Français 
Y
Note : 3 sur 5
tres bien emballe mais sur les 6 un bambou etait en dessous de la mesure;pas normal vu le prix
Avis clients de ESPRIT BAMBOU
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 547 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts, notamment des bambous qui dépassent souvent leurs attentes en termes de taille et de densité. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée, avec des commandes arrivant à temps et dans un état impeccable grâce à un emballage soigné. L'efficacité du service client est également mise en avant, les conseillers étant jugés professionnels et attentifs aux besoins spécifiques des clients, fournissant des conseils adaptés avant et après l'achat.
Tous les avis
L
Note : 5 sur 5
L’accueil téléphonique, les plants de bambou, la livraison, le SAV tout est au top !!
O
Note : 5 sur 5
bambous reçus bien emballés, aspect tres correct, pas déçu de mon achat, je recommande
R
Note : 5 sur 5
Très joli bambou de grande taille. Parfaitement emballé. Livraison dans les délais et suivi personnalisé. Je recommande +++
M
Note : 5 sur 5
Société sérieuse, a l'écoute, préparation des commandes rapides. toujours une personne au téléphone pour répondre aux questions . très satisfaite de mon achat. Merci à l'équipe.
D
Note : 5 sur 5
Malgré un petit problème de stock par rapport à notre commande initiale la commande c est très bien passé une equipe réactive qui a vite résolu ce petit problème ,les 25 plans commandé sont arrivés en parfait état et très beaux je recommanderais mes prochains bambous chez esprit bambou.
M
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la qualité et du transporteur, Esprit Bambou : valeur sûre ! Je pense vous appeler pour demander conseil.
G
Note : 3 sur 5
Bambous reçus très secs et une tige cassée. Livraison à améliorer en temps de transport, moyens adaptés et soins.
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Malgré les soins et arrosages abondants avant départ, nous avons du subir un petit retard de livraison suite à un dysfonctionnement chez notre transporteur. Grace à notre intervention, le bambou a été livré lundi 15 juillet. (départ pépinière 8 juillet).
Pour rappel, il est essentiel d'apporter des réserves précises sur les BL lors de la livraison et d'ouvrir avec un cutter le film de protection qui entoure les bambous.
Malgré les soins et arrosages abondants avant départ, nous avons du subir un petit retard de livraison suite à un dysfonctionnement chez notre transporteur. Grace à notre intervention, le bambou a été livré lundi 15 juillet. (départ pépinière 8 juillet).
Pour rappel, il est essentiel d'apporter des réserves précises sur les BL lors de la livraison et d'ouvrir avec un cutter le film de protection qui entoure les bambous.
R
Note : 5 sur 5
Site très agréable à consulter, large choix de bambous
D
Note : 5 sur 5
Parfait ! Ils sont magnifiques ! Merci beaucoup pour le sérieux de ce site, le choix, l'envoi très rapide et soigné. Je le recommande avec enthousiasme !
M
Note : 5 sur 5
Bambous magnifiques et parfaitement emballés pour la livraison. J’ai toujours reçu des réponses à mes questions. Très réactifs et toujours dispos quand j’ai besoin de conseils. Je ne regrette pas mon choix! Au top!
K
Note : 3 sur 5
Correct
M
Note : 4 sur 5
Service client à l'écoute et de bon conseil
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Les pots étaient bien emballés. Esprit Bambou a toujours répondu poliment et professionnellement à mes questions au téléphone.
A
Note : 5 sur 5
Superbes bambous nous sommes ravis de nos achats et recommandons vivement esprit bambou ! À bientôt pour une nouvelle commande
J
Note : 5 sur 5
Offre assez riche à mon goût. Acceuillant au téléphone.
L
Note : 3 sur 5
les bambous sont très bien mais la livraison... pour faire Strasbourg Belfort les bambous parti un lundi sont arrivés le jeudi en passant par un entrepôt à Dijon et un autre dans le pays de montbéliard... alors que le lundi ils sont passés a 10minutes de chez moi sur l'autoroute!!! en plus ils ne sont pas livrés par le transporteur qui va les chercher à la pépinière ils passent par plusieurs sociétés de transport.
H
Note : 5 sur 5
Les bambous sont arrivés en très bon état, encore frais malgré 3 jours de transport. Les conseillers sont très disponibles et de bons conseils. Commandez les yeux fermés!!!
L
Note : 4 sur 5
Très belle plante, dommage que certaines tiges aient été cassées durant la livraison.
P
Note : 5 sur 5
livraison dans les temps, emballage nickel
M
Note : 5 sur 5
parfait, des pro
G
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Conforme rapide
I
Note : 5 sur 5
Rien a redire ! J'ai commandé 50 bambous, reçus en parfait état, livrés en à peine 3 jours. Merci
G
Note : 5 sur 5
ras
S
Note : 5 sur 5
Tres bien. Bambous comme convenus, livrés en tres bon etat et dans les temps. Super
J
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
super sauf livraison weekend tres chaud bambous plus de feuilles
E
Note : 5 sur 5
Service client très agréable et très réactif. Livraison très rapide.
J
Note : 3 sur 5
Bien reçu le colis. Les trous ont été faits à la main ce qui n'est pas un problème, par contre, toutes les bavures en métal auraient pu être grattées....
N
Note : 5 sur 5
Très beau bambou. La livraison est un peu stressante car on est pas averti du jour. J'ai du jouer au détective pour savoir. Heureusement le personnel est très sympa, et tout s'est très bien passé.
D
Note : 5 sur 5
RAS
P
Note : 5 sur 5
qualité des produits et respect des délais de livraison très bien !
Y
Note : 5 sur 5
Super service client. Facilement joignable au téléphone, l’interlocuteur est vraiment sympa !
P
Note : 3 sur 5
Contenants écrasés . Plantes manquant de volume
H
Note : 3 sur 5
Livraison non conforme aux tailles des végétaux décrites sur le site dédié. Or de la taille dépend le prix. Évidemment les végétaux livrés sont plus petits et correspondent à la catégorie deux fois moins chère environ. Raisons invoquées en réponse au mail de réclamation: "le site n'a pas été mis à jour". Dédommagement et geste commercial : un bon de 10 % de réduction sur le prochain achat et un pot d'engrais spécial bambous d'une valeur d'une quinzaine d'euros (pot en attente de réception).
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Notre production des fargésia Murielae Jumbo en pot de C 10 L ont une taille de 60-80 cm en ce début de saison. Effectivement nous avions encore sur ce produit l'indication de taille de 75-100 cm sur notre site internet qui correspondait à la hauteur de nos bambous produits l'an dernier. Ceux ci étaient plus grand en raison des nouvelles pousses qui avaient déjà bien grandi. Nous avons bien sur corrigé la hauteur de ce sujet qui nous avais malheureusement échappé lors de la mise à jours des tailles de bambous. En ce sens nous vous avons effectué un geste commercial.
Cependant, soyez sans crainte, avec les nouvelles pousses qui vont arriver le bambou grandira rapidement.
Cependant, soyez sans crainte, avec les nouvelles pousses qui vont arriver le bambou grandira rapidement.
J
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Personne de bon conseil au téléphone commande reçu bambou magnifique recommande vivement
E
Note : 4 sur 5
Correct et un peu cher
O
Note : 5 sur 5
RAS