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basée sur 1489 avis publiés
Derniers avis clients
Vraiment ravie ! Les bambous sont encore plus grands et beaux qu'espéré. Je recommanderai, merci !
Jolis bambous mais malheureusement ils ont très mal vécu le transport..... Partis le 28 juillet et arrivés le 2 août, avec un week-end passé dans le camion par cette chaleur... Nous les avons réceptionnés ultra secs, les feuilles jaunies et recroquevillées... Bref, nous sommes très déçus et ne savons pas s'ils vont survivre. À presque 200€ les deux pots avec la livraison, ce n'est pas cool du tout !!
Nous avons pris contact avec vous pour vous informer que suite à cet incident de livraison due à notre transporteur, nous expédions à nouveau votre commande lundi 5 septembre.
Nous sommes navrés pour ce désagrément et espérons que les nouveaux sujets expédiés vont vous ravir.
Nous comptons sur vous pour nous apporter une réponse positive suite à votre premier avis, après la livraison.
Bien cordialement,
Marc
Esprit bambou
Nous sommes satisfaits de la qualité du produit, du traitement de la commande mais horrifiés par le coût du transport qui ne nous permettra plus de passer commande
Notre forfait de frais de participation au frais de transport de 24.90 Euros est bien en dessous du cout réel payé par Esprit Bambou. Les coûts de transports dans la vente à distance, sont bien plus élevés depuis quelques mois...
Serieux et rapide, Impeccable
Rapidité de la livraison, produit de qualité, je recommande ce site.
Entreprise professionnelle qui a su s'adapter en termes de livraison au créneau demandé . Mention spéciale à CHARLOTTE pour sa gentillesse . Très satisfait aussi du service livraison .
Très beau produit
Les 2 Bambou correspondaient à la tranche de taille indiqué sur le site Esprit Bambou, Ils étaient très bien emballés. La couleur des tiges sont d'un vert olive magnifique bien feuillus. Je suis satisfait de ma commande.
Très belle qualité, les bambous sont arrivés en très bon état malgré un temps de livraison très long (10j), de la faute du transporteur final.
Livraison rapide et conforme
Tres beau bambou.Accueil et conseil au RDV.
Efficacité, qualité, courtoisie Tout y est !
Bonjour, Nous vous avons commandé 3 rouleaux séparés de 10 m de stop racine pour 3 chantier différents et nous avons été livré d' un rouleau de 30m linéaire... Pas cool car maintenant on doit dérouler et reenrouler nos 3 x 10 rouleaux nous même. Délais livraison ok
Nous prenons note de votre remarque. Comme expliqué, nous avons l'habitude de laisser le rouleau en un seul morceau, ce que nous précisons d'ailleurs sur la fiche produit. Votre avis est constructif et nous prenons contact avec le client pour confirmer la coupe. Cependant vous êtes professionnel, une remarque dans les observations que vous avez 3 chantiers nous aurait permis de comprendre votre besoin.
Bien cordialement,
Marc
Supers conseils et livraison au top
Les bambous sont magnifiques
Très contents, les bambous étaient bien plus grands que prévu et très beaux.
C'est ma 4eme commande et je suis toujours aussi satisfaite par la qualité des bambous et le service après vente.
Je suis très satisfait de ma commande auprès d’esprit bambou (conseils par téléphone, rapidité d’envoi, qualité des bambous) en revanche je suis TRÈS contrarié par le transporteur (retard de livraison sans prévenir, branches cassées, …). Je recommande esprit bambou mais pas du tout le transporteur avec qui j’ai eu une mauvaise expérience
Comme expliqué lors de nos échanges par courriels, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec notre transporteur Henri Ducros. Dans votre cas nous avons pu obtenir un geste commercial de notre transporteur, et ainsi vous rembourser vos frais de transports.
Nous sommes conscient que l'image d'Esprit Bambou peut être écorné par une mauvaise livraison. Nous nous employons au quotidien, pour que cela arrive le moins souvent possible.
Merci de votre compréhension.
Produits de qualité, reçu tout à fait conforme . Prix correct . 2 eme commande , pas de souci . Disponible pour renseignements facilement
Très beaux bambous, reçus dans les temps, bien emballés.
Les bambous sont très beaux mais la livraison a été compliquée : tout est bien qui finit bien!
Très bons conseils sur la variété à privilégier en fonction de l'ensoleillement. Envoi des jardinières prêtes à poser très soigné . Créneau de RV transporteur respecté. Du plus bel effet sur notre terrasse. Merci !
Personnel très sympathique et compétent au téléphone. Livraison très rapide , produits bien emballés. Bambous très beaux et plus grands que prevus
Très beaux plants, expédition rapide
Ras
Excellent contact téléphonique, livraison dans des délais record. Un petit bémol sur une remise impossible à saisir sur le site. produit pas encore utilisé, donc pas d'avis
Les produits que j'ai reçu sont conformes à leur présentation sur le site, c'est très bien mais ce qui est vraiment agréable c'est la cordialité des échanges téléphoniques. La personne que l'on a au bout du fil a le souci de faire au mieux pour arranger le client. Encore merci pour votre gentillesse et votre efficacité. v
Les bambous magnifiques sont bien arrivés et ont été plantés dès le lendemain. Cela a été un sacré défi pour des amateurs mais vos conseils et votre patience ont été déterminants. Le temps a été aussi clément ...bref mission réussie et tous nos remerciements. J en profite pour saluer votre transporteur qui a été au top !
Ils sont très bien, équipe agréable qui prend le temps de répondre à nos questions. Merci beaucoup
La plante est arrivé en bon état par contre la terre du pot était sec manque d arosage avant le transport
Par ces fortes chaleurs nous rappelons les instructions de notre fiche conseil. Arroser les bambous abondamment à leur arrivés chez vous.
Lors du départ nos bambous sont arrosés généreusement pour leur permettre le voyage.
Bien cordialement,
Marc
Esprit bambou
C'est la deuxième fois que j'achète des Bambous à ESPRIT BAMBOU, Ils sont magnifiques ! Le service client est réactif.
Livraison et produits conformes.
Très satisfait. Livraison rapide très bien emballé. Personnel très professionnel , sachant bien vous expliquez les procédures à suivre pour la plantation. Je recommande vivement.
Végétaux de qualité suivi commercial excellent
Bambous bien arrivés ils sont beaux je voulais des plus grands au départ mais rupture de stock malheureusement je ne voulais pas attendre j'ai pris plus petits mais "petits mais costaux" plus beaux que dans les pépinières à taille égale
Très bon service.
Bambous superbes. Conditionnement pour la livraison parfaite. Que du positif. Je recommande et je recommanderai !
Pas déçu de ma commande ! Livraison très rapide et emballage au top, les bambous sont arrivés dans être abîmés et ne manquaient pas d’eau. Je recommande vraiment Esprit Bambou !!!
Merci pour cette livraison, les bambous sont arrivés conforment à la commande, très beaux !
Très réactifs produits bien emballés et prise en compte de notre demande spécifique