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basée sur 396 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Honnêtement je suis très déçue, payer 600€ pour une cage qui est arrivée abîmée de partout, les soudures sont mal faites, la barrière tordue, le bois explosé, je me demande si je me fait rentrer dedans, dans quel état la cage et mes chiens seraient à l’intérieur…
Candice M.
Le
suite à un achat du 30/12/2025
Réponse de ESRAA
Le
Bonjour Candice,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la cage est livrée endommagée ( transporteur ! )
Nous avons déjà signalé ce problème auprès de Geodis.
La qualité de nos produits est une priorité absolue, et nous faisons tout notre possible pour nous assurer qu’ils arrivent en parfait état.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous souhaitons vous offrir une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe d'ESRAA
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la cage est livrée endommagée ( transporteur ! )
Nous avons déjà signalé ce problème auprès de Geodis.
La qualité de nos produits est une priorité absolue, et nous faisons tout notre possible pour nous assurer qu’ils arrivent en parfait état.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous souhaitons vous offrir une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe d'ESRAA
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La cage de transport est très bruyante, les barreaux ne sont pas soudés. Le tapis du fond n'a pas de rebord, les poussières passent et salissent le coffre de la voiture.
Nathalie A.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
Réponse de ESRAA
Le
Bonjour Nathalie, nous sommes navrés que votre commande n'ait pas atteint vos attentes et nous nous engageons à régler ce problème. Nous sommes sûrs que votre prochaine expérience avec ESRAA sera plus satisfaisante.