Avis clients de Esprit KTM

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 040 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité des livraisons avec des envois rapides et une livraison dans les délais annoncés, parfois avec des options de relais efficaces et des colis bien emballés. Ils valorisent la qualité des pièces d’origine et leur adéquation parfaite, notamment des sacs de selle et des pièces pour la maintenance complète, ainsi que l’installation rapide et simple des produits. Le service client et l’équipe sont perçus comme efficaces et réactifs, proposant des solutions et gérant les envois supplémentaires à la demande pour accélérer l’accès aux pièces. Le site est décrit comme fiable, avec un stock conséquent et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1 et 2 étoiles

Réinitialiser les filtres
G
Guillaume T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Article manquant à livraison, aucun retours effectuée de la pars du site 👍
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@esprit-ktm.com ou par téléphone au 04.65.03.07.64.
Cordialement,
L'équipe Esprit-KTM
Y
Ylan A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Bonjour ce n’est pas la bonne pièce alors que j’ai appelé pour bien confirmer et malheureusement ce n’est pas la bonne j’aimerais être remboursé je renvoie la pièce !
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous invitons dans ce cas à prendre contact avec notre service client par mail à l'adresse contact@esprit-ktm.com ou par téléphone au 04.65.03.07.64.
Cordialement,
L'équipe Esprit-KTM
C
Cédric G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Pas la bonne pièce , donc encore 10 jours pour la recevoir car vous ne faites pas chrono post pour la Corse en 2024
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
N'hésitez pas à contacter le service client par mail à l'adresse contact@esprit-ktm.com pour par téléphone au 04.65.03.07.64.
Cordialement,
L'équipe Esprit-KTM
C
caroline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Pas reçu la bonne commande, et aucune excuse de la part du service client
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous espérons que le problème a été résolu. Sinon, n'hésitez pas à vous rapprocher à nouveau du service client.
Cordialement,
L'équipe Esprit-KTM
J
Jonathan H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Malheureusement j'ai reçu la mauvaise pièce, le préparateur a fait une erreur de référence
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@esprit-ktm.com ou par téléphone au 04.65.03.07.64.
Cordialement,
L'équipe Esprit-KTM
J
JULIEN M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Micro fiche au top mais trop dur de trouver la bonne !
Réponse de Esprit KTM
Bonjour, merci de votre retour. Quelle fiche cherchez-vous en particulier ? Normalement en saisissant votre numéro de série vous ne tombez que sur les bonnes microfiches. Après nos conseiller clientèle sont disponibles par téléphone et mail si vous ne trouvez pas ou avez un doute. N'hésitez pas à les contacter la prochaine fois. Cordialement l'équipe Esprit-KTM