Avis clients de Espadrilles-zetoiles

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 713 avis publiés
5 2 347 87% 4 263 10% 3 53 2% 2 20 1% 1 30 1%

Avis 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
V
Valérie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Parfait
C
Clément G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
La qualité est bonne mais la taille est un peu petite. La prochaine fois je prendrai la taille au-dessus
N
Noelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Erreur sur la taille livrée commandé 38 reçu 37. J'ai gardé J'ai pu en faire profiter une amie.
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Noelle,
Désolé pour cette erreur !
N'hésitez pas à nous le rappeler lors de votre prochaine commande... nous vous ferons un geste commercial !
Stéphan,
l'équipe Zétoiles
A
Annie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Dommage qu'elles soient trop petites ! Au moins une pointure d'écart, trop courtes et pas assez larges ... Sinon beau produit belle qualité
G
Guylaine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
J'ai pris un 40 elles sont trop petites
K
Karine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Ma commande s'est baladée une semaine un peu partout en france ( Bordeaux, Orléans, Nice, Lyon) avant d'arriver chez moi.
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Karine,
Désolé pour ce retard de livraison... mais vous comprendrez que Zétoiles n'y est pour rien.
En espérant que vous appréciez nos espadrilles ;)
l'équipe Zétoiles
J
Jean-Philippe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Délai de réception avant Noel non respecté.
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Jean-Philippe,
Nous sommes désolé d'apprendre que vos espadrilles sont arrivées en retard sous le sapin de Nöel; cependant, Zétoiles a fiat de son mieux, puisque votre commande a été passée le 20 décembre à 08h04 et notre colis était prêt le même jour à... 9h44 !
Difficile pour nous de faire beaucoup mieux. Compte tenu de votre commande tardive, peut être qu'une livraison à domicile aurait été plus appropriée...
D
Dominique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
La finition de cette paire n’est pas aussi belle que les deux autres maires achetées les deux années précédentes
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Dominique,
Désolé pour ce problème de finition: mais rappelez-vous que nos espadrilles sont entièrement fabriquées de façon artisanale; ainsi, malgré tout nos soins apportés, il peut arriver qu'une espadrille soit moins "parfaite" que les autres
Mais nous redoublerons de vigilance ;)
L'équipe Zétoiles
A
Anne-Maya G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Bonjour J’ai choisi deux sortes d’espadrilles une unie l’autre bayadère . La première est parfaite la seconde la toile est trop lache et l’espadrille ne tiens pas au pied ! Dommage
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Anne-Maya,
Désolé pour ce problème: nos espadrilles étant cousues à la main, il se peut qu'il y ait une légère différence d'une paire à l'autre. Nous vous invitons à appeler notre service commercial pour trouver une solution,
L'équipe Zétoiles
L
Lin H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Un envoi rapide et produit correct
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Merci pour votre commentaire !
.. par contre, vous nous avez noté 1 sur 5... ne pourriez-vous pas modifier votre note ?
Comptant sur votre compréhension,
L'équipe Zétoiles
F
Francis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Chausse trop petit
A
Aude C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
je ne mets que 3 etoiles car la couleur des espadrilles commandées ne correspond pas à celle de la phot: en photo elles sont blanches-mais j'ai recu des argentées. J'ai envoyé au vendeur un mail sans reponse . J'ai dû appeler et la personne m'a dit que la photo correspondait à des espadrilles de l'ancienne collection. Les espadrilles sont quand meme belles et confortables, je les ai donc gardé
J
Jackson L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
J’aime mais malheureusement la pointure 43 que j’ai prise est trop petite, on dirait du 42. Faut prendre une pointure au dessus.
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Jackson,
Attention, la toile de nos espadrilles se relâche au bout de quelques heures pour épouser parfaitement votre pied; petite astuce: nous vous conseillons de ne pas les enfiler (ne pas mettre le talon) la première heure, cela devrait résoudre le problème ;)
l'équipe zétoiles
P
Pascale H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
J'ai commandé deux paires du 42. Une des paires est juste comme il faut alors que l'autre est trop grande, je peux quand même marcher avec. Sinon belle qualité d'espadrilles.
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Pascale,
nos espadrilles sont cousues à la main, ce qui explique cette petite différence de chaussant d'une paire à l'autre... mais ne vous inquiétez pas, au bout de quelques heures, le tissu s'adaptera à votre coup de pied ;)
l'équipe Zétoiles
G
Ghislaine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Belles espadrilles que j'ai offertes à mon fils. J'aurais juste aimé un emballage comme sur la photo, pas du plastique bulle. Aussi, un petit bout de ruban bleu blanc rouge pour valoriser les produits français... là on ne le sait pas....
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Guislaine,
Merci pour vos commentaires; en effet, la boite d'emballage n'est pas systématiquement expédiée, puisqu'elle est en supplément (case à cocher au moment de valider le panier).
Quant au ruban bleu blanc rouge, nous préférons le label MAULEON visible sous notre semelle, celui-ci apportant bien plus de garanties au consommateur sur la fabrication de nos espadrilles ;)
J
Jean-Pierre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
bien faites mais trop étroites pour pointure 42, pour moi pas confortables ! Semelles caoutchoute pas souhaitées
S
Stephane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Bonne finition ,attention avec les tailles prévoir une pointure en plus taille petit
V
Vincent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
C est un cadeau de Noel et les espadrilles ont l air bien mais le carton à la réception était ouvert et il n y a pas d étuis!Dommage!
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Vincent,
l'équipe Zétoiles est ravie que les espadrilles soient arrivées à temps pour Noël !
Concernant l'état du colis, nous en sommes désolés, mais il est vrai que le père Noël a beaucoup de livraisons à cette période de l'année et il lui arrive parfois, malgré nos rappels, de maltraiter nos petits colis, nous en sommes désolés...
Enfin, l'étui (visible sur les photos) aurait dû être ajouté au moment de la validation de votre commande, son prix étant de 3 €
Toute l'équipe Zétoiles vous souhaite de bonnes fêtes !
Stéphan
C
Claude M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Problème de pointure . Message adressé au service clients (contact) resté sans réponse.
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Claude,
nous sommes désolés, autant pour le problème de pointure que pour l'attente de notre réponse, mais après recherches, nous ne trouvons aucune trace de votre message... êtes-vous sur de l'avoir envoyé ?
Quoi qu'il en soit, nous vous appellerons rapidement pour régler ce petit souci, en espérant que vous nous pardonnerez ;)
Cdt,
l'équipe Zétoiles
R
Regis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Très content du renfort et du look, mais j'émets une réserve sur le fait qu'au bout de quelques jours j'ai un morceau de corde à l'intérieur qui commance a s'en aller, j'espère que ça tiendra dans le temps. Sinon je recommande, à suivre.
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Régis,
Merci pour votre commentaire.
En ce qui concerne "le morceau de corde à l'intérieur", ne vous inquiétez pas: il s'agit simplement de la fin du cordage utilisé pour lé réalisation de votre espadrille. Il se peut parfois que celui-ci ne soit pas pris par la couture car trop petit, mais vous pouvez le couper sans aucune crainte, cela n'altèrera pas votre semelle
En espérant que vos espadrilles dureront longtemps, longtemps ... ;)
Cdt,
l'équipe Zétoiles
A
Alain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Livraison rapide mais attitude commerciale froide :pas de réponse à la question posée lors de la commande pas de facture jointe comme cela se pratique sur les sites de vente en ligne
P
Patrick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Un peu déçu sur la qualité de l'espadrille
A
Alexandra N.
Note : 3 sur 5
L'espadrille est jolie mais impossible à enfiler!!! j'avais pourtant suivi scupuleusement les conseils mais la taille n'est pas bonne...sans être fort, un pied d'enfant est toujours un peu rond, il m'aura fallut du temps pour comprendre que nous n'arriverions à rien même en essayant de l'assouplir, trop de temps pour penser à un retour, j'ai commandé une nouvelle paire la taille au dessus, la première me reste sur les bras! C'est la dernière tentative de réconsiliation avec les espadrilles!
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Alexandra,
Chaque paire étant faite de manière artisanale, il se peut qu'il y ait une légère différence de chaussant d'une espadrille à l'autre, mais cet écart est vite rattrapé grâce à la souplesse de la toile coton qui s'adaptera à votre pied...

