Français 
Deutsch 
M
Note : 5 sur 5
Un service au top, colis bien emballé, je recommande a100%
Avis clients de Excelvan
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 035 avis publiés
Résumé des avis
Excelvan se distingue par une livraison rapide et une logistique fluide, avec des services clients et commerciaux réactifs qui répondent précisément, accompagnant les commandes jusqu’au suivi et à la vérification de la réception. Les clients soulignent des produits livrés conformes et bien protégés, des matériaux de bonne facture et des finitions soignées qui répondent aux attentes et démontrent une fiabilité continue. Le site est apprécié pour sa clarté, sa facilité de navigation et ses conseils personnalisés, tandis que le support après-vente est décrit comme efficace et attentif, avec une assistance rapide et pro. Les expériences positives incluent des échanges rapides pour des éléments manquants et des livraisons dans les temps indiqués, renforçant la confiance et l’envie de revenir pour de futurs achats.
Tous les avis
L
Note : 5 sur 5
Vraiment aucun soucis, des réponses très rapides à mes questions et rien ne manque avec le matériel livré, dans des gros cartons ou rien ne peux s'abimer et avec la fiche de contrôle, tous est installé très vite et je n'ai rien à redire, de plus, je ne suis pas un fervent adepte des avis sur les sites, mais là, ils le méritent, tout simplement.
P
Note : 3 sur 5
Il manque la notice ou des conseils pour le montage
Réponse de Excelvan
Cher Client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre commande d’habillage. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du montage en raison de l’absence de notice. Pour vous aider, sachez qu’une vidéo démonstrative est disponible gratuitement directement sur la page produit afin de vous guider étape par étape. De plus, nous vous envoyons la notice de montage par e-mail immédiatement. Si vous avez la moindre question ou besoin d’un accompagnement supplémentaire, notre équipe reste à votre disposition pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter au 04 28 29 75 ou par e-mail à contact@meilleurutilitaire.com. Cordialement, Le Service-Client.
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Plancher bois pour Master 3 d'excellente qualité et prédécoupé aux bonnes dimensions
Contact d'un commercial pour s'assurer que mon véhicule est le bon afin d'éviter les erreurs de ma commande
Plancher bois pour Master 3 d'excellente qualité et prédécoupé aux bonnes dimensions
Contact d'un commercial pour s'assurer que mon véhicule est le bon afin d'éviter les erreurs de ma commande
X
Note : 5 sur 5
C'est parfait et répond à mes besoins.
S
Note : 5 sur 5
Parfait merci
P
Note : 4 sur 5
Ils sont assez facilement joignables pour des informations. J'ai eu une erreur de livraison mais ils ont rapidement résolus le problème en organisant le retour du produit et l'envoi du bon produit. Ce n'était pas me première commande et j'ai toujours été satisfait.
J
Note : 5 sur 5
Commande livrée dans les délais mais un petit souci à l’ouverture du colis mais réglé par le vendeur avec un geste commercial.
Vendeur très professionnel qui répond au téléphone c’est très rare.
Vendeur très professionnel qui répond au téléphone c’est très rare.
S
Note : 5 sur 5
commande rapide
F
Note : 1 sur 5
le produit a fuir je m'explique la serrure ces une batteuse de boite aux lettres un coup de fraiseuse et sa s'ouvre
Réponse de Excelvan
Bonjour, Merci pour votre avis. Désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit commandé. Nous avons pourtant habituellement de bons retours concernant ce produit. Conformément à nos CGV vous disposez de 15 jours pour nous retourner un produit qui ne vous convient pas. Cordialement, Le Service Client
R
Note : 5 sur 5
Pleinement satisfait du service clientèle et de la livraison
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, il faut etre un minimum bricoleur car il n'y a aucune notice......
Réponse de Excelvan
Cher Client, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'absence de notice a rendu l'utilisation de notre produit plus complexe. La notice, détaillée et conçue pour faciliter l'installation, est disponible en téléchargement gratuit sur la page produit. N'hésitez pas à la consulter et à contacter notre service client si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance. Cordialement, Le Service-Client.
G
Note : 5 sur 5
Tout reçu en temps et en heure !
D
Note : 5 sur 5
Un service client au top renseignement prix via leur tchat et par téléphone commandé avant midi reçu le lendemain et je parle même pas du prix et de la qualité au top du marche pied vous venez de gagner un client merci beaucoup je recommande ce site au top
L
Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement, très bien emballé, félicitations.
D
Note : 5 sur 5
Bon produit
S
Note : 5 sur 5
très clair, fluide, rapide
A
Note : 5 sur 5
Extra
J
Note : 4 sur 5
Meilleur Utilitaire n'a pas les accessoires qui vont avec les produits que j'ai commandé : cordons de liaison pour plafonniers led.
