Français 
E
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de ESSENTIALFOODS.FR
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 538 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin propose des croquettes de qualité avec une livraison rapide et fiable, approuvé par de nombreux clients qui soulignent la constance de la qualité et l’efficacité du service. La rapidité des expéditions et le suivi client efficace, accessible et réactif sont des points forts récurrents, tout comme l’attention portée à la santé et au bien-être des chiens et chats grâce à des produits adaptés et bien tolérés. La fiabilité du site et la présentation de produits variés, souvent recommandés et appréciés depuis des années, renforcent la confiance des clients et leur fidélité. Enfin, le service client disponible et les livraisons sans souci sont fréquemment mentionnés comme des atouts majeurs.
Tous les avis
J
Note : 5 sur 5
Excellente croquettes que je prends depuis des années et mon chien se porte bien.
B
Note : 5 sur 5
Bonjour, mon colis a été livré rapidement, ce qui est très appréciable, donc, je commanderai de nouveau chez vous et parce que vos croquettes sont de qualité.
K
Note : 5 sur 5
La transaction vers essential foods s'est bien passée. Nous n'en sommes qu'au début mais ma chienne adore !
B
Note : 5 sur 5
Parfait !
P
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison rapide
G
Note : 5 sur 5
Croquettes de qualité et livraison rapide.
P
Note : 5 sur 5
Parfait comme d’habitude
J
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
Un seul bémol: mon toutou adore les friandises mais pas les mini, il pèse près de 50 kg! Alors, pouvez-vous noter cette exigence une fois pour toutes? Merci!
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Emmanuel,
Merci pour votre retour et nous comprenons tout à fait ! Un grand gaillard de 50 kg, ça mérite de vraies grandes friandises ! 😄
Nous vous expliquons notre choix : lorsque nous offrons des friandises en surprise avec les commandes, nous ne connaissons pas la taille de votre compagnon. Pour que le cadeau convienne à tous nos clients — des plus petits aux plus grands — nous avons opté pour les mini Delight, qui sont la seule taille pouvant être consommée par tous les gabarits. Si nous choisissions de grandes friandises, nos clients avec de petits chiens ne pourraient tout simplement pas les leur donner !
C’est donc un choix logistique par souci d’équité envers tous nos compagnons, petits et grands. 🐾
Encore merci pour votre fidélité et à très bientôt !
Merci pour votre retour et nous comprenons tout à fait ! Un grand gaillard de 50 kg, ça mérite de vraies grandes friandises ! 😄
Nous vous expliquons notre choix : lorsque nous offrons des friandises en surprise avec les commandes, nous ne connaissons pas la taille de votre compagnon. Pour que le cadeau convienne à tous nos clients — des plus petits aux plus grands — nous avons opté pour les mini Delight, qui sont la seule taille pouvant être consommée par tous les gabarits. Si nous choisissions de grandes friandises, nos clients avec de petits chiens ne pourraient tout simplement pas les leur donner !
C’est donc un choix logistique par souci d’équité envers tous nos compagnons, petits et grands. 🐾
Encore merci pour votre fidélité et à très bientôt !
P
Note : 5 sur 5
Produit commandé, produit payé, produit livré . . . Efficacité est le maître-mot. Merci
J
Note : 5 sur 5
Fabriquant sérieux, répondant aux questions de ses clients, croquettes de qualités (un peu chères mais la santé de nos chats n'a pas de prix) et livraison au top! Que demander de plus?
C
Note : 5 sur 5
Site très fiable. Croquettes de qualité - Livraison rapide Je recommande !
C
Note : 5 sur 5
Excellentes croquettes de grande qualité que j’achète depuis des années et dont mes chats sont friands
J
Note : 5 sur 5
Top qualité et livraison rapide.
J
Note : 2 sur 5
Colis livré au bout de quatre jours alors que j’ai payé pour un chronopost avec livraison le lendemain .
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Joëlle,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison qui n’était pas du tout à la hauteur de vos attentes et du service Chronopost pour lequel vous aviez payé.
Malheureusement, en période estivale, les délais de livraison peuvent parfois être plus longs que prévu, notamment dans le Var où les flux sont particulièrement importants en cette saison — et Chronopost n’échappe pas à cette réalité malgré leur engagement J+1.
