ESRAA 9.2/10
★★★★★
basée sur 227 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Livraison rapide. Prix abordables. La cage rentre parfaitement dans un 2008. Problème de conception, au montage impossible de fixer la dernière vis.
Réponse de ESRAA
Le
Merci Noémie pour votre avis ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés pour assembler la cage. Nous allons immédiatement nous pencher sur la conception et travailler à vous fournir le meilleur service. Merci encore pour votre feedback !
2/5
★★☆☆☆
Fragile. Ne résistera sûrement dans le temps.
Réponse de ESRAA
Le
Bonjour Annie, Merci pour votre avis ! Nous nous engageons à améliorer nos produits et services afin de satisfaire nos clients. Si vous avez des suggestions concernant nos produits et services, nous vous invitons à nous contacter. Merci encore pour votre soutien et nous espérons vous voir de nouveau chez ESRAA très bientôt.
2/5
★★☆☆☆
Correct Par contre la caisse est très bruillante finition moyenne beaucoup d amélioration doivent être faite Prix non justifié
Réponse de ESRAA
Le
Bonjour Julien, merci pour votre avis. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons constamment pour nous améliorer. Nous croyons qu'un bon rapport qualité-prix est essentiel et nous ferons de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Merci de nous faire confiance.
3/5
★★★☆☆
Moyen la conception
Réponse de ESRAA
Le
Merci pour votre avis, Jean-Yves. Nous nous efforçons d'améliorer le design et l'expérience utilisateur sur le site. Nous prenons votre commentaire en compte et continuons à travailler pour rendre le site plus convivial.
3/5
★★★☆☆
Sur le site il y a des photo de la cage dans un Duster 1 : en réalité il faut plier légèrement les sièges arrières pour pouvoir fermer le coffre, et donc les sièges sont inutilisable... Super ! Sinon la cage est bien faite. Le système de loquet est à améliorer, le petit mousqueton n'est pas très pratique, j'ai mis un clou à la place. Néanmoins je tiens a rajouter qu'il ya eu un problème avec Chronopost et que le monsieur du SAV a été très réactif aux mails et a fait un beau geste commercial !
Réponse de ESRAA
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que l'installation de la cage a été difficile. Nous espérons que le SAV ait réussi à résoudre le problème que vous avez rencontré avec Chronopost. Merci pour votre commentaire, nous allons consulter nos spécialistes pour voir comment améliorer le système de loquet.
3/5
★★★☆☆
Pour le prix, qualité correcte.
Réponse de ESRAA
Le
Merci beaucoup pour votre avis, ALEXANDRE ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé la qualité correcte. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et nos services, et nous apprécions tous les commentaires que nous recevons. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
3/5
★★★☆☆
Un peut déçu des finitions de la cage , les angles ne sont pas correctement appliquer. Et le sol et le plafond sont juste tenu par des petite gorges , assez léger aussi surtout pour 300 euros ! Dommage
3/5
★★★☆☆
Bonne cage confortable, Mais la porte s'ouvre toute seule pas de moyen de verouiller sauf avec un cadennas ou un petit bricolage et il manquait des vis car le sachet était explosé pendant le transport. Montage "difficil" par rapport au bonne angle de la porte! Autrement bon produit notre chien est bien installé dedans.
Réponse de ESRAA
Le
Merci Fabrice pour votre retour ! Nous sommes désolés pour l'incident du transport, Nous allons vous envoyer le nécessaire pour le montage et sommes à votre disposition si vous avez besoin d'autres informations. Nous sommes heureux que votre chien soit bien installé dans sa cage !
3/5
★★★☆☆
Le cage est spatieuse. Mais penser à surélever le sol du coffre sinon les portes ne s’ouvrent pas.
Réponse de ESRAA
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire Pauline ! Nous allons immédiatement prendre en compte vos suggestions et veiller à améliorer l'agencement de notre cage. Nous espérons que votre prochaine visite sur notre site sera encore plus agréable.
3/5
★★★☆☆
Une cage simple de montage !! Dommage pour la qualité mediocre de l'aluminium epaisse comme une feuille à cigarettes!! Et les verrous de fermeture ne tiennent pas il faut 2 goupilles agricole ou un tendeur a vélo pour qu'elles ne bougent pas!!!! Cordialement François Turbiarz
Réponse de ESRAA
Le
Merci Francis pour votre avis constructif et votre honnêteté concernant notre produit. Nous apprécions vos commentaires et faisons de notre mieux pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. Nous sommes toujours heureux d'entendre les avis des clients.
3/5
★★★☆☆
Profilé carré légèrement écrasé sur la façade
Réponse de ESRAA
Le
Merci pour votre avis, Daniel. Nous avons noté votre commentaire et nous allons le prendre en considération pour améliorer notre produit. Nous travaillons en permanence pour proposer les meilleurs produits.
3/5
★★★☆☆
Marchandise un peu légère
Réponse de ESRAA
Le
Merci pour votre avis, Pierre. Nous ferons en sorte de vous offrir une meilleure qualité lors de votre prochaine visite.
3/5
★★★☆☆
Bien reçu je m’attendais a un peu mieux niveau finitions les soudures sont très fine après la rapport qualité prix reste correct des rondelles pour l’assemblage aurait pas été du luxe car la ferraille se plie au moindre serrage.
Réponse de ESRAA
Le
Merci beaucoup pour votre retour. Nous apprécions vos critiques constructives, et prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos produits. Nous sommes également à votre disposition si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
3/5
★★★☆☆
Cage très pratique dans le sens ou les animaux ne peuvent pas divaguer en voiture. Néanmoins pas asser solide en cas d'éventuels accidents et quelques bruits de métal avec les vibrations. Vue dégagé vers la lunette arrière. Je reste satisfaite de min achat.
Réponse de ESRAA
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat, Stéphanie. Sachez que nous tenons à garantir la robustesse et la qualité des produits ESRAA et nous allons relooker notre cage pour assurer la sécurité de vos animaux. Merci de votre avis très constructif !