Mais bien sur, vous pouvez nous les retourner pour un échange...

Stéphan,
Espadrilles Zétoiles
C
Carole C.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé selon nos pointures habituelles. C'est un peu juste au niveau du pied malheureusement. IL aurait fallu 1 pointure de plus pour pouvoir les porter comme des espadrilles. Autrement espadrilles très jolies (les 3 modèles), belles finitions. A voir comment cela tient dans le temps.
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Carole,
Chaque paire étant faite de manière artisanale, il se peut qu'il y ait une légère différence de chaussant d'une espadrille à l'autre, mais cet écart est vite rattrapé grâce à la souplesse de la toile coton qui s'adaptera à votre pied...
Mais bien sur, vous pouvez nous les retourner pour un échange...
Espadrilles Zétoiles
F
Frédéric H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Elles taillent très petites. Il me faut échanger pour 2 tailles de plus que d'habitude.
C
Chantal D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Taille parfaite Par contre je retrouve la couleur du cuir noir) sur mes pieds….dommage !
L
Leslie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Pied gauche impeccable . Pied droit impossible J'ai dû me tromper dans mes mesures désolé
L
Laurence R.
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfaite des espadrilles que j'ai commandé. En revanche, en ce qui concerne la livraison, c'est une autre histoire. Le colis n'est pas arrivé au relai que j'avais choisit. J'ai dû attendre qu'on m'indique un autre relai dont je n'ai pas eu le choix et qui s'est trouvé éloigné de mon domicile. Et pour couronner le tout, la personne mal aimable qui m'a donné mon colis s'est avérée très désagréable. C'est la première fois que je suis confrontée à une telle situation.
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Laurence,

