Français 
M
Note : 5 sur 5
Croquettes sénior chien très appréciées et appétantes. Merci.
Avis clients de ESSENTIALFOODS.FR
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 550 avis publiés
Résumé des avis
Les croquettes livrées par EssentialFoods.fr sont régulièrement décrites comme de haute qualité et très appréciées par les chiens et chats, avec des mentions répétées de satisfaction quant à leur effet positif sur la santé et le bien-être des animaux. La livraison est présentée comme rapide et efficace, avec des témoignages évoquant des livraisons en quelques jours et un service client accessible et réactif. Le site est perçu comme fiable et le processus de commande et de paiement est décrit comme fluide et efficace, avec des clients valorisant l’attention portée à la qualité des produits et à la satisfaction des animaux. Des retours positifs soulignent aussi des cadeaux et des commandes répétées, témoignant d’une fidélité et d’un ressenti globallement favorable envers la marque.
Tous les avis
C
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Bonnes croquettes qui ne font pas prendre de poids à ma chienne
J
Note : 5 sur 5
Croquettes très bien adaptées pour notre chat vieillissant, et très appétentes. Envoi rapide et soigné.
P
Note : 5 sur 5
Satisfait de la livraison et de la qualité du produit.
D
Note : 5 sur 5
produit que mes chiens apprécie depuis longtemps
D
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai mais cette note car pour ma dernière commande il y avais rupture de stock sans limite de datte et j'était presque sans croquette pour mes loulous heureusement j'ai toujours un sac d'avance mais ça a été juste quand même,sinon le produit par lui même me donne entière satisfaction. Cordialement,
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Didier,
Merci pour votre retour, et toutes nos excuses pour cette rupture qui est tombée au plus mauvais moment pour vos loulous.
Pour vous expliquer : nous faisons volontairement le choix de ne jamais surstocker, afin de garantir des DLUO toujours les plus longues possibles et une fraîcheur optimale sur chaque sac. C'est cette exigence qui, ponctuellement, peut créer une tension sur certaines références — ici accentuée par un délai de production lié à la période estivale. Nous avons réassorti très rapidement, et une alternative reste toujours proposée en cas de besoin urgent, n'hésitez pas à nous solliciter directement dans ce cas.
Nous sommes ravis que le produit vous donne entière satisfaction, c'est l'essentiel, et nous ferons le nécessaire pour que la disponibilité soit encore plus fluide à l'avenir.
Belle continuation à vous et vos loulous!
L'équipe ESSENTIAL FOODS.
Merci pour votre retour, et toutes nos excuses pour cette rupture qui est tombée au plus mauvais moment pour vos loulous.
Pour vous expliquer : nous faisons volontairement le choix de ne jamais surstocker, afin de garantir des DLUO toujours les plus longues possibles et une fraîcheur optimale sur chaque sac. C'est cette exigence qui, ponctuellement, peut créer une tension sur certaines références — ici accentuée par un délai de production lié à la période estivale. Nous avons réassorti très rapidement, et une alternative reste toujours proposée en cas de besoin urgent, n'hésitez pas à nous solliciter directement dans ce cas.
Nous sommes ravis que le produit vous donne entière satisfaction, c'est l'essentiel, et nous ferons le nécessaire pour que la disponibilité soit encore plus fluide à l'avenir.
Belle continuation à vous et vos loulous!
L'équipe ESSENTIAL FOODS.
C
Note : 5 sur 5
Super croquettes, très appréciées par mes chats !
L
Note : 5 sur 5
Réception rapide, produits bien emballés.. rien à dire, très bien.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et satisfaite des produits.
J
Note : 5 sur 5
Parfait
I
Note : 5 sur 5
livraison conforme à la commande
E
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Excellente croquettes que je prends depuis des années et mon chien se porte bien.
B
Note : 5 sur 5
Bonjour, mon colis a été livré rapidement, ce qui est très appréciable, donc, je commanderai de nouveau chez vous et parce que vos croquettes sont de qualité.
K
Note : 5 sur 5
La transaction vers essential foods s'est bien passée. Nous n'en sommes qu'au début mais ma chienne adore !
B
Note : 5 sur 5
Parfait !
P
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison rapide
G
Note : 5 sur 5
Croquettes de qualité et livraison rapide.
P
Note : 5 sur 5
Parfait comme d’habitude
J
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
Un seul bémol: mon toutou adore les friandises mais pas les mini, il pèse près de 50 kg! Alors, pouvez-vous noter cette exigence une fois pour toutes? Merci!
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Emmanuel,
Merci pour votre retour et nous comprenons tout à fait ! Un grand gaillard de 50 kg, ça mérite de vraies grandes friandises ! 😄
Nous vous expliquons notre choix : lorsque nous offrons des friandises en surprise avec les commandes, nous ne connaissons pas la taille de votre compagnon. Pour que le cadeau convienne à tous nos clients — des plus petits aux plus grands — nous avons opté pour les mini Delight, qui sont la seule taille pouvant être consommée par tous les gabarits. Si nous choisissions de grandes friandises, nos clients avec de petits chiens ne pourraient tout simplement pas les leur donner !
