Français 
D
Note : 4 sur 5
Etwas teuer geworden. Die Qualität ist immer noch gut.
Avis clients de ESSENTIALFOODS.FR
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 682 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la constance et la fiabilité du site: la navigation est claire, les détails sur la composition et la fabrication des produits sont précis, et les commandes sont suivies avec des livraisons rapides et fiables. Ils soulignent la qualité des croquettes et friandises, souvent louant l’impact positif sur la santé et le bien-être des chiens et chats, avec des preuves comme poil brillant, digestion stable et satisfaction générale des loulous. Le service client est perçu comme accessible et attentif, avec des attentions lors des commandes et un suivi des abonnements particulièrement fiable. Enfin, l’expérience globale est décrite comme satisfaisante et répétée sur des années, avec des livraisons régulières et des produits appréciés par les animaux.
Tous les avis
N
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite que ce soit du site, des croquettes, des friandises en cadeau, de la prise en charge de la commande, de la livraison… tout est parfait
S
Note : 5 sur 5
Toujours aussi compétent, aussi aimable Produits très performants toujours de meme qualité . Les friandises sont ......un peu chères
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour si chaleureux, il fait plaisir à toute l’équipe ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne toujours satisfaction.
Nous entendons votre remarque sur le prix des friandises. Elles sont élaborées avec des ingrédients sélectionnés avec soin, sans compromis sur la qualité, ce qui se reflète malheureusement dans leur prix. Nous restons attentifs à vous proposer le meilleur rapport qualité-prix possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe ESSENTIAL FOODS
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour si chaleureux, il fait plaisir à toute l’équipe ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne toujours satisfaction.
Nous entendons votre remarque sur le prix des friandises. Elles sont élaborées avec des ingrédients sélectionnés avec soin, sans compromis sur la qualité, ce qui se reflète malheureusement dans leur prix. Nous restons attentifs à vous proposer le meilleur rapport qualité-prix possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe ESSENTIAL FOODS
N
Note : 5 sur 5
Très bien comme d'habitude merci
C
Note : 5 sur 5
De bons produits et en plus la Commande est livrée rapidement je conseille
C
Note : 5 sur 5
Mon staffie n'est nourri qu'avec Essentialfoods. On nous demande souvent si c'est un jeune chien, alors qu'elle a 7 ans. On nous complimente sur son poil brillant. Et nous n'avons jamais eu de frais vétérinaire hormis les vaccins et stérilisation. Je pense que l'alimentation fait partie intégrante d'une bonne santé.
C
Note : 5 sur 5
Commande conforme reçue.
F
Note : 2 sur 5
Livraison confiée à UPS absolument non satisfaisante
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Francis,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette livraison qui ne vous a pas donné satisfaction. Nous avons eu connaissance de quelques difficultés de livraison avec UPS et nous travaillons activement à trouver une solution.
Pour votre prochaine commande, n’hésitez pas à choisir le transporteur GLS lors de la validation de votre panier.
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Bien cordialement,
L’équipe ESSENTIAL FOODS
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette livraison qui ne vous a pas donné satisfaction. Nous avons eu connaissance de quelques difficultés de livraison avec UPS et nous travaillons activement à trouver une solution.
Pour votre prochaine commande, n’hésitez pas à choisir le transporteur GLS lors de la validation de votre panier.
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Bien cordialement,
L’équipe ESSENTIAL FOODS
M
Note : 5 sur 5
Très bon produits et service rapide, je suis satisfait !
S
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Excellents produits. Seule les distributeurs étaient parfois d’une qualité très aléatoire mais le problème semble être réglé. Jacques Clostermann
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Jacques,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que nos produits vous donnent entière satisfaction.
Nous sommes désolés pour les difficultés de livraison que vous avez pu rencontrer par le passé, et heureux de lire que tout est rentré dans l’ordre. Nous avons élargi le choix de transporteurs proposés sur notre site afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe ESSENTIAL FOODS
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que nos produits vous donnent entière satisfaction.
Nous sommes désolés pour les difficultés de livraison que vous avez pu rencontrer par le passé, et heureux de lire que tout est rentré dans l’ordre. Nous avons élargi le choix de transporteurs proposés sur notre site afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe ESSENTIAL FOODS
S
Note : 5 sur 5
livraison rapide et produits conformes
F
Note : 5 sur 5
Croquettes et friandises de très bonne qualité, adorées , livraison très rapide , service client très accessible et à l’ écoute Je recommande ++
L
Note : 5 sur 5
Parfait même si le prix est un peu élevé.
S
Note : 5 sur 5
Service parfait juste le transporteur GLS qui n’est pas à la hauteur et ne dépose pas le colis au relais demandé.
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre avis et pour ce retour sur notre service, ça nous fait très plaisir !
