★★★★★
basée sur 1516 avis publiés
Derniers avis clients
RAS
Qualité des produits et respect des délais de livraison très bien !
Super service client. Facilement joignable au téléphone, l’interlocuteur est vraiment sympa !
Contenants écrasés . Plantes manquant de volume
Livraison non conforme aux tailles des végétaux décrites sur le site dédié. Or de la taille dépend le prix. Évidemment les végétaux livrés sont plus petits et correspondent à la catégorie deux fois moins chère environ. Raisons invoquées en réponse au mail de réclamation: "le site n'a pas été mis à jour". Dédommagement et geste commercial : un bon de 10 % de réduction sur le prochain achat et un pot d'engrais spécial bambous d'une valeur d'une quinzaine d'euros (pot en attente de réception).
Cependant, soyez sans crainte, avec les nouvelles pousses qui vont arriver le bambou grandira rapidement.
Parfait
Personne de bon conseil au téléphone commande reçu bambou magnifique recommande vivement
Correct et un peu cher
RAS
Parfait
Envoi rapide, sujets de bambous de qualité : les nigra sont magnifiques, un peu dommage un pot de spectabillis présentait "que" deux tiges (chaumes) j'imagine que les jeunes pousses vont arriver. Sinon je recommande vivement Esprit Bambou !
Bonne qualité d'échange, disponible pour renseignement. Produits de qualité, beaux et de belle consistance. Faible coût de livraison, délai rapide. Site internet complet. Bien de tout point de vue.
+++++
Livré dans les temps, nickel
Livraison non conforme après une annulation puis une livraison d’un pied de vigne à la place de bambous puis livraison de bambous ne correspondant pas à la commande dont 2 très chétifs
Les bambous sont pas mal. Un peu plus petits que ce que j'attendais et certaines feuilles sont abîmées. Côté transporteur c'est très contraignant: Pas de livraison le samedi, et un seul créneau de livraison: 8h-15h.
3 pots corrects. 1 un peu limite.
Produit bien arrivé, bien emballé, conforme à la description et à mes attentes
Rapide, et bambous tels qu’attendus. Je recommande le site.
Commande expédiée très rapidement, colis soigneusement emballé, plantes en bon état à leur arrivée
Les bambou sont très bien et des félicitations aussi à l'égard du livreur qui été formidable de compétence et de gentillesse !
Livraison et produits de qualité . Très bien . Je recommande
Plant en bonne santé, bien protégé par l' emballage. Livraison rapide correspondant à l' information donnée par mail. Le plant n' a pas souffert et a l'air de bien s'adapter à son nouvel environnement.
Très bien!
Colis reçue tres vite bambou excellent
Belle qualité de bambous.
J'ai été obligé de solliciter des voisins à qui le livreur à laissé mon colis sans aucune garantie JE CONNAISSAIS PAS LE VOISIN J AI DU FAIRE UNE VRAIE ENQUETE EN PLUS IMAGINONS Q UE JE NE M ENTENDE PAS AVEC LE VOISIN QUI A SIGNE LE BON……. APRES ENQUETE Le voisin a été très gentil et m'a remis le colis mais je trouve inadmissible de laisser un colis à signature à la personne non destinataire; JE TROUVE CELA INADMISSIBLE.DE PLUS ON M AVAIS ANNONCE UNE DATE DE LIVRAISON PRECISE QUI N A PAS ETE RESPECTE ET J AVAIS PRIS DES DISPOSITIONS PARTICULIERES A CET EFFET J AI PU RECUPERE MON COLIS MAIS PAS SANS MAL TRES DECU DU SERVICE PAS PRO DE LA PART DU SERVICE DE LIVRAISON DOMMAGE CAR LE BAMBOU COMMANDE CORRESPOND A MES ATTENDES
Nous avons transmis votre information au service client GLS.
Nous n’acceptons ce genre de décision de la part du chauffeur à l'encontre des procédures mis en place par GLS.
Nous revenons vers vous prochainement,
Bien cordialement,
Marc
RàS, très bien
Très déçu de la taille des 12 pots de bambous reçus et du nombre de pousses par pot. Les jardineries proposent mieux.... grosse facture pour maigre satisfaction .
Un pépiniériste vous précisera, ce qui est important, c'est ce qu'il y dans le pot, et non ce que l'on voit...
Parfait à part un mail m'annonçant que ma commande était annulé, mais réponse rapide pour me dire que c'était une erreur
Contact sympathique , livraison rapide et conforme je recommande ce marchand, pour info nous nous sommes rendu sur place.
Conforme / Rapide / bonne qualité
Parfait, livraison ultra rapide. Merci.
Livraison rapide et produits en parfait état à l'arrivée. Conforme à ce qui est précisé sur le site.
Site très bien penser manque peut être quelques références de bambou mais ceux que j'ai reçu était très bien
Très bien
Si je me fait livrer, c'est pour ne pas avoir à me déplacer ! mais leur livreur m'a appelé pour me dire qu'il ne rentrerait pas dans ma ville et m'attendait à l'extérieur pour me mettre la livraison dans mon coffre (1/2 palette)!!! et pourtant la livraison est payante, c'est juste hallucinant ! je ne suis pas prêt de recommencer.
Nous avons pris renseignement auprès du transporteur. Cela n'est pas admissible. C'est au transporteur de mettre le moyen adéquat pour effectuer la livraison.
Nous en sommes vraiment navré.
A titre commercial nous vous remboursons les frais de transport.
Bien cordialement,
Marc
Bambous conformes en taille, feuilles un peu noircies mais certainement dû au temps de transport. Livraison dans les délais
Très bons conseils avant achat. Bambous arrives bien emballés et en bonne santé ! Je recommande
Je le déconseille . J,ai acheté un plan de Bambou payé 36 euros, pour 4 petites branches dont une de morte.