Français 
A
Note : 5 sur 5
Serieux et rapife
Avis clients de Eurolam-thiers
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 345 avis publiés
Résumé des avis
Eurolam-thiers est apprécié pour la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et bien emballés, et des délais respectés qui permettent de recevoir les commandes en temps voulu. Les clients soulignent la qualité et la fiabilité des produits, avec des mentions de matériel et mallettes de qualité, des gravures nettes et des contenus bien fournis, ainsi que des coffrets et outillages adaptés à la formation et à l’usage professionnel. Le service client et le suivi de commande sont mis en avant comme professionnels et attentifs, avec des échanges téléphoniques clairs et des résolutions rapides, et des recommandations et soutien appréciés. globalement, les commandes arrivent en bon état, les articles sont conformes et satisfaisants, et l’expérience d’achat est décrite comme fluide et fiable.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Tres bon contact au telephone. Merci car la malette recue a temps! :-)
S
Note : 1 sur 5
Manque de sérieux commande non respecté délai de livraison beaucoup trop important
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos sincères excuses pour ce délai de livraison. Nous avons malheureusement fait face à une importante rupture de produit chez notre fabricant, indépendante de notre volonté. L'établissement scolaire a été informé de ce délai dès que nous en avons eu connaissance. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition à contact@eurolam-thiers.com pour toute question.
Bien cordialement, L'équipe Eurolam
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos sincères excuses pour ce délai de livraison. Nous avons malheureusement fait face à une importante rupture de produit chez notre fabricant, indépendante de notre volonté. L'établissement scolaire a été informé de ce délai dès que nous en avons eu connaissance. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition à contact@eurolam-thiers.com pour toute question.
Bien cordialement, L'équipe Eurolam
F
Note : 5 sur 5
Très bien
B
Note : 3 sur 5
La commande a mis longtemps à être livrée et en plus il manque des articles dans la malette
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Votre paiement, effectué par le Pass Région et par carte bancaire, a été validé le 28/08. Votre commande a ensuite été livrée à l'établissement dans le cadre d'une livraison groupée, dans le délai indiqué sur notre site. Concernant les articles manquants dans votre mallette, nous n'avons malheureusement pas reçu de réclamation de votre part. N'hésitez surtout pas à nous écrire à contact@eurolam-thiers.com en précisant votre numéro de commande et les articles concernés, afin que nous puissions régulariser la situation au plus vite.
Bien cordialement, L'équipe Eurolam
Nous vous remercions pour votre retour. Votre paiement, effectué par le Pass Région et par carte bancaire, a été validé le 28/08. Votre commande a ensuite été livrée à l'établissement dans le cadre d'une livraison groupée, dans le délai indiqué sur notre site. Concernant les articles manquants dans votre mallette, nous n'avons malheureusement pas reçu de réclamation de votre part. N'hésitez surtout pas à nous écrire à contact@eurolam-thiers.com en précisant votre numéro de commande et les articles concernés, afin que nous puissions régulariser la situation au plus vite.
Bien cordialement, L'équipe Eurolam
D
Note : 5 sur 5
Très grand choix de références, bon rapport qualité prix. Envoi rapide.
L
Note : 5 sur 5
Bon matériel et livré rapidement et colis bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, réception du matériel en très bon état
R
Note : 3 sur 5
Car j’avais commander des chaussures mais malheureusement elles sont trop grandes .
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que vos chaussures soient trop grandes. Nous vous avons répondu par mail le 06/10 afin de procéder à l'échange, mais nous n'avons malheureusement pas eu de retour de votre part. Nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables et à revenir vers nous à contact@eurolam-thiers.com, nous serons ravis de vous aider à trouver la bonne taille.
Bien cordialement, L'équipe Eurolam
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que vos chaussures soient trop grandes. Nous vous avons répondu par mail le 06/10 afin de procéder à l'échange, mais nous n'avons malheureusement pas eu de retour de votre part. Nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables et à revenir vers nous à contact@eurolam-thiers.com, nous serons ravis de vous aider à trouver la bonne taille.
Bien cordialement, L'équipe Eurolam
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Au top.
S
Note : 5 sur 5
avec un peu de retard mais ça va
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Les commandes étant livrées directement à l'établissement, nous effectuons des livraisons groupées en accord avec l'établissement scolaire. Votre commande, passée le 29/08, a été expédiée le 15/09, ce qui correspond à notre délai de 3 semaines indiqué sur notre site étudiant. Nous restons à votre disposition à contact@eurolam-thiers.com pour toute question.
