Esprit KTM se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des délais respectés et un emballage soigné qui assure les produits conformes et d’origine lors de l’expédition. La communication est efficace et le service client est décrit comme au top, avec un suivi précise et une prestation après-vente réactive. Le site offre une expérience de commande simple et claire, favorisant une impression générale de sérieux et de professionnalisme, soutenue par des pièces livrées dans les délais et une satisfaction élevée des clients. Enfin, la disponibilité et la rapidité du traitement des commandes, ainsi que la qualité des pièces, sont régulièrement mentionnées comme des points forts.
Bonjour, afin d’ expliquer ma note le Site bienfait, la pièce était la bonne ( sonde de température), le gros bémol, et que la proposition de livraison affiche plusieurs types de Livraison, de en 24 48 heures, une en magasin et autre point relais. Une fois choisis son type de Livraison pour moi 24 48 heures à plus de dix euros pour une sonde une fois réglé. Le délai de livraison affiche cinq à sept jours alors qu’on paye une livraison de 24 à 48 heures et devrait y avoir soit l’info en amont sur le délai de cette pièce. Ou alors une proposition de livraison à un tarif pour autant de jours. Cordialement.
M
Mehdi D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2026
L'article n'est pas compatible. Le levier de frein n'est pas celui du EXC 2007. Le ressort du levier d'embrayage n'est pas le bon. Bref ça ne va pas.
D
Didier L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
Quand je choisis un relais j'aimerai que ma commande n'arrive pas dans un autre.
L
Lionel N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2026
Matériel conforme. Dommage qu'il n'y ait pas les joints du contacteur inclus. Livraison très tardive alors que j'avais réglé pour un livraison sous 48h, plus d'une semaine...
J
Joel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2026
Les autocollants ne correspondent pas à la photo ils sont beaucoup plus petit
Q
Quentin C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Manque un joint en mis en commande. Devait recevoir un bob KTM mais rien du tout. Le malheur des une fais le bonheur des autres
F
Francis D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
Matériel disponible sous 24 à 48 heures lors de la commande, et après paiement, délai de disponibilité de 8 jours.
J
Jeremy F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Article non conforme a ma recherche et impossible de le faire reprendre cause programmation
C
Clément J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Délai de livraison non respecté
J
Joanna M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
On a du couper l’entretoise , et les vis sont trop longue ,
C
Christophe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Site compliqué a lire
L
Louis C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
J’ai commander des vis de bocal j’ai reçu des rondelle sa fait au moins 5 ou 6 commande que je fait y’en a déjà 2 ou ses le mauvais produit les pièce sont de super qualité mes ses le mauvais article ( pour des vis a 2 € pièce )
C
Charles A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Colis pas reçu à temps Plus cher de frais de port que d’achat
Y
Yann P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Le matériel était pas dans son emballage
A
Augustin D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Le service a été top, livraison rapide ! Mais j’ai reçu un article ktm neuf sous blister, et en le déballant je me suis rendu compte qu’il était rayé à plusieurs endroits, or il est sencé être neuf, sans rayure. Au prix où on paye les accessoires ktm, je suis déçu de mon achat.
F
Francis T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Pas de mode d’emploi concernant le montage des pièces achetées
F
Fabrice M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Delai de livraison beaucouo trop long et quand j ai telephone pour savoir pourquoi mon colis n etait pas parti au bout de 7 jours on m a presque raccroche au nez......
F
Frederic L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Pièce commandé ne correspondant pas à ma moto ...
J
Jessy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Bonjour pas satisfait . J’ai reçu qu’une partie de ma commande. Après plusieurs messages aucune réponse. Je ne sais donc pas où est le reste de ma commande
E
Enzo T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Franchement je ne valide pas dutout chronoposte colis toujours pas reçus ..
R
Randy H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Bonjour , le colis est arrivé dans un simple carton , les pièces ne sont protéger qu’avec un morceau de papier cartonné très fin Evidemment les pièces ne sont pas bien protégés et caler La boite du piston était ouverte et le piston se baladait dans le carton et tapait contre les autres pièces Ce n’est pas sérieux
T
Thierry H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Aucune flexibilité, j'ai passé deux commandes un dimanche et j'ai demandé le jour même le regroupement de celles-ci pour ne pas payer deux fois les frais de port. Des le lundi matin je reçois un message pour me dire que cela est impossible. C'est dommage de perdre le sens du client au profit d'un fonctionnement certes rapide des commandes, mais qui prend le pas sur la qualité de service. Client depuis des années, j'ai décidé de passer par un autre shop.
