Français 
R
Note : 5 sur 5
Bonne protection
Avis clients de Espace Incontinence
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 986 avis publiés
Résumé des avis
Espace Incontinence se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des envois bien protégés, ce qui permet une prise en charge efficace des commandes. Les clients mettent en avant des tarifs attractifs et des prix compétitifs, ainsi que la facilité de commander et le choix varié de produits, qui répondent aux attentes et satisfont sur le long terme. Le service client et le sérieux du site sont confirmés par des expériences récurrentes de transparence, d’emballage soigné et d’un suivi de commande sans accroc, renforçant la confiance et la fidélité. Les produits eux-mêmes sont souvent décrits comme conformes et de bonne qualité, avec des retours positifs sur l’efficacité et la satisfaction générale après de nombreuses commandes.
Tous les avis
R
Note : 5 sur 5
Bien reçu dans les bon délais produit excellent
Z
Note : 5 sur 5
Un immense merci à toute l'équipe d'Espace Incontinence. ❤️ Pour ma première commande, je ne pouvais pas espérer mieux. Les produits sont exactement les mêmes que ceux que j'achetais auparavant dans une autre enseigne. Ils sont arrivés parfaitement emballés, en excellent état, et la livraison a été très rapide. Malgré un problème indépendant de votre volonté, lié à un bug dans mes coordonnées et à la livraison avec DPD, vous n'avez jamais laissé mon problème de côté. Au contraire, votre équipe a fait preuve d'une écoute, d'une réactivité et d'une gentillesse remarquables. À aucun moment je ne me suis sentie seule face à cette situation. Vous avez pris le temps de m'aider, de me rassurer et de suivre mon dossier jusqu'au bout. Dans un monde où l'on a parfois l'impression de n'être qu'un simple numéro, rencontrer une équipe aussi humaine et bienveillante fait énormément de bien. Grâce à votre professionnalisme, tout s'est finalement très bien terminé. Vous avez gagné bien plus qu'une cliente : vous avez gagné toute ma confiance. Merci du fond du cœur pour votre sérieux, votre bienveillance et la qualité exceptionnelle de votre service. Je commanderai désormais chez vous avec le plus grand plaisir. ❤️
C
Note : 4 sur 5
Dommage que l’on ne puisse pas être livré à domicile gratuitement. J’ai du trouver une voiture pour aller chercher mes cartons au point relay. Il me semblait qu’avant j’étais livrée à domicile gratuitement puisque mes commandes dépassent toujours 100€. Bon, je ne peux pas relire ce que j’écris. Le menu n’est pas déroulant?…
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme . Prix attractifs .
P
Note : 5 sur 5
très bien et rapide
A
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien passé.
I
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
Produits conformes, bon contact avec ce fournisseur mais à nouveau un problème de livraison déposé dans on point contact et non chez le destinataire comme demandé qui a 95 ans et ne peut plus se déplacer. Malheureusement, ce n'est pas la première fois que la livraison se passe mal.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour Madame Meteyer,
Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que les produits reçus étaient conformes et que nos échanges ont été satisfaisants.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison. Malheureusement, les modalités de distribution des colis relèvent du transporteur et sont indépendantes de notre volonté. Nous comprenons parfaitement les désagréments que cette situation peut engendrer, d'autant plus dans le contexte que vous évoquez.
Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous continuons à faire le nécessaire auprès de nos partenaires de livraison afin d'améliorer la qualité du service.
Bien à vous,
Europe Incontinence
Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que les produits reçus étaient conformes et que nos échanges ont été satisfaisants.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison. Malheureusement, les modalités de distribution des colis relèvent du transporteur et sont indépendantes de notre volonté. Nous comprenons parfaitement les désagréments que cette situation peut engendrer, d'autant plus dans le contexte que vous évoquez.
Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous continuons à faire le nécessaire auprès de nos partenaires de livraison afin d'améliorer la qualité du service.
Bien à vous,
Europe Incontinence
I
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude envoi rapide .Parfait.
M
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
RAS
W
Note : 5 sur 5
Tres bon rapport qualité prix
G
Note : 3 sur 5
J'ai refusé la livraison car mon père est décédé la veille, j'attend mon remboursement
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour Véronique,
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères condoléances à vous et à votre famille dans cette douloureuse épreuve.
Nous prenons bonne note de l'annulation de votre commande. Sachez que nous traitons les remboursements le plus rapidement possible. Bien que nous respections scrupuleusement nos délais de remboursement, le traitement final peut parfois varier d'un moyen de paiement ou d'un établissement bancaire à l'autre, ce qui peut allonger un peu le délai de visibilité sur votre compte.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons beaucoup de courage.