Bien cordialement, L'équipe Eurolam
Nous vous remercions pour votre retour. Les commandes étant livrées directement à l'établissement, nous effectuons des livraisons groupées en accord avec l'établissement scolaire. Votre commande, passée le 29/08, a été expédiée le 15/09, ce qui correspond à notre délai de 3 semaines indiqué sur notre site étudiant. Nous restons à votre disposition à contact@eurolam-thiers.com pour toute question.
Bien cordialement, L'équipe Eurolam
L
Note : 5 sur 5
Top
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour,
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles !
À bientôt,
L'équipe EUROLAM
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles !
À bientôt,
L'équipe EUROLAM
M
Note : 4 sur 5
Bien reçu. Merci
A
Note : 5 sur 5
Mon Colis a bien été réceptionné , et était soigneusement emballé.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureux que votre colis vous soit bien parvenu et que le soin apporté à son emballage vous ait satisfait.
À bientôt,
L'équipe EUROLAM
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureux que votre colis vous soit bien parvenu et que le soin apporté à son emballage vous ait satisfait.
À bientôt,
L'équipe EUROLAM
N
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience parfait !
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction !
À très vite,
L'équipe EUROLAM
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction !
À très vite,
L'équipe EUROLAM
L
Note : 5 sur 5
service client accessible et sympathique au téléphone, livraison rapide
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme BERGERON,
Un grand merci pour ce retour positif !
Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos besoins de manière claire et rapide.
Merci à vous.
L'équipe EUROLAM
Un grand merci pour ce retour positif !
Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos besoins de manière claire et rapide.
Merci à vous.
L'équipe EUROLAM
T
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, dans les délais. La qualité des produits est top
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Monsieur,
Heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et du respect des délais de livraison.
Au plaisir de vous revoir chez Eurolam !
Heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et du respect des délais de livraison.
Au plaisir de vous revoir chez Eurolam !
U
Note : 3 sur 5
C'est compliqué de choisir la bonne taille, j'aurais aimé avoir toutes les mesures des vêtements (longueur bras/jambre, taille, hanches, etc). Tout mon kit est une taille ou une demi-taille trop grande, les chaussures sont vraiment trop grandes. Il est noté que la veste serait brodée à notre nom, il n'y a pas de broderie !! Le site est bien fait et il est facile d'utilisation.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que le choix des tailles ait été compliqué. Nous travaillons actuellement à l'amélioration de notre logiciel de prise de commande afin de rendre ce choix plus simple. Nous avons bien reçu votre réclamation pour l'échange de taille, en revanche votre message ne mentionnait pas l'absence de broderie sur votre veste. N'hésitez surtout pas à nous écrire à contact@eurolam-thiers.com en précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions vérifier ce point avec vous.
Bien cordialement, L'équipe Eurolam
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que le choix des tailles ait été compliqué. Nous travaillons actuellement à l'amélioration de notre logiciel de prise de commande afin de rendre ce choix plus simple. Nous avons bien reçu votre réclamation pour l'échange de taille, en revanche votre message ne mentionnait pas l'absence de broderie sur votre veste. N'hésitez surtout pas à nous écrire à contact@eurolam-thiers.com en précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions vérifier ce point avec vous.
Bien cordialement, L'équipe Eurolam
M
Note : 3 sur 5
Clés du cadenas défectueuse
Réponse de Eurolam-thiers
"Bonjour,
Nous sommes désolés pour les clés de cadenas défectueuses. N'hésitez pas à contacter notre service client en rappelant votre numéro de commande (n°63710) et nous vous enverrons un remplacement.
Bien cordialement,
L'équipe Eurolam"
Nous sommes désolés pour les clés de cadenas défectueuses. N'hésitez pas à contacter notre service client en rappelant votre numéro de commande (n°63710) et nous vous enverrons un remplacement.
Bien cordialement,
L'équipe Eurolam"
S
Note : 5 sur 5
Matériel conforme à la commande
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Madame BEAUCHAMP,
Nous sommes ravis que le matériel reçu corresponde parfaitement à votre commande.
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Eurolam !
Nous sommes ravis que le matériel reçu corresponde parfaitement à votre commande.
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Eurolam !
S
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Madame BIBOUD-RAPINE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
L'équipe EUROLAM
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
L'équipe EUROLAM
J
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme FEMEL,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir souligné la qualité de nos produits. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience.
À bientôt,
L'équipe Eurolam
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir souligné la qualité de nos produits. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience.
