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★★★★★
basée sur 481 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Attente très longue avant de recevoir mes bottes
Cléa R.
Le
suite à un achat du 06/12/2025
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Le
Bonjour Cléa,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'attente pour recevoir vos bottes puisse être frustrante et nous nous excusons pour ce désagrément. Malheureusement nous sommes tributaires des délais de livraison de nos fournisseurs. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux servir nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Cordialement,
L'équipe Equijump Alsace
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'attente pour recevoir vos bottes puisse être frustrante et nous nous excusons pour ce désagrément. Malheureusement nous sommes tributaires des délais de livraison de nos fournisseurs. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux servir nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Cordialement,
L'équipe Equijump Alsace
3
/5
★★★☆☆
Très bon site. Suivi clientèle au top
Veronique B.
Le
suite à un achat du 16/12/2025
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Le
Chère Véronique, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre appréciation concernant notre suivi clientèle. Votre retour est précieux pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur Equijump.fr !
3
/5
★★★☆☆
….
Remy B.
Le
suite à un achat du 17/10/2025
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Le
Bonjour Rémy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser une note à notre boutique EQUIJUMP ALSACE. Nous constatons toutefois qu’aucun commentaire n’accompagne votre évaluation de 3/5.
Si quelque chose dans votre expérience d’achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes sincèrement désolés.
Notre équipe est toujours disponible par téléphone ou par mail pour échanger avec nos clients et trouver des solutions en cas de difficulté. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de chacun, et votre retour nous serait très précieux pour continuer à nous améliorer.
N’hésitez donc pas à nous contacter directement afin de nous expliquer ce qui a pu vous décevoir — nous serons ravis d’en discuter avec vous et de faire le nécessaire pour vous donner entière satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe EQUIJUMP ALSACE
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser une note à notre boutique EQUIJUMP ALSACE. Nous constatons toutefois qu’aucun commentaire n’accompagne votre évaluation de 3/5.
Si quelque chose dans votre expérience d’achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes sincèrement désolés.
Notre équipe est toujours disponible par téléphone ou par mail pour échanger avec nos clients et trouver des solutions en cas de difficulté. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de chacun, et votre retour nous serait très précieux pour continuer à nous améliorer.
N’hésitez donc pas à nous contacter directement afin de nous expliquer ce qui a pu vous décevoir — nous serons ravis d’en discuter avec vous et de faire le nécessaire pour vous donner entière satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe EQUIJUMP ALSACE
3
/5
★★★☆☆
Commande passée plus d’un mois à l’avance pour cadeau de Noël est arrivé après. Mais ma fille est ravie de sa bombe qui est de très bonne qualités
Rouch N.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Le
Merci pour votre commande et votre avis sur notre site equi-jump.fr Natacha. Nous sommes ravis si votre fille est satisfaite de sa bombe d'équitation malgré le retard de livraison. Ces casques étaient victimes de leur succès et le réapprovisionnement du fournisseur a été long. Nous ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise pas surtout pour la période de Noël.
En espérant vous retrouver sur notre plateforme equi-jump.fr !
En espérant vous retrouver sur notre plateforme equi-jump.fr !
2
/5
★★☆☆☆
Ma commande a mis beaucoup de temps je l’ai commandé le 1er mars et sur le site il était noté que les produits étaient en stock mais finalement il a fallu les commander chez le fournisseur donc j’ai mis 13 jours à recevoir ma commander et en plus de cela les produits étaient abîmés à la réception donc l’emballage était bof bof alors que le carton était nickel à l’extérieur. Pour une première commande je suis un peu déçue j’espère que les prochaines seront moins longues et mieux emballées
Morgane T.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Le
Bonjour Morgane, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande sur notre site internet vous a déçue.
Lors de votre commande, vous avez reçu un message pour vous informer que l'article n'étais pas en stock et que nous le commandions pour vous. Malheureusement, il arrive que les livraisons de nos fournisseurs soient retardées pour une raison ou pour une autre et sachez que nous sommes tout aussi déçu que nos clients si celle-ci manque de rapidité. Pour cela, nous vous présentons toutes nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Concernant l'état de votre article je suis également désolée s'il était endommagé, nous accordons pourtant beaucoup d'importance au soin des expéditions.
Nous voulons que vous sachiez que la satisfaction client est primordiale chez EQUIJUMP ALSACE et que si vous rencontrez n'importe quel problème concernant votre commande nous sommes à votre entière disposition pour vous aider et pour trouver une solution satisfaisante à vos demandes.
Enfin, nous espérons effectivement avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir et de vous compter parmi nos nombreux clients heureux et pleinement satisfaits de leur expérience avec notre site internet equi-jump.fr.
Lors de votre commande, vous avez reçu un message pour vous informer que l'article n'étais pas en stock et que nous le commandions pour vous. Malheureusement, il arrive que les livraisons de nos fournisseurs soient retardées pour une raison ou pour une autre et sachez que nous sommes tout aussi déçu que nos clients si celle-ci manque de rapidité. Pour cela, nous vous présentons toutes nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Concernant l'état de votre article je suis également désolée s'il était endommagé, nous accordons pourtant beaucoup d'importance au soin des expéditions.
Nous voulons que vous sachiez que la satisfaction client est primordiale chez EQUIJUMP ALSACE et que si vous rencontrez n'importe quel problème concernant votre commande nous sommes à votre entière disposition pour vous aider et pour trouver une solution satisfaisante à vos demandes.
Enfin, nous espérons effectivement avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir et de vous compter parmi nos nombreux clients heureux et pleinement satisfaits de leur expérience avec notre site internet equi-jump.fr.
2
/5
★★☆☆☆
Sur le site, les étrivières Prestige noir avaient des piqures blanches. Je les aies reçues toutes noires. Dommage.
Brigitte B.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Le
Bonjour Brigitte,
Nous sommes navrés pour l'erreur commise, le visuel n'a pas été mis à jour sur le site lors du changement par Prestige.
Nous comprenons votre déception et sachez que nous avons longuement cherché et relancé le fournisseur pour retrouver le modèle que vous avez choisi lors de votre commande, celui avec les surpiqures blanches. Malheureusement il n'est plus disponible.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et sommes certains que la qualité du produit est malgré tout à la hauteur de la marque Prestige.
Nous sommes navrés pour l'erreur commise, le visuel n'a pas été mis à jour sur le site lors du changement par Prestige.
Nous comprenons votre déception et sachez que nous avons longuement cherché et relancé le fournisseur pour retrouver le modèle que vous avez choisi lors de votre commande, celui avec les surpiqures blanches. Malheureusement il n'est plus disponible.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et sommes certains que la qualité du produit est malgré tout à la hauteur de la marque Prestige.