commandé. Celui-ci, je ne l'aurais pas acheté, mou, sans forme,... Juste l'impression de m'être fait avoir !
D
Note : 5 sur 5
vendeuse très gentille et agréable
V
Note : 5 sur 5
Chapeau très bien protégé et conforme à la description. Mais je le pensais la couleur plus vive.
S
Note : 5 sur 5
beaucoup de choix et beaucoup d'amabilité
S
Note : 5 sur 5
Bien.
B
Note : 5 sur 5
Le conseil et l’accueil furent très agréables.
M
Note : 5 sur 5
Très bien accueilli et conseillé
M
Note : 5 sur 5
Ravie du choix proposé, des prix adaptés , de ma commande traitée avec soin , bien emballée et de la qualité du travail.
M
Note : 5 sur 5
Site très sérieux, articles de qualité
J
Note : 5 sur 5
Très bon accueil au magasin de Tours vendeuse aimable est disponible. Les prix sont très corrects et il y a du choix.
G
Note : 5 sur 5
Le personnel est Aimable, Avec beaucoup de professionnalisme
P
Note : 5 sur 5
Produits de qualité. Délais respectés
F
Note : 5 sur 5
Colis parfaitement conforme ; je suis ravi.
P
Note : 5 sur 5
Parfait pour le produit et le délai
P
Note : 5 sur 5
Casquette femme de très bonne finition tout doublée coton , colis très bien fait, je recommande le site .
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
Bjr , très bien, il manque juste une confirmation de commande. C’est important en raison des problèmes liés à internet. Bonne journée AG
Réponse de Falbalas saint junien
Bonjour, merci de votre retour, je vous informe que vous avez reçu une confirmation de commande, je vous invite à consulter vos spams. En effet nous envoyons toujours une confirmation de commande lors d'une commande avec 2 autres mails pour le suivi de colis.Cordialement, l'équipe internet Falbalas St Junien
S
Note : 5 sur 5
Très bon produit Déçue pour la livraison
M
Note : 5 sur 5
Colis bien emballé et traçabilité parfaitement assurée par sms. Parfait!
H
Note : 1 sur 5
Très déçue. J'ai attendu long-terme la livraison.. Normal en période de cobfinement mais la qualité du chapeau n'est pas au rendez-vous et c'était un cadeau, arrivé très tard. Donc je ne peux pas le retourner, faute d'avoir un autre cadeau à offrir. Sur la photo mon regard avait été attiré par un joli tressage épais... Il n'en est rien bien au contrzire. Le raffia est trop fin mou, sans tenue. C'était le dernier chapeau du genre, modèle remplacé par un autre ressemblant. J'ai sans doute eu l'autre... J'achète 3 à 4 chapeaux par an mais ne reviendrai pas sur ce site. Très cher pour la qualité !
C
Note : 5 sur 5
parfait
F
Note : 5 sur 5
Chapeau très joli et conforme à la description, envoi rapide et soigné
L
Note : 5 sur 5
Very good service
S
Note : 5 sur 5
Colis conforme et reçu à temps
A
Note : 5 sur 5
Top! Rapidité et qualité de produits exemplaires.
Compte suspendu
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