À bientôt,
L'équipe Eurolam
L
Note : 5 sur 5
Parfait simple pour commander et rapidité pour recevoir. Merci
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mr COURTIN,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple et rapide. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe Eurolam.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple et rapide. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe Eurolam.
P
Note : 5 sur 5
Tout c'est parfaitement bien passé. Le colis est arrivé avant la rentrée de mon fils. Merci.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mr STEBOUN,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que votre colis est arrivé à temps pour la rentrée de votre fils et que tout s'est bien déroulé.
Nous espérons vous revoir prochainement !
Bien cordialement,
L'équipe EUROLAM
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que votre colis est arrivé à temps pour la rentrée de votre fils et que tout s'est bien déroulé.
Nous espérons vous revoir prochainement !
Bien cordialement,
L'équipe EUROLAM
C
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 1 sur 5
valisette arrivée avec une indentation. L'emballage n'étant pas abimé, il est probable que le coup a été donné avant expédition. Signalé par courriel, aucune réponse après 8 jours
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour,
Merci pour votre retour, et toutes nos excuses pour le délai de réponse à votre courriel ainsi que pour la réception d'une valisette abîmée.
Nous vous confirmons que le problème a bien été résolu : une nouvelle valisette vous a été envoyée. Nous espérons qu'elle vous donnera entière satisfaction.
Votre remarque a été transmise à nos équipes afin de renforcer nos contrôles avant expédition et d'améliorer notre réactivité.
Bien cordialement,
L'équipe Eurolam
Merci pour votre retour, et toutes nos excuses pour le délai de réponse à votre courriel ainsi que pour la réception d'une valisette abîmée.
Nous vous confirmons que le problème a bien été résolu : une nouvelle valisette vous a été envoyée. Nous espérons qu'elle vous donnera entière satisfaction.
Votre remarque a été transmise à nos équipes afin de renforcer nos contrôles avant expédition et d'améliorer notre réactivité.
Bien cordialement,
L'équipe Eurolam
O
Note : 5 sur 5
J’avais tout reçu juste ça met trop de temps sinon c’était parfait
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mr ID BOUBRIK,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait et nous prenons en compte votre remarque sur les délais de livraison .
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne !
Cordialement,
L'équipe EUROLAM
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait et nous prenons en compte votre remarque sur les délais de livraison .
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne !
Cordialement,
L'équipe EUROLAM
M
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mr PAMPIGLIONE,
Merci beaucoup pour votre retour !
À très bientôt,
L'équipe EUROLAM
Merci beaucoup pour votre retour !
À très bientôt,
L'équipe EUROLAM
A
Note : 5 sur 5
Parfait !!!
M
Note : 2 sur 5
Bonjour, 3 semaines d attente. Finalement j'ai dû appeler plusieurs fois au bout de 6 semaines, toujours rien. Il manquait un pantalon de cuisine. D 'ailleurs je ne l'ai toujours pas. Mais j'ai insisté pour que l on envoie au moins tout le reste afin que mon fils puisse commencer sa formation dans les règles d hygiène. Finalement depuis il nous manque toujours ce pantalon de cuisine. J'ai fais ma commande le 27/07 . Nous sommes le 27/09. Un geste commercial serait apprécié au vu du retard qui n est pas négligeable. Cordialement Marion Duhamel
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Madame DUHAMEL, Nous vous remercions pour votre retour et vous prions de nous excuser pour l'attente que vous avez subie. Le pantalon de cuisine a malheureusement connu un délai d'approvisionnement très long chez notre fournisseur, c'est pourquoi nous vous avons expédié le reste de la commande afin que votre fils puisse commencer sa formation dans de bonnes conditions. Nous sommes heureux que la situation soit aujourd'hui résolue. Nous espérons que votre fils profite pleinement de sa tenue et restons à votre disposition à contact@eurolam-thiers.com pour toute demande.
J
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement après la commande. De belle qualité. La personnalisation par la gravure
M
Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement
D
Note : 5 sur 5
Nous sommes satisfaits du matériel de cuisine professionnel Eurolam-Thiers, qui répond parfaitement à nos attentes en termes de qualité et de performance.
K
Note : 5 sur 5
Parfait !
Y
Note : 5 sur 5
C’est parfait 😍
C
Note : 5 sur 5
Impeccable
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à la commande. Parfait
N
Note : 4 sur 5
Oh top
D
Note : 5 sur 5
Bonjour, concernant ma commande elle très tardive j'ai dû faire face à mon attente parce que j'aime vaut produits, à ma prochaine commande essayer de respecter vos délais de livraison et merci encore