Bien à vous,
Europe Incontinence
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères condoléances à vous et à votre famille dans cette douloureuse épreuve.
Nous prenons bonne note de l'annulation de votre commande. Sachez que nous traitons les remboursements le plus rapidement possible. Bien que nous respections scrupuleusement nos délais de remboursement, le traitement final peut parfois varier d'un moyen de paiement ou d'un établissement bancaire à l'autre, ce qui peut allonger un peu le délai de visibilité sur votre compte.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons beaucoup de courage.
Bien à vous,
Europe Incontinence
G
Note : 1 sur 5
Le maillot incontinence ne sert à rien sauf à sortir de la piscine gonflé d'eau. Il est complètement perméable.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à préciser que l'efficacité et la capacité d'absorption d'un maillot de bain d'incontinence peuvent varier d'une personne à l'autre, car chaque morphologie et chaque besoin sont uniques. De plus, ces modèles sont spécifiquement conçus pour retenir les matières solides afin de garantir l'hygiène dans l'eau, et non pour bloquer totalement les liquides comme le ferait une protection classique hors de l'eau. Nous prenons note de votre remarque pour continuer à améliorer nos produits.
Bien à vous,
Europe Incontinence
Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à préciser que l'efficacité et la capacité d'absorption d'un maillot de bain d'incontinence peuvent varier d'une personne à l'autre, car chaque morphologie et chaque besoin sont uniques. De plus, ces modèles sont spécifiquement conçus pour retenir les matières solides afin de garantir l'hygiène dans l'eau, et non pour bloquer totalement les liquides comme le ferait une protection classique hors de l'eau. Nous prenons note de votre remarque pour continuer à améliorer nos produits.
Bien à vous,
Europe Incontinence
I
Note : 5 sur 5
Trop bien
S
Note : 4 sur 5
Petit problème avec le règlement ce qui fait que la livraison a été retardée.
R
Note : 5 sur 5
Réception vraiment dans les temps. Tout parfait. Merci et bravo
J
Note : 5 sur 5
Tout ok
F
Note : 5 sur 5
Toujours livrée rapidement, c'est très sérieux.
J
Note : 5 sur 5
Con
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour Jean-Marie,
Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été excellente.
Bien à vous,
Europe Incontinence
Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été excellente.
Bien à vous,
Europe Incontinence
C
Note : 5 sur 5
je recommande
D
Note : 5 sur 5
tout va bien
G
Note : 5 sur 5
Tout est parfait Merci
F
Note : 5 sur 5
Les produits ont identiques qu'e pharmacie mais pour un prix moindre.
A
Note : 5 sur 5
Entreprise très utile. Envoi rapidement
G
Note : 5 sur 5
parfait
F
Note : 5 sur 5
Très bonne boutique, je recommande
M
Note : 5 sur 5
Reçue dans les temps.
C
Note : 5 sur 5
Satisfaite de mes achats, dommage que dois le temps que je commande il n’y ait aucun geste commercial
B
Note : 5 sur 5
Livré rapidement
F
Note : 5 sur 5
Rien à dire c'est parfait
J
Note : 4 sur 5
Parfait comme d'habitude
D
Note : 5 sur 5
Très bon produit mais toujours en général un souci au niveau de la logistique et de la livraison
M
Note : 5 sur 5
Très bon contact téléphonique suite à ma commande merci très cordialement Michel
J
Note : 5 sur 5
De la commande à la livraison , belle prestation, merci CJJ
E
Note : 5 sur 5
Le colis est arrivé dans les délais prévus. Le relay où a été livré le colis est très accueillante.
M
Note : 2 sur 5
le produit reçu ne correspond pas au produit commandé mais j'en avais besoin je l'ai gardé. En plus problème de livraison avec DPD
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour Marie-Jo,
Nous vous remercions pour votre retour.
Même si vous avez gardé le produit par nécessité, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente pour nous signaler l'erreur afin que nous puissions vous aider.
Concernant DPD, les soucis de livraison sont indépendants de notre volonté, mais nous allons les contacter immédiatement pour comprendre ce qu'il s'est passé.
Bien à vous,
Espace Incontinence
Nous vous remercions pour votre retour.
Même si vous avez gardé le produit par nécessité, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente pour nous signaler l'erreur afin que nous puissions vous aider.
Concernant DPD, les soucis de livraison sont indépendants de notre volonté, mais nous allons les contacter immédiatement pour comprendre ce qu'il s'est passé.
Bien à vous,
Espace Incontinence
T
Note : 5 sur 5
👍
M
Note : 5 sur 5
Parfait