Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de ESSENTIALFOODS.FR
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 610 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la régularité et la fiabilité du service, avec des livraisons rapides et une expérience sans souci qui accompagne chaque commande sur le site. Ils mettent en avant la constance de la qualité des croquettes et des produits pour chiens et chats, ainsi que l’efficacité du service client, notamment les échanges et les appels concernant la disponibilité des articles. Le site est perçu comme sérieux et simple à utiliser, avec des envois soignés et des petit plus appréciés lors des commandes récurrentes.
Tous les avis
M
Note : 5 sur 5
De la commande à la livraison tout était parfait
V
Note : 5 sur 5
tres bien
V
Note : 5 sur 5
Colis arrivé à la date prévue. Croquettes appréciées par mon chat Ravel, comme d'habitude.
M
Note : 4 sur 5
RAS
P
Note : 5 sur 5
Produits de grande qualité , livraison au top
C
Note : 5 sur 5
Super qualité et livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
aucun problème tout est parfait
D
Note : 4 sur 5
je suis satisifaite, mais j'ai commandé les croquettes habituelles "older" à deux reprises (soit 1 mois 1/2entre chaque commande) et vous n'aviez toujours pas été approvisionné en croquettes "contour petits chiens"
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour DIDIER,
Merci pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes désolés pour cette attente : nous avons été réapprovisionnés et les croquettes CONTOUR en 2,5 kg sont de nouveau disponibles sur notre site.
N'hésitez pas à en profiter lors de votre prochaine commande.
Au plaisir de vous servir, à très bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L'équipe ESSENTIAL FOODS
Merci pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes désolés pour cette attente : nous avons été réapprovisionnés et les croquettes CONTOUR en 2,5 kg sont de nouveau disponibles sur notre site.
N'hésitez pas à en profiter lors de votre prochaine commande.
Au plaisir de vous servir, à très bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L'équipe ESSENTIAL FOODS
E
Note : 5 sur 5
Je recommande les croquettes Jaguar
D
Note : 5 sur 5
Le système d'abonnement est très pratique.
J
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté, dommage pour les ruptures de stock, obligé de me rabattre sur un grand contenant (10kg)
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour José,
Un grand merci pour votre note et votre confiance !
Nous sommes désolés pour cette rupture sur le format 2,5 kg. Nous travaillons volontairement à flux tendu, sans surstock, pour vous garantir à chaque commande la dernière fabrication et une fraîcheur optimale. Un délai de transport rallongé a malheureusement retardé notre réapprovisionnement : il s'agit uniquement d'un souci logistique, sans aucun lien avec la recette ou la fabrication.
Soyez rassuré : la recette est strictement identique entre le sac de 2,5 kg et celui de 10 kg. Et bonne nouvelle, la recette CONTOUR en 2,5 kg est de nouveau disponible.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe ESSENTIALFOODS.FR
Un grand merci pour votre note et votre confiance !
Nous sommes désolés pour cette rupture sur le format 2,5 kg. Nous travaillons volontairement à flux tendu, sans surstock, pour vous garantir à chaque commande la dernière fabrication et une fraîcheur optimale. Un délai de transport rallongé a malheureusement retardé notre réapprovisionnement : il s'agit uniquement d'un souci logistique, sans aucun lien avec la recette ou la fabrication.
Soyez rassuré : la recette est strictement identique entre le sac de 2,5 kg et celui de 10 kg. Et bonne nouvelle, la recette CONTOUR en 2,5 kg est de nouveau disponible.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe ESSENTIALFOODS.FR
A
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 3 sur 5
Il y a eu une erreur de produits dans la livraison j'ai reçu des croquettes " beginning large bread " au lieu des "seniors" Je n'ai pas déballé le carton de suite ,donc j'ai vu l'erreur quelques jours plus tard ,j'ai gardé les croquettes ( sur le bon de livraison dans le colis, il était précisé croquettes senior)
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Simone,
Merci pour votre retour, et toutes nos excuses pour cette erreur de préparation : vous deviez bien recevoir des croquettes senior.
Comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous avons trouvé ensemble une solution qui vous convient. Merci pour votre compréhension et pour votre confiance.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Essential Foods
Merci pour votre retour, et toutes nos excuses pour cette erreur de préparation : vous deviez bien recevoir des croquettes senior.
Comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous avons trouvé ensemble une solution qui vous convient. Merci pour votre compréhension et pour votre confiance.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Essential Foods
C
Note : 5 sur 5
Vos produits sont de très bonne qualité. notre teckel raffole de vos croquettes, pâtés et friandises...
C
Note : 5 sur 5
Parfait 👍🏻
A
Note : 5 sur 5
Toujours bonne qualité et livraison rapide.
M
Note : 5 sur 5
Absolument parfait et efficace. Commande arrivée très rapidement, et nourritture de haute qualité.
F
Note : 5 sur 5
Toujours très contente.
D
Note : 5 sur 5
Ça se passe toujours bien
N
Note : 5 sur 5
Très satisfaite comme toujours.. on m’a même appelé à propos d’un article qui n’était pas en stock. Commande reçue rapidement
M
Note : 5 sur 5
Possibilité de surseoir à la livraison par simple mail et de fixer une autre date de livraison par la même voie. Simplicité bienvenue. Alimentation toujours appréciée par mes chats qui s'en portent fort bien.
G
Note : 5 sur 5
One of the best dog food i have tryed
R
Note : 5 sur 5
Tout es ok !
L
Note : 5 sur 5
Heel vlug en correct geleverd!
C
Note : 5 sur 5
Livraison toujours très rapide! Au top!
V
Note : 5 sur 5
👍
D
Note : 5 sur 5
Mon petit chien apprécie beaucoup vos croquettes il est en excellente santé, et la livraison a été rapide.
G
Note : 5 sur 5
Rapide et fiable, produits de bonne qualité mais un peu chers, j'apprécie le petit cadeau en plus
R
Note : 5 sur 5
commandes faciles, rapidité de livraison
M
Note : 5 sur 5
Tout est OK
S
Note : 5 sur 5
Site très sérieux livraison ultra rapide et croquettes de haute qualité
E
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait !
L
Note : 5 sur 5
Parfaite prestation ! Merci
N
Note : 5 sur 5
Ces croquettes sont parfaites pour les intestins de ma petite chienne âgée de 14 ans. Je continue de les acheter sans savoir si elles conviennent pour son régime dû à son souffle au cœur. Gros traitement médical à vie matin midi soir.
V
Note : 5 sur 5
Très bonnes croquettes Envoi très rapide
D
Note : 5 sur 5
Super Produit que nous commandons depuis des années, aussi bien pour notre chien que nos chats. Dommage qu'ils ont changé de transporteur. Avec la poste, c'est compliqué pour récupérer le colis. Par contre, avec GLS, super service !!!
P
Note : 5 sur 5
Il faudrait pouvoir encore espacer les commandes de l'abonnement
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Paul,
Nous vous remercions pour votre avis!
Quelle périodicité souhaiteriez-vous voir proposée sur notre site, en complément de celles déjà disponibles ? N'hésitez pas à nous préciser votre besoin : nous transmettrons votre demande à notre équipe technique.
Nous sommes également joignable via notre adresse: support@essentialfoods.fr
Au plaisir de vous lire,
Bien cordialement,
L'équipe ESSENTIAL FOODS
Nous vous remercions pour votre avis!
Quelle périodicité souhaiteriez-vous voir proposée sur notre site, en complément de celles déjà disponibles ? N'hésitez pas à nous préciser votre besoin : nous transmettrons votre demande à notre équipe technique.
Nous sommes également joignable via notre adresse: support@essentialfoods.fr
Au plaisir de vous lire,
Bien cordialement,
L'équipe ESSENTIAL FOODS
E
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Toujours une commande et une livraison sans aucun souci. Mon chien adore en plus ses croquettes et pâtés. Cela fait plus de 4 ans que j'achète chez EssentialFoods et j'en suis très contente.