Nous sommes désolés que votre colis n’ait pas été déposé au point relais que vous aviez choisi. Nous faisons remonter ce type d’incident à GLS pour qu’il ne se reproduise pas.
Pour vos prochaines commandes, sachez que vous pouvez choisir un autre transporteur sur le site : nous proposons aussi Colissimo, UPS et Chronopost pour la livraison express.
Et si un souci de livraison se présente, n’hésitez pas à nous écrire à support@essentialfoods.fr : nous ouvrirons un litige auprès du transporteur.
Bien cordialement,
L’équipe ESSENTIAL FOODS
Merci pour votre avis et pour ce retour sur notre service, ça nous fait très plaisir !
Nous sommes désolés que votre colis n’ait pas été déposé au point relais que vous aviez choisi. Nous faisons remonter ce type d’incident à GLS pour qu’il ne se reproduise pas.
Pour vos prochaines commandes, sachez que vous pouvez choisir un autre transporteur sur le site : nous proposons aussi Colissimo, UPS et Chronopost pour la livraison express.
Et si un souci de livraison se présente, n’hésitez pas à nous écrire à support@essentialfoods.fr : nous ouvrirons un litige auprès du transporteur.
Bien cordialement,
L’équipe ESSENTIAL FOODS
G
Note : 5 sur 5
Rapide
J
Note : 5 sur 5
Bon produit, livré rapidement
N
Note : 5 sur 5
Ça fait des annees que je nourris mes deux chiens avec Nautical Living. Ils sont en parfaite condition, jamais de problèmes de peau ni de digestion. Elles sont peut-être un peu chères, mais je m'y retrouve par rapport à de très rares visites chez le véto !
M
Note : 5 sur 5
Tout est bien et bon
D
Note : 5 sur 5
C'est très bien passé
A
Note : 5 sur 5
Excellentes croquettes pour chienne senior.
J
Note : 5 sur 5
Tout c’est bien passé. Les croquettes sont appréciées par notre Husky.
C
Note : 5 sur 5
parfait : merci !
F
Note : 5 sur 5
Site agréable et produits bien détaillés en ce qui concerne leur composition et fabrication; expédition de la commande rapide et frais de port raisonnables. Enfin visiblement mon husky les apprécie visiblement.
G
Note : 5 sur 5
Top service!
A
Note : 5 sur 5
Top
S
Note : 5 sur 5
Très bien pour les croquettes chat
L
Note : 3 sur 5
Trop tôt pour me positionner car je n'ai passer qu une commande et n'ai pas encore essayé. Toutefois livraison parfaitement exécutée.
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Linda,
Merci pour votre commande et pour votre retour sur la livraison, nous sommes ravis qu’elle se soit bien passée.
Quand vous commencerez les croquettes, pensez à faire une transition alimentaire progressive sur 7 à 10 jours, en mélangeant petit à petit les nouvelles croquettes avec l’ancienne alimentation. Cela permet à votre animal de bien s’habituer à sa nouvelle nourriture.
Si vous avez la moindre question pendant cette période, notre équipe est à votre écoute à l’adresse support@essentialfoods.fr. Nous serions aussi très heureux d’avoir votre avis une fois que votre compagnon aura goûté ses nouvelles croquettes!
Très cordialement,
L’équipe ESSENTIALFOODS.FR
Merci pour votre commande et pour votre retour sur la livraison, nous sommes ravis qu’elle se soit bien passée.
Quand vous commencerez les croquettes, pensez à faire une transition alimentaire progressive sur 7 à 10 jours, en mélangeant petit à petit les nouvelles croquettes avec l’ancienne alimentation. Cela permet à votre animal de bien s’habituer à sa nouvelle nourriture.
Si vous avez la moindre question pendant cette période, notre équipe est à votre écoute à l’adresse support@essentialfoods.fr. Nous serions aussi très heureux d’avoir votre avis une fois que votre compagnon aura goûté ses nouvelles croquettes!
Très cordialement,
L’équipe ESSENTIALFOODS.FR
G
Note : 5 sur 5
Régularité dans la livraison comme à chaque commande
R
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité de nourriture pour nos toutous et toujours plaisant de recevoir une petite attention lors de la commande
C
Note : 5 sur 5
rapide
R
Note : 5 sur 5
Produits de très bonne qualité, suivi des commandes et abonnements vraiment fiable et délais de livraison particulièrement courts.
L
Note : 5 sur 5
Pleine satisfaction
M
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bien cela fait des années que je me sers chez eux.
N
Note : 5 sur 5
Super produits Et la livraison est devenue de meilleure qualité ainsi que l’emballage des produits
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et pour ce retour qui fait plaisir à toute l’équipe.
