Avis Eurolam-thiers

Malgré photos et descriptifs pas toujours facile de se rendre compte des produits. plusieurs produits ne sont pas conformes à ce que j'attendais. à la validation de la commande un message indique qu'il y a des produits non disponibles, dommage de ne pas en avoir été informés avant la commande puisque tout partira en même temps, s'il y avait eu un article urgent c'était problématique.

La livraison aurait pu être plus rapide s'il n'y avait pas eu une erreur relative à mon adresse !

Le site bug bien trop souvent

Il me manquait un couteau mais cela vas ce régler

Photo de produit non contractuelle, ( mètre ruban enrouleur en photo alors que j'ai reçu un mètre de couture normal)

Bien

Il faut passer par le navigateur microsoft edge pour procéder à une commande en ligne et effectuer le paiement en ligne ,A part cela rien à signaler tout s'est bien passé il est vrai que le colis n'est pas arrivé au bon bureau de poste mais vous n'y êtes pour rien.

Navigation ok

Bien organisé

Un peu compliqué pour s’y retrouver. Si je n’avais pas eu le lien pour aller directement sur les produits qu’il me fallait, j’aurais eu du mal.

J’ai rencontré un problème à l’étape livraison colissimo. Je ne pouvais plus passer à l’étape d’après. J’ai appelé le téléphone de votre site et personne ne répond alors que vous dites que vous êtes bien dans vos bureaux. J’ai envoyé un mail qui m’est revenu indiquant ne pouvant être expédié à l’adresse indiquée. Donc impossible de vous joindre. J’ai réitéré mon expérience sur le site via un autre ordinateur et par chance cela a fonctionné.

Bon service clients, mais j'ai reçu des outils gravés avec un autre nom de famille. En revanche, ils ont été tr`s réactifs et le changement a été fait très rapidement et sans beaucop d'embarras

A la réception la lame du couteau sortait du colis.

Dans l'ensemble satisfaisant, mais j'aurai aimé un peu plus soigné sur l'envoi des produits. Certains ont été rayé car non maintenu dans leurs mallettes respectives. En ce qui concerne les couteaux un petit étui pour protéger la pointe n'est pas négligeable.

Les produits sont de qualité La livraison est rapide

Pas mal

Je suis déçu du rapport qualité prix. Je trouve ça un peu excessif pour les contenants. Et je pensais trouvé un timer qui est un accessoire impératif en cuisine. Cependant la livraison s'est faite très rapidement.

Quelque difficulté sur le site, mais propose de bon produit

Bon site avec pleins de choix de couteaux et d'ustensile. Seulement le site n'est pas à jour, mauvaise photo sur certains couteaux, article non mis sur le site mais dispo quand on envoie un mail. Sinon trs bon couteaux, bonne gravure, livraison correcte

Site clair et précis, mais prix élevé

Il faut rester dans les clous sur ce site. La saisie du code école pour avoir une réduction est une aventure. Si le code saisie n’est pas bon, pas de message d’erreur mais une erreur 404!!! Sinon, site fonctionnel.

Très déçu de cette mallette qui n est pas adapter a ce matériels!!!!! matériels est super mais pas la mallette je vais devoir en acheter une autre c est pas cool.

En attente du service client pour me prononcer

Tarifs trop onéreux frais de port BEAUCOUP trop élevés (et...plus on commande, + ils augmentent!!!)

Déçue de la qualité des finitions grossières du rouleau à patisserie, Outil indispensable du Patissier!!

Rien a redire a part un problème sur la livraison

Bof.

Déçu j'ai reçu la mallette gravée au Mauvais nom, donc obligé de renvoyer et je ne l'aurais pas pour la rentrée de mon fils

Colis reçu mais le carton abîmée

Moyen

Le site et pas trop mal,par contre les couteaux ne tienne pas du tous dans leurs emplacements

Pas mal

Asser mal foutu pour des jeunes qui cherche à faire des cadeaux à leur proche mais la livraison est asser court

Mauvaise communication et non respect des délais (+2 semaines de retard). 1 produit arrivé cabossé.

Manque de précisions dans la description des produits

Pas de suivi commande,et montant débité le même jour que la commande!!!!soit près d'un mois avant la réception.C'est limite légal

Thermomètre cassé dans le colis Balayette s’enlève tout seul Merci

Bien mais malheureusement il manque la roulette a pates.qui a été remplaçé par un autre ustensile qui ne me convient pas.dommage....

MOYEN

Satisfait mis a part le délai de livraison