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★★★★★
basée sur 2572 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Supplement reglé pour une livraison rapide qui est arrivée après celle de tout le monde. J'attends toujours le rembursement des frais payé en supplément pur un traitement prioritaire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
2/5
★★☆☆☆
Le produit est de qualité et très agréable mais le suivi de la commande et la gestion des livraisons à été laborieux... Même en période compliquée, on se doit d'informer ses clients sur les retards éventuels ou les difficultés rencontrées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
2/5
★★☆☆☆
Une commande extrêmement longue à arriver sans information en cours de fabrication
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison non respecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
2/5
★★☆☆☆
Commande reçue avec beaucoup de retard le 06/06 sans information en amont de ce retard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
2/5
★★☆☆☆
Commande enfin arrivée après plus d'un mois. Produits conforme à la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2020
3/5
★★★☆☆
Site pratique et simple à utiliser. Une équipe toujours disponible et prête à aider en cas de problème ! Seul petit bémol la fabrication à pris du retard et nous n'avons pas pu avoir les bracelets à temps pour notre événement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2020
3/5
★★★☆☆
L'impression n'est pas parfaite. Dommage car les délais sont top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2020
3/5
★★★☆☆
Qualité du tissu des bracelets pas top.... rendu moyen, j'ai commandé en pensant sue c'etait 1 tissu 'gros grain', suis déçue par le rendu. En revanche delais respectés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2020
3/5
★★★☆☆
Site internet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
3/5
★★★☆☆
La couleur du bracelet est différente de celle que nous avons commandée.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 18/11/2019
Avis traduit Réponse de europaband.fr
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'entendre votre commentaire, il est vrai que parfois la couleur peut varier un peu. N'hésitez pas à nous contacter lorsque cela se produit, afin que nous puissions trouver une solution ensemble.Meilleures salutations.
3/5
★★★☆☆
Le temps de fabrication est un peu long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2019
3/5
★★★☆☆
Frais de port beaucoup trop important
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2019
3/5
★★★☆☆
La qualité du produit est bonne, mais lorsque j'ai passé la commande, il était indiqué que la commande serait livrée dans les 15/20 jours, et cela a pris beaucoup plus de temps. Lorsque la livraison est arrivée, nous n'avons reçu aucun avis de retrait au point de collecte, car nous n'avons pas été trouvés à la maison le jour de la livraison.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 26/09/2019
Avis traduit Réponse de europaband.fr
Le
Chère Mari Pau, Merci pour votre commentaire, votre commande date du 26/09/19 paiement par virement bancaire, nous avons reçu le virement le samedi 28/09/19.
Nous avons pu commencer la fabrication de la commande le lundi 30/09/19. Nous avons terminé la fabrication le 15/10/19. Vous avez essayé de livrer le colis le 16/10/19, soit 13 jours après le début de la production. Normalement, UPS envoie un e-mail pour vous informer qu'ils n'ont pas pu livrer et qu'ils laissent le colis au point d'accès le plus proche de votre adresse. Malheureusement, c'est un point que nous ne pouvons pas vérifier et nous devons l'améliorer. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, Best Regards.
Nous avons pu commencer la fabrication de la commande le lundi 30/09/19. Nous avons terminé la fabrication le 15/10/19. Vous avez essayé de livrer le colis le 16/10/19, soit 13 jours après le début de la production. Normalement, UPS envoie un e-mail pour vous informer qu'ils n'ont pas pu livrer et qu'ils laissent le colis au point d'accès le plus proche de votre adresse. Malheureusement, c'est un point que nous ne pouvons pas vérifier et nous devons l'améliorer. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, Best Regards.
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé des bracelets personnalisés, ils sont arrivés en mauvais état et lorsque j'ai demandé une solution, j'ai reçu une réponse, mais ils sont toujours arrivés en mauvais état. Je ne commanderai plus jamais à cette société.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 30/09/2019
Avis traduit Réponse de europaband.fr
Le
Chère Noelia, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour la mauvaise gestion de votre problème.Nous avons réexpédié les bracelets manquants.Vous auriez pu contacter l'équipe de vente pour trouver ensemble une nouvelle solution pour votre commande.Nous aurions été heureux de compenser l'erreur.Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.Meilleures salutations.
3/5
★★★☆☆
L'envoi est arrivé correctement, en temps et en heure. J'ai reçu un appel téléphonique pour m'informer de son arrivée en temps voulu. Le produit a été déposé dans un endroit sûr pour être récupéré, et la récupération s'est faite correctement. Mais j'ai eu une grande surprise en ce qui concerne le montant, lorsque j'ai découvert que le produit valait 4,60 euros et que les frais d'expédition s'élevaient à 8,50 euros. Cela représente plus du double de la valeur du produit. Cela me semble quelque peu abusif.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 20/09/2019
Avis traduit Réponse de europaband.fr
Le
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous en tiendrons compte pour vos prochaines commandes et espérons travailler à nouveau avec vous. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
3/5
★★★☆☆
Il a fallu beaucoup de temps pour clarifier le prix en raison des différentes tailles et couleurs. Sinon, tout va bien.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 13/06/2019
Avis traduit Réponse de europaband.fr
Le
Bonjour Carlos, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous allons essayer d'améliorer ce point pour le rendre plus facile pour nos clients,
2/5
★★☆☆☆
Mon évaluation porte sur la qualité du bracelet
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 29/05/2019
Avis traduit Réponse de europaband.fr
Le
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que lorsque le fichier comporte beaucoup de couleurs comme le vôtre, l'impression peut parfois perdre un peu en qualité.
Nous allons essayer d'améliorer ce point afin de ne plus envoyer de produits décevants. Meilleures salutations.
Nous allons essayer d'améliorer ce point afin de ne plus envoyer de produits décevants. Meilleures salutations.
3/5
★★★☆☆
Service rapide et bonne qualité
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 02/09/2019
Avis traduit Réponse de europaband.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire, à bientôt !
3/5
★★★☆☆
J ai passe commande de 200 bracelets, soit 20 planches de 10 et les numéros ne se suivent pas de la 19e à la 20e planche, jugez en par vous même planche n° 19 de 132281 à 132290 planche n° 20 de 833181 à 833190 . Quel Talent...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2019