Nous avons justement travaillé sur ces deux points : nous proposons désormais plusieurs transporteurs au choix et nous faisons très attention à la préparation et à l’emballage de chaque colis. Nous sommes ravis que vous voyiez la différence.
Merci pour votre confiance, et à très bientôt.
Très cordialement,
L’équipe ESSENTIALFOODS.FR
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et pour ce retour qui fait plaisir à toute l’équipe.
Nous avons justement travaillé sur ces deux points : nous proposons désormais plusieurs transporteurs au choix et nous faisons très attention à la préparation et à l’emballage de chaque colis. Nous sommes ravis que vous voyiez la différence.
Merci pour votre confiance, et à très bientôt.
Très cordialement,
L’équipe ESSENTIALFOODS.FR
S
Note : 3 sur 5
Très bon site. Produits qualitatifs. Seul Bémol la livraison UPS , gros retard et livreur qui mentionne dans le suivi de livraison qu'il est passé alors que ce n'est pas le cas.
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre retour et pour vos mots sur notre site et nos produits.
Nous sommes vraiment désolés pour cette livraison. Un retard important et un passage indiqué dans le suivi alors que le livreur n’est pas venu, ce n’est pas le sérieux que nous attendons des transporteurs avec qui nous travaillons.
Nous avons fait le nécessaire : votre remarque a été transmise à UPS pour qu’une telle situation ne se reproduise pas.
Si cela devait malgré tout arriver de nouveau, n’hésitez pas à faire une capture d’écran du suivi, à noter l’heure à laquelle vous étiez présente et à nous écrire tout de suite à support@essentialfoods.fr. Nous pourrons ainsi ouvrir un litige auprès du transporteur.
Pour vos prochaines commandes, vous pouvez aussi choisir un autre transporteur au moment de valider votre panier.
Très cordialement,
L’équipe ESSENTIALFOODS.FR
Merci pour votre retour et pour vos mots sur notre site et nos produits.
Nous sommes vraiment désolés pour cette livraison. Un retard important et un passage indiqué dans le suivi alors que le livreur n’est pas venu, ce n’est pas le sérieux que nous attendons des transporteurs avec qui nous travaillons.
Nous avons fait le nécessaire : votre remarque a été transmise à UPS pour qu’une telle situation ne se reproduise pas.
Si cela devait malgré tout arriver de nouveau, n’hésitez pas à faire une capture d’écran du suivi, à noter l’heure à laquelle vous étiez présente et à nous écrire tout de suite à support@essentialfoods.fr. Nous pourrons ainsi ouvrir un litige auprès du transporteur.
Pour vos prochaines commandes, vous pouvez aussi choisir un autre transporteur au moment de valider votre panier.
Très cordialement,
L’équipe ESSENTIALFOODS.FR
D
Note : 5 sur 5
impeccable
V
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
—
A
Note : 5 sur 5
Je mets 5 étoiles pour la qualité du produit que mes 2 chats apprécient depuis plusieurs années, mais 1 étoile pour la livraison ! Le livreur a déposé le colis au pied de ma boîte aux lettres, dans l'herbe mouillée, en bord de route ! pour éviter de parcourir les 150 mètres qui séparent la route de ma maison...
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre retour et pour vos mots sur nos produits et notre site.
Nous sommes vraiment désolés pour cette livraison. Un retard important et un passage indiqué dans le suivi alors que le livreur n’est pas venu, ce n’est pas le sérieux que nous attendons des transporteurs avec qui nous travaillons. Nous avons transmis votre remarque à UPS.
Si cela devait se reproduire, n’hésitez pas à faire une capture d’écran du suivi, à noter l’heure à laquelle vous étiez présente et à nous écrire tout de suite à support@essentialfoods.fr. Nous pourrons ainsi ouvrir un litige auprès du transporteur.
Pour vos prochaines commandes, vous pouvez aussi choisir un autre transporteur au moment de valider votre panier.
Très cordialement,
L’équipe ESSENTIALFOODS.FR
Merci pour votre retour et pour vos mots sur nos produits et notre site.
Nous sommes vraiment désolés pour cette livraison. Un retard important et un passage indiqué dans le suivi alors que le livreur n’est pas venu, ce n’est pas le sérieux que nous attendons des transporteurs avec qui nous travaillons. Nous avons transmis votre remarque à UPS.
Si cela devait se reproduire, n’hésitez pas à faire une capture d’écran du suivi, à noter l’heure à laquelle vous étiez présente et à nous écrire tout de suite à support@essentialfoods.fr. Nous pourrons ainsi ouvrir un litige auprès du transporteur.
Pour vos prochaines commandes, vous pouvez aussi choisir un autre transporteur au moment de valider votre panier.
Très cordialement,
L’équipe ESSENTIALFOODS.FR