Je les ai donc commandé sur un autre site
Je les ai donc commandé sur un autre site
Réponse de Excelvan
Cher Client, Merci pour votre retour et pour votre commande. Le plafonnier LED prêt à poser que vous avez choisi est livré avec son système de fixation et de raccordement standard, conçu pour une installation simple et efficace. Nous comprenons que vous recherchiez une solution de liaison entre plusieurs LED, et nous regrettons de ne pas proposer ces accessoires pour le moment, notre fabricant ne les produisant pas. Nous espérons néanmoins que nos plafonniers LED répondent pleinement à vos attentes en termes de qualité et de performance. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider pour toute autre question. Cordialement, Le Service Client Meilleur Utilitaire
T
Note : 5 sur 5
Très bon service client
V
Note : 5 sur 5
BIEN DANS LES TEMPS
T
Note : 5 sur 5
Merci
M
Note : 5 sur 5
Nickel
O
Note : 4 sur 5
Trés bon accueil téléphonique, des renseignements précis qui mon permis de passer commande de ma galerie. livraison très bien dans le délai indiqué. seul petit bémol, instruction de montage un peu succincte et il manquait deux vis pour finir le montage.
installation en 2 heures tout seul. Je recommande et reviendrais tres certainement
installation en 2 heures tout seul. Je recommande et reviendrais tres certainement
M
Note : 5 sur 5
Top je recommande montage très très rapide sans percer
Merci
Merci
D
Note : 5 sur 5
Il y à quand même des percages contrairement au descriptif
M
Note : 5 sur 5
Rien a dire si ce n’est que l’on est prévenu de la livraison quand le livreur est devant le portail, n’étant pas la j’ai du aller chercher le colis au dépot
E
Note : 5 sur 5
Bien explication et produit conforme
S
Note : 4 sur 5
Colis non ouvert le reste ca va Exploitation dans le transport.
D
Note : 3 sur 5
quand j'ai ouvert le colis je constate que le plancher est pour un véhicule L2H2 roue simple alors que j'ai commandé un plancher pour roues jumelées et que le colis est bien étiqueté comme un plancher L2H2 roues jumelées donc il y a eu erreur chez Meilleurs utilitaire
Réponse de Excelvan
Cher Client, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. Chez MeilleurUtilitaire, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à l'exactitude des produits envoyés. Après vérification, nous avons bien expédié le modèle commandé. Toutefois, il est possible qu’il y ait eu une erreur lors du choix du produit ou lors de la préparation de la commande. Nous vous invitons à nous contacter directement via contact@meilleurutilitaire.com afin que nous puissions examiner la situation et trouver une solution adaptée. Notre objectif est que vous soyez pleinement satisfait de votre achat, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cela rapidement. Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition. Cordialement, Le Service-Client.
A
Note : 5 sur 5
Parfait commande expédiée et reçue à la vitesse de la lumière !! Merci
B
Note : 5 sur 5
Très bien SAV super merci ALEXIA
J
Note : 5 sur 5
Merci a Karl pour son assistance et son dévouement...
B
Note : 5 sur 5
Très serviable le SAV
F
Note : 5 sur 5
Commande d'un plancher pour Master, arrivé avec un oubli de feuillure en usine.
MU accepte de prendre en charge le travail de création de la feuillure par un aménageur sans rechigner. Après coup ayant besoin de sangles, je leur propose d'échanger le coût de la feuillure par 4 sangles. Aucun problème, ils m'offrent même le coût du transport.
C'est au service après vente que l'on reconnait les pros. MU sont des pros, des vrais....
MU accepte de prendre en charge le travail de création de la feuillure par un aménageur sans rechigner. Après coup ayant besoin de sangles, je leur propose d'échanger le coût de la feuillure par 4 sangles. Aucun problème, ils m'offrent même le coût du transport.
C'est au service après vente que l'on reconnait les pros. MU sont des pros, des vrais....
R
Note : 5 sur 5
très satisfait du service et également du produit
J
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse. Produit de qualité.Envoi très rapide. Je recommande.
F
Note : 5 sur 5
Super contact et livraison rapide en Belgique
S
Note : 5 sur 5
Parfait et livraison rapide merci
R
Note : 2 sur 5
Erreur de mesure de ma part ,je concède,pour mon plancher de ford transit 2t qui fait que je me retrouve avec une partie centrale manquante une fois le plancher installé ;le service qui me répond me dit:"vous nous le renvoyez à vos frais évidemment et on vous remboursera et il faudra recommander à la bonne longueur ,parce que les découpes ne sont pas les mêmes ".
Dommage je me suis débrouillé avec mon plancher incomplet, mais j'aurais préféré qu'on me propose de m'envoyer un échantillon de plancher plus grand que j'aurais pu découper à la bonne longueur.
Dommage je me suis débrouillé avec mon plancher incomplet, mais j'aurais préféré qu'on me propose de m'envoyer un échantillon de plancher plus grand que j'aurais pu découper à la bonne longueur.
Réponse de Excelvan
Cher Client, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant votre erreur de mesure et les difficultés rencontrées lors de l’installation de votre plancher. C’est pourquoi nous vous avons proposé de reprendre le produit concerné et de procéder à son remboursement, afin que vous puissiez commander un modèle aux dimensions adaptées à votre véhicule. Vous avez toutefois choisi de ne pas opter pour cette solution. Nous tenons à préciser que nous commercialisons uniquement des kits complets et ne pouvons malheureusement pas expédier des éléments séparément. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez la moindre question. Cordialement, Le Service-Client.