Avis clients de Espace Incontinence

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 896 avis publiés
5 2 298 79% 4 344 12% 3 107 4% 2 58 2% 1 89 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Le seul problème qui amène cette note est le grand retard de livraison. De plus, il vous faut éviter de réunir les deux cartons en un seul...très lourd avec une grande difficulté pour le livreur qui s'est dévoué (certains livreurs de l'entreprise avaient refusé de s'en charger) Il ne s'agit pas d'une note sur le produit qui donne satisfaction
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Je vous prie de nous excuser pour le retard lors de la livraison de votre colis. Le produit commandé était en rupture chez notre fournisseur et nous n'avons pas pu honorer toutes les commandes pour ce produit dans les délais indiqués dans nos conditions générales. Pour l'expédition d'un gros volume de marchandise, nous faisons en sorte de rassembler un maximum de produit dans un même colis pour optimiser les frais d'envoi et ainsi vous octroyer la gratuité de la livraison. Le revers de la médaille est que ces colis peuvent effectivement être très lourd, mais il est tout à fait possible de séparer les cartons une fois le colis reçu. Merci pour votre retour et à bientôt sur Espace Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Très bons produits. Contact très sympathique et professionnel. Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Je ne vois rien à améliorer, si ce n'est l'emballage difficile à ouvrir, mais c'est parce qu'il est trop bien fait. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Vraiment satisfaite de ce site. On y trouve des produits que l'on ne voit pas ailleurs et à des prix défiants toute concurrence. 5 étoiles !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
bonjour au staff site très fournie ..pour les couche il sont tous simplement très correcte le prix est très compétitif , l'envoie a était très rapide et bien emballer je vais a l'avenir rester a vous pour toutes les autre commande cordialement ***
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
La diversité et la qualité de vos produits la livraison rapide sont des atouts très importants
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Satisfait de mes achats, je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Commande et livraison parfaite. Rien à dire, je continue à commander sur espace incontinence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Livreur lamentable, arrive sans prévenir : aucun message. mal aimable, hyper pressé, sans un mot .... Me débarque mes deux gros cartons sur le trottoir et me tourne le dos. ( à quelques mètres de l'entrée de mon pavillon de plain pied !)
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous prenons bien évidemment vos remarques en compte afin d'améliorer notre service. Nos livraisons sont confiées à des partenaires et nous n'avons malheureusement que peu d'influence sur leur fonctionnement et l'humeur de leur personnel. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience désagréable et espérons que cela ne se reproduira pas. Votre mécontentement à l'encontre du livreur a été transmis à DPD. Toutefois, lors de la livraison, les livreurs ne sont pas tenu d'informer de leur passage. C'est au client de vérifier le suivi de son colis grâce au lien fourni le jour de l'expédition de la commande. Vous recevrez éventuellement un mail le jour de la livraison, mais ce n'est pas automatique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Prix compétitifs et expédition rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Je recommande ce site. Pas de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
J'ai fais appel au service téléphonique pour avoir des conseils et j'ai bien été aidé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Rapidité et bon service téléphonique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Bon suivi de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Commande conforme, reçue dans les temps. Produits de qualité et moins cher qu'en pharmacie.
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