C’est donc un choix logistique par souci d’équité envers tous nos compagnons, petits et grands. 🐾
Encore merci pour votre fidélité et à très bientôt !
Merci pour votre retour et nous comprenons tout à fait ! Un grand gaillard de 50 kg, ça mérite de vraies grandes friandises ! 😄
Nous vous expliquons notre choix : lorsque nous offrons des friandises en surprise avec les commandes, nous ne connaissons pas la taille de votre compagnon. Pour que le cadeau convienne à tous nos clients — des plus petits aux plus grands — nous avons opté pour les mini Delight, qui sont la seule taille pouvant être consommée par tous les gabarits. Si nous choisissions de grandes friandises, nos clients avec de petits chiens ne pourraient tout simplement pas les leur donner !
C’est donc un choix logistique par souci d’équité envers tous nos compagnons, petits et grands. 🐾
Encore merci pour votre fidélité et à très bientôt !
P
Note : 5 sur 5
Produit commandé, produit payé, produit livré . . . Efficacité est le maître-mot. Merci
J
Note : 5 sur 5
Fabriquant sérieux, répondant aux questions de ses clients, croquettes de qualités (un peu chères mais la santé de nos chats n'a pas de prix) et livraison au top! Que demander de plus?
C
Note : 5 sur 5
Site très fiable. Croquettes de qualité - Livraison rapide Je recommande !
C
Note : 5 sur 5
Excellentes croquettes de grande qualité que j’achète depuis des années et dont mes chats sont friands
J
Note : 5 sur 5
Top qualité et livraison rapide.
J
Note : 2 sur 5
Colis livré au bout de quatre jours alors que j’ai payé pour un chronopost avec livraison le lendemain .
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Joëlle,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison qui n’était pas du tout à la hauteur de vos attentes et du service Chronopost pour lequel vous aviez payé.
Malheureusement, en période estivale, les délais de livraison peuvent parfois être plus longs que prévu, notamment dans le Var où les flux sont particulièrement importants en cette saison — et Chronopost n’échappe pas à cette réalité malgré leur engagement J+1.
En attendant, et parce que ce retard ne dépendait pas de vous, nous avons déjà procédé au remboursement de vos frais Chronopost. Nous espérons que votre compagnon se régale malgré tout ! 🐾
Encore toutes nos excuses et à très bientôt !
L'équipe Essential Foods
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison qui n’était pas du tout à la hauteur de vos attentes et du service Chronopost pour lequel vous aviez payé.
Malheureusement, en période estivale, les délais de livraison peuvent parfois être plus longs que prévu, notamment dans le Var où les flux sont particulièrement importants en cette saison — et Chronopost n’échappe pas à cette réalité malgré leur engagement J+1.
En attendant, et parce que ce retard ne dépendait pas de vous, nous avons déjà procédé au remboursement de vos frais Chronopost. Nous espérons que votre compagnon se régale malgré tout ! 🐾
Encore toutes nos excuses et à très bientôt !
L'équipe Essential Foods
S
Note : 5 sur 5
Quality and efficient service and delivery.
S
Note : 4 sur 5
Bon suivi. Dommage pour les fréquentes ruptures de stock.
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour. Nous sommes attentifs à ce point et tenons à vous rassurer : Essential Foods a renforcé sa production pour répondre à la forte demande, et les difficultés de réapprovisionnement sont désormais derrière nous.
N'hésitez pas à repasser commande, nous ferons en sorte que votre prochaine expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Belle journée à vous!
Votre service client Essential Foods.
Merci pour votre retour. Nous sommes attentifs à ce point et tenons à vous rassurer : Essential Foods a renforcé sa production pour répondre à la forte demande, et les difficultés de réapprovisionnement sont désormais derrière nous.
N'hésitez pas à repasser commande, nous ferons en sorte que votre prochaine expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Belle journée à vous!
Votre service client Essential Foods.
R
Note : 5 sur 5
Excellents croquette et service au top.
Y
Note : 5 sur 5
très bonne qualité !
T
Note : 5 sur 5
Excellent
M
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et toujours de bons produits qui apportent toute satisfaction en terme de santé de notre chien. Aucun problème de digestion, ni problème de poids ou de peau. Westie nourri avec la série Estate Living.
C
Note : 5 sur 5
Produits de bonne qualité. Je recommande
E
Note : 5 sur 5
Excellente croquettes, ma chienne adore !
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
C
Note : 5 sur 5
Commande expédiée et reçue très rapidement. Produit de qualité et petit cadeau. Parfait
F
Note : 5 sur 5
Produits de qualité , service client très accessible et efficace , expédition rapide Mon chien adore
S
Note : 5 sur 5
trés bien