En attendant, et parce que ce retard ne dépendait pas de vous, nous avons déjà procédé au remboursement de vos frais Chronopost. Nous espérons que votre compagnon se régale malgré tout ! 🐾
Encore toutes nos excuses et à très bientôt !
L'équipe Essential Foods
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison qui n’était pas du tout à la hauteur de vos attentes et du service Chronopost pour lequel vous aviez payé.
Malheureusement, en période estivale, les délais de livraison peuvent parfois être plus longs que prévu, notamment dans le Var où les flux sont particulièrement importants en cette saison — et Chronopost n’échappe pas à cette réalité malgré leur engagement J+1.
En attendant, et parce que ce retard ne dépendait pas de vous, nous avons déjà procédé au remboursement de vos frais Chronopost. Nous espérons que votre compagnon se régale malgré tout ! 🐾
Encore toutes nos excuses et à très bientôt !
L'équipe Essential Foods
S
Note : 5 sur 5
Quality and efficient service and delivery.
S
Note : 4 sur 5
Bon suivi. Dommage pour les fréquentes ruptures de stock.
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour. Nous sommes attentifs à ce point et tenons à vous rassurer : Essential Foods a renforcé sa production pour répondre à la forte demande, et les difficultés de réapprovisionnement sont désormais derrière nous.
N'hésitez pas à repasser commande, nous ferons en sorte que votre prochaine expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Belle journée à vous!
Votre service client Essential Foods.
Merci pour votre retour. Nous sommes attentifs à ce point et tenons à vous rassurer : Essential Foods a renforcé sa production pour répondre à la forte demande, et les difficultés de réapprovisionnement sont désormais derrière nous.
N'hésitez pas à repasser commande, nous ferons en sorte que votre prochaine expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Belle journée à vous!
Votre service client Essential Foods.
R
Note : 5 sur 5
Excellents croquette et service au top.
Y
Note : 5 sur 5
très bonne qualité !
T
Note : 5 sur 5
Excellent
M
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et toujours de bons produits qui apportent toute satisfaction en terme de santé de notre chien. Aucun problème de digestion, ni problème de poids ou de peau. Westie nourri avec la série Estate Living.
C
Note : 5 sur 5
Produits de bonne qualité. Je recommande
E
Note : 5 sur 5
Excellente croquettes, ma chienne adore !
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
C
Note : 5 sur 5
Commande expédiée et reçue très rapidement. Produit de qualité et petit cadeau. Parfait
F
Note : 5 sur 5
Produits de qualité , service client très accessible et efficace , expédition rapide Mon chien adore
S
Note : 5 sur 5
trés bien
C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
O
Note : 5 sur 5
OK
Y
Note : 5 sur 5
Très.bon produits et une équipe à l'écoute
M
Note : 5 sur 5
Je suis une ancients Cliente toujours satisfaite
J
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison à domicile sous 48h
P
Note : 5 sur 5
tres bien
H
Note : 5 sur 5
Excellents produits,
C
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite, produit d'une grande qualité. Merci essential food
J
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, livrés rapidement, petite remarque je n'ai pas compris pourquoi j'ai reçu 9 boites alors que j'en avais commandé 6.
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour J-F,
Merci pour votre retour et ravie que les produits et la livraison vous aient satisfait !
Concernant les boîtes, après vérification de votre commande de notre côté, celle-ci indique bien 9 boîtes commandées — vous avez donc reçu exactement ce qui était prévu ! 😊
Il est possible qu’il y ait eu une petite confusion au moment où vous avez validé votre panier.
Bonne dégustation à votre compagnon ! 🐾
L'équipe Essential Foods
Merci pour votre retour et ravie que les produits et la livraison vous aient satisfait !
Concernant les boîtes, après vérification de votre commande de notre côté, celle-ci indique bien 9 boîtes commandées — vous avez donc reçu exactement ce qui était prévu ! 😊
Il est possible qu’il y ait eu une petite confusion au moment où vous avez validé votre panier.
Bonne dégustation à votre compagnon ! 🐾
L'équipe Essential Foods
C
Note : 5 sur 5
De très bonnes croquettes, a dit Lulu ! Et cela fait longtemps qu'elle les mange !
E
Note : 5 sur 5
Produits de qualité
R
Note : 5 sur 5
Produits de qualité