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basée sur 1485 avis publiés
Derniers avis clients
Tout a été parfait du premier échange par mail à la qualité des plantes reçues sans oublier la livraison... au TOP
Livraison conforme.
J'ai commandé des bambous géant. Hauteur de vente 150/200. Je devais être livré le vendredi. Finalement repoussé au lundi suivant. Les bambous sont arrivés emballés dans du film plastique. Ils ont transpires et certaine feuille commencées à "cuire", comme de la salade. Bref. Le plus décevant est de payer plus de 40 euros un pot de bambous et de recevoir 1 ou 2 tiges de bamabou par pot.... la hauteur des bambous RAS. Sauf qu'un bambou à perdu plus d'un mètre de haut car replié volontairement sous le film plastique. Résultat la tige à éclatée. Décevant encore dans le fait du retard de livraison. Cout 60 euros. Pour voir que la semaine d'après la commande les frais de livraisons sont offerts.... a près de 300 euros de facture je m'attendais à mieux....
Vous avez pris la peine de m'appeler pour me faire part de du problème de livraison.
Nous avons eu un entretien téléphonique très constructif et vous n'en avez fait mention aucune sur votre avis.
Pour rappel vous avez été remboursé à titre commercial des frais de port dans son intégralité. Ensuite je vous ai expliqué que votre choix de bambou géant n'était pas tout a fait adapté à votre besoin. En effet le Phyllostachys Vivax auréocaulis n'a pas autant de chaumes qu'un bambou moyen comme le Phyllsotachys aureasultaca Spectabilis qui vous aurait mieux convenu.
Le bambou géant Vivax produit 2-3 nouvelles pousses à chaque sortie de turion. Le Spectabilis en produit 6-8 par an.
Il aurait été élégant de votre part, de modérer votre avis, suite aux conseils que je vous ai fournis.
Nous regrettons l'incident de livraison et nous en assumons la responsabilité même s'il s'agit pas de notre fait.
Cordialement,
Marc
Très réactif et de bon conseil. Produit livré rapidement et en très bon état. Reprise des bambous sans problème en pleine terre
Professionnels, attentifs et réactifs... à recommander.
Expédition rapide, commande très bien emballée. Parfait !!
Super je recommande j'ai commandé 12 pot ils sont arrivés en 3 jours très beau sujet merci
Commande de bambous en pots de 10l mais taille réelle inférieure à la fourchette décrite sur le site. Le transporteur n'a pas fixé de rdv avant de venir...juste eu de la chance d'être là à 10 minutes près.
Livraison dans les temps, produits de qualité, conformes et personne au téléphone d'excellents conseils !
Livraison conforme aux attentes, bien conseillé
Plante en bon état. Emballage performant. Livraison rapide. En résumé bonnes prestations.
Produits conformes, livraison rapide
Très sérieux et professionnel. Je suis très satisfaite.
Livraison bien protégée et en bon état. Les bambous étaient beaux et en pleine santé.
Marchandise livrée à la date prévue. Le bémol est que le transporteur n'a pas pris contact pour la livraison ce qui a bloqué la journée. Les bambous sont beaux et en bon état. Les précédents plantés ont doublé de taille en deux ans.
Commande Très bien emballée et livraison dans les délais.
Très sérieux. J'ai confiance pour ma prochaine commande !
Entreprise : sérieuse, disponible, réactive. Ecoute et conseils : personnalisés Site Internet: didactique
Livraison conforme de 6 beaux Fargesia Rufa, le jour convenu. Bambous bien emballés pour le transport. Conseils donnés avant la commande. Je recommande vivement.
Mes bambous ont été acheminés dans délai très court et sont arrivés en très bon état, dans un emballage soigné. Merci à Esprit Bambou.
Rapidité de livraison et produit de qualité
Bambou reçu comme je l'ai demandé et en bonne état avec une livraison conforme à ma commande avec des bambou en bonne état. Rien à redire
Bambous de qualité, arrivés sans encombre et bien emballés. Disponibilité et conseils (téléphoniques) de qualité.
Livraison rapide , très bien emballé; bambous magnifiques
Reçu ce que j'ai commandé. Bonne réponse par mail.
Très déçue car le marchand m’avait garanti la livraison à une date promise et j’ai eu beaucoup de mal à me faire enfin livrer en une semaine au lieu des 2 jours promis et aucun geste commercial du marchand je comptais recommander par la suite si j’avais été satisfaite mais ne le ferais donc pas car ça n’est pas le cas ce retard m’a cause des problèmes
Nous avons malheureusement subi un manquement de la part de notre transporteur.
Votre commande réceptionnée mardi 25 septembre a été préparé et expédiée dans l'après midi. La livraison a été organisée par nos services et confirmée par le transporteur pour une livraison vendredi 28.
En dépit de tout notre professionnalisme le chauffeur de mauvaise volonté, n'a pas effectuée la livraison invoquant que votre rue n'était pas accessible, alors que cela est faux.
Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément dont nous n'avons pas la maitrise.
On m’a promis 1 boîte d’engrais que je n’ai pas eu. Cordialement
Le pot d'engrais se trouve entre les bambous. Il arrive qu'il disparaisse...
Soyez rassuré, nous vous expédions dès lundi par GLS.
Bonne réception,
Bien cordialement,
Marc
Esprit Bambou
Belle rapidité d'envoi - le produit semble bon
Commandé le lundi reçu le jeudi....bambous de super qualité....je recommande.
Très bonne prestation
Parfait Livraison tout à fait conforme à la commande
Merci pour le bambou noir. Nous en avions besoin d'urgence pour faire plaisir à une personne qui était mourante. Votre aide au téléphone a été très appréciée. Quand j'ai commandé en ligne, j'ai reçu un mél m'informant que le produit n'était pas en stock. Mais vous m'avez rassurée par téléphone, et le colis est arrivé dans les temps prévus. Un grand merci.
Les 2 bacs sont arrivés en parfait état par le transporteur à la date souhaitée
Livraison rapide, produit de bonne qualité, je recommande ! c'est parfait !
Bambous arrivés dans les temps. Très beaux bambous en pleine forme. J'attends de voir la reprise. Pour le moment ils se portent très bien
Envoi rapide, r.a.s.
Mauvais transporteur, aucune remarque pour le vendeur
Délai de livraison de plus d'une semaine.Service client pas très à l'écoute.
Produits de qualité, très bien emballés, expédition rapide.
Bonjour, super contente pour la commande reçu, geste super commerciale merci pour votre geste. Vous souhaitant une bonne continuation.