Français 
V
Note : 3 sur 5
Site bien vendeur
Avis clients de Excelvan
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 032 avis publiés
Résumé des avis
Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.
Tous les avis
V
Note : 4 sur 5
parfait
V
Note : 4 sur 5
Très bon produits. Site très bien fait.
Mais livraison très en retard , en effet par rapport à ce que le site m'annoncer 2 semaines de plus.
Sinon mon plancher et vraiment bien, le livreur a était très professionnel.
Mais livraison très en retard , en effet par rapport à ce que le site m'annoncer 2 semaines de plus.
Sinon mon plancher et vraiment bien, le livreur a était très professionnel.
V
Note : 4 sur 5
FLUIDE
V
Note : 3 sur 5
Pas très précis pour la commande sur les détails du produit
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis. Désolé que vous ayez manqué d'information sur ce produit.
Si vous avez toujours besoin d'information complémentaire n'hésitez pas a contacter notre Service Client au 04.28.29.75.94 ou par mail contact@meilleurutilitaire.com.
Cordialement,
Karl,
Merci pour votre avis. Désolé que vous ayez manqué d'information sur ce produit.
Si vous avez toujours besoin d'information complémentaire n'hésitez pas a contacter notre Service Client au 04.28.29.75.94 ou par mail contact@meilleurutilitaire.com.
Cordialement,
Karl,
V
Note : 5 sur 5
Livraison et produit parfait
V
Note : 5 sur 5
Vraiment très bien
V
Note : 5 sur 5
top service du fait sur mesure et d 'excellente facture ce place tip top dans mon vw caddy je recommande
V
Note : 5 sur 5
Impeccable. Tout est nickel. A recommander
V
Note : 5 sur 5
R.a.s
V
Note : 5 sur 5
produit conforme à la commande et de très bonne qualité.
V
Note : 4 sur 5
notice compliquée
V
Note : 5 sur 5
Bravo pour la gestion de la commande et la livraison super rapide
V
Note : 5 sur 5
tres bien !
V
Note : 5 sur 5
rapide et conforme a la description.
je recommande.
je recommande.
V
Note : 4 sur 5
Délais un peu long.
V
Note : 5 sur 5
Niquel
V
Note : 5 sur 5
produit conforme , délai livraison court , bravo
V
Note : 5 sur 5
Niquek
V
Note : 4 sur 5
bien
V
Note : 2 sur 5
Bonjour,
J'ai bien reçu ma commande dans les délais.
Pas de problème pour cela.
La protection de pare-choc était bien emballée.
le souci est qu'elle ne colle pas au pare-choc convenablement.
Cela remonte de chaque coté.
Merci de me dire comment procéder.
Cordialement
Denis LUCAS
J'ai bien reçu ma commande dans les délais.
Pas de problème pour cela.
La protection de pare-choc était bien emballée.
le souci est qu'elle ne colle pas au pare-choc convenablement.
Cela remonte de chaque coté.
Merci de me dire comment procéder.
Cordialement
Denis LUCAS
V
Note : 5 sur 5
DELAI LIVRAISON RESPECTE
SERVICE TRES SATISFAISANT
JE RECOMMANDE CE SITE
SERVICE TRES SATISFAISANT
JE RECOMMANDE CE SITE
V
Note : 5 sur 5
....
V
Note : 5 sur 5
TOUT PARFAIT
V
Note : 3 sur 5
Dommage qu'il n y est pas plus d'infos techniques et descriptives, que ce soit sur le site ou par téléphone, même si l’accueil à ce niveau reste agréable...
Réponse de Excelvan
Bonjour, merci pour votre avis. Nous avons également un niveau 2 avec une équipe technico-commerciale. Désolé que notre équipe relation client ne vous les pas transmis. N'hésitez pas à nous re-contacter si vous avez besoin d'explication complémentaire.
Cordialement, Frédéric
Cordialement, Frédéric
V
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
parfait
V
Note : 5 sur 5
Super !
Matériels conformes
Matériels conformes
V
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 4 sur 5
en renseignant la plaque d'immatriculation le choix des équipements a été facilitant sur votre site et une salariée s'est même assurée que la livraison était effectuée sans casse du matériel !!! une très bonne surprise pour un achat en ligne qui répond complétement à mes attentes en tant que professionnel. BRAVO
V
Note : 4 sur 5
Très clair et très réactif
V
Note : 5 sur 5
Très sérieux
Un peu long a recevoir mais très bien
Et très réactif sur une demande de rajout de pièces manquantes
Je recommande
Un peu long a recevoir mais très bien
Et très réactif sur une demande de rajout de pièces manquantes
Je recommande
V
Note : 4 sur 5
service rapide
V
Note : 4 sur 5
Bien
V
Note : 5 sur 5
rapide et bonne qualité.
V
Note : 2 sur 5
Retard commande
Contact service après-vente pas très sérieux
Retard livraison
Contact service après-vente pas très sérieux
Retard livraison
Réponse de Excelvan
Bonjour, merci pour votre avis. Nous avons effectivement accusé du retard sur la livraison de votre commande et vous prions de nous excuser pour le désagrément. Dans un soucis d'amélioration constante, nous allons également reboucler avec la personne du service APV pour voir ce qui n'a pas été dans les réponses que l'on vous a apportées.
Cordialement, le Service Client
Cordialement, le Service Client
V
Note : 4 sur 5
Bien, clair efficace
V
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait et la recherche des pièces est facile
V
Note : 5 sur 5
Correct
V
Note : 5 sur 5
matériel correspondant à la commande et au descriptif. juste une semaine de retard. montage facile et bien expliqué dans la notice fournie.