F
Floryan D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Marqué 5-6 jours de livraison obligé d’attendre presque 1 mois aucune nouvelle de la commande , je n’ai pas commandé certaines pièces car moto démontée pour pouvoir la remonter au plus vite finalement j’aurai pu …
A
Axel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Les informations de disponibilité ne sont pas correct commande à plus de 500€ aucune communication pour m’informer du retard de mes pièces j’ai dû moi même demander après 1 mois et demi où sont mes pièces pour qu’on me donne un premier faux délai.
M
Maxime B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Je voulais rajouter une commande a celle commander pour éviter de payer 2 frais de port et il voulais pas alor qu'il attendait les pièces avent l'expédition
H
Hubert B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Bonjour, Pour la Commande N°1000432350, un article n'a pas été livré (mais bien facturé). Il s'agit du Bearing Distance Tube 121.5 mm Ref : KGH-77710011000. Pour info, il n'y avait pas de note d'envoi dans le colis. Merci pour votre retour. Hubert Bietlot 0032496392352 ou hubert.bietlot@skynet.be
H
Hubert S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Très très déçu tige guide pour soupape pas au côte service client nulle ne trouve pas mon adresse mail numéro de commande inconnu 10 euros de plus pour avoir ma commande plus tard je m'arrête la
M
Mathieu D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Préparation et livraison beaucoup trop long malgré les pièces en stock à la commande !
P
Pascal G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Produit marqué dispo surr le site … 2 mois de délai et toujours marqué dispo sur le site Franco de port mentonné pour 150€ de commande sauf pour les pneus mais pas precisé sur le site Demande de modifier ma commande ( remplacement d’un produit par un autre équivalent mais pas possible !! Plutôt déçu par ma première expérience avec ce site
S
Sébastien H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Le site internet ne donne pas les bon modèle de Moto, exemple une commande de housse de selle 85sx, les informations n était pas les bonnes je me retrouve avec une autre housse je dois payer le retour
C
Christophe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Peut de suivis de commande. Articles dispo sur le site mais ils ne sont jamais arrivé après plus de un mois.
P
Paul F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Aucune nouvelle de ma commande obligé d’appeler plusieurs fois. On ne me propose même pas de solution au téléphone( problème approvisionnement huile)
B
Benoit S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
J’ai reçu la commande d’une autre personne pour la deuxième fois
M
Marie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Déçues
P
Pascal L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Bonjour Je viens de faire une réclamation sur votre site pour un matériel livré non conforme
E
Emmanuel S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Lors de la commande il était écrit "livraison sous 48h". Mon colis est parti de chez KTM au bout de 6 jours pour être livré au bout de 8 jours.
G
Guillaume J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Le produit livré n'est pas celui commandé, resultat je dois attendre que le retour du produit soit réceptionnés avant de me renvoyer celui commandé, pas de message d'excuse, pas de dédommagement mais surtout un gros retard pour disposer de ma commande dommage
C
Cédric G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Pas la bonne pièce , donc encore 10 jours pour la recevoir car vous ne faites pas chrono post pour la Corse en 2024
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
N'hésitez pas à contacter le service client par mail à l'adresse contact@esprit-ktm.com pour par téléphone au 04.65.03.07.64.
Cordialement,
L'équipe Esprit-KTM
J
Julien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Micro fiche au top mais trop dur de trouver la bonne !
Réponse de Esprit KTM
Bonjour, merci de votre retour. Quelle fiche cherchez-vous en particulier ? Normalement en saisissant votre numéro de série vous ne tombez que sur les bonnes microfiches. Après nos conseiller clientèle sont disponibles par téléphone et mail si vous ne trouvez pas ou avez un doute. N'hésitez pas à les contacter la prochaine fois. Cordialement l'équipe Esprit-KTM
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 
Español 