Ravi de voir que nos espadrilles vous plaisent !
En ce qui concerne la livraison, vous comprendrez que nous ne sommes en rien responsable; cependant,nous prenons note de votre remarque et signalerons le problème à notre prestataire.
Cdt,
l'équipe Zétoiles
H
Hervé G.
Note : 3 sur 5
Bonsoir Bonne qualité de fabrication mais espadrilles trop grandes....la pointure 42 que j'avais commandé l'année dernière était parfaite...la même pointure cette année est clairement trop grande (et je chausse du 43 !)....dommage !
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Hervé,
nos espadrilles sont coupées et cousues à la main; de ce fait, et malgré toutes nos précautions, il peut arriver qu'il y ait un petit écart de chaussant d'une paire d'espadrilles à l'autre.
Veuillez nous en excuser si tel a été votre cas...
Cdt,
l'équipe Zétoiles
J
Julien A.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide dommage pas gratuite car 2 paires d'espadrilles n'atteignent pas le prix pour avoir la gratuité. Ce serait vraiment sympa d'offrir la livraison dès 2 paires d'espadrilles achetés
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Julien,
En effet, nous avons fait le choix d'offrir le port au delà de 55€; il faut savoir que, pour des livraisons à domicile, nous payons environ 10 € de port, quelle que soit la quantité, d'où cette "incitation" à commander une 3ème paire ;)
L
Loic L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Tout est ok mais pb de pointure : je fais du 42 et la taille zetoiles est en décalage. Ce que j ai reçu un petit 41 !!!
E
Elodie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Les espadrilles sont super confortables mais très déçue d'y découvrir la mention "made in Spain" : la communication sur le site laisse à penser que les espadrilles sont fabriquées dans un atelier souletin !
J
Jean-Michel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
J'ai pas eu le temps de les mettre
P
Piau V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Belle qualité. Dommage que la taille soit trop petite malgré avoir commandé en fonction des conseils donnés pour le choix de la taille.
J
Jean Claude R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Pas raiment basque mais de bonne qualité
M
Mario B.
Note : 3 sur 5
Effectivement problème de pointure ! Ne se produit pas habituellement avec d' autres fournisseurs. L' usure sera sans doute accélérée.....
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Mario,
Chaque paire étant faite de manière artisanale, il se peut qu'il y ait une légère différence de chaussant d'une espadrille à l'autre, mais cet écart est vite rattrapé grâce à la souplesse de la toile coton qui s'adaptera à votre pied...
En ce qui concerne l'usure, ne vous inquiétez pas, certains athlètes locaux vont jusqu'à faire des marathons en espadrilles !
Mais bien sur, vous pouvez nous les retourner pour un échange...
Espadrilles Zétoiles
A
Anne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Jolis modèles pour pieds fins. Service client réactif. Dommage que les retours ne soient pas gratuits
S
Sabrina R.
Note : 3 sur 5
J aurai aimé qu il soit noté made in France sur l espadrille. A ce prix là, une garantie serait bien.
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Sabrina,
Nous comprenons votre remarque; cependant, nous pensons que, malheureusement, bon nombre d'articles sont notés "Made In France" alors que ceux-ci sont en grande partie fabriqués à l'étranger...
Pour éviter ceci, nous préférons donc estampiller nos espadrilles du label "MAULEON", qui est un label garantissant que nos espadrilles sont ENTIEREMENT fabriquées au Pays basque.
En espérant que vous comprendrez ce choix...
Cdt,
l'équipe Zétoiles
ps: nous mettrons prochainement le cahier des charges du Label sur notre site
N
Nicole P.
Note : 3 sur 5
Manquait la pochette présenté avec les espadrilles dommage sinon livraison rapide
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Nicole,
désolé d'apprendre que vous attendiez notre emballage de présentation, mais vous avez, je pense, omis de l'ajouter dans votre panier lors de votre achat...
A
Alain R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
bonjour, j' ai choisi un 44 , il faut avoir un pied de cendrillon .J'ai un coup de pied très fort!!j'aurai dû prendre un 46.

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.