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basée sur 3450 avis publiés
Derniers avis clients
Commande qui correspond tout à fait à mes attente. Respect du délai de livraison
J’ai commandé un masque anti-mouches intégral contre les UV, livraisons estimées sous 24-48h, sachant que c’était un jeudi, je me doutais bien que ça serait un peu plus long mais de là à attendre 1 bonne semaine voir 2. Deuxième point, ce n’est sûrement pas de leur faute mais le colis est arrivé tout écrasé, simple emballage plastique. 3 eme point, la commande n’était pas bonne car le bonnet n’avait pas les oreilles alors que j’avais commandé l’intégrale. 4 eme point, retour à mes frais malgré que ce soit une erreur de leur part donc j’ai garder le produit car j’en avais besoin et ne voulais pas attendre 2 semaines de plus. Malgré la rapidité de leur réponse, je ne commanderais plus sur leur site.
Pour le retour payant, il est normal et bien spécifié dans nos conditions car il ne s'agit pas d'une erreur de notre part mais bien votre choix au moment du passage de votre commande qui était bien un masque intégral sans oreilles (je peux si vous le souhaitez vous faire une capture d'écran de votre commande).
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
Commande répondant à mes attentes.
Transaction parfaite
Expédition très rapide.
On trouve tout ce dont on a besoin sur le site, expédié rapidement.
Petite commande ou plus importante le traitement est efficace et rapide. Les produits sont de bonne qualité. Très bonne surprise....
Le produit très bien à part le prix élevé. Par contre la livraison est déplorable. Pas reçu dans le délai imparti même pas eu de notification pour la réception, numéro de commande inexistante sur le site chronopost = aucun suivi. On s'est présenté au point relais le jour j de l anniversaire en croisant les doigts que le colis soit là.
Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience chez nous ne s'est pas passé comme vous le souhaitiez. Votre commande a pourtant été livrée dans le délai imparti soit 4 à 8 jours ouvrés (du lundi au vendredi donc) comme noté sur la fiche de cette article, qui étant personnalisable, nécessite un délai un peu plus long...
Nous vous avons pourtant bien envoyé un mail lors de l'envoi de votre commande avec votre numéro de suivi ( nos mails se cachent parfois dans les spams)... Le numéro de suivi étant parfaitement consultable sur votre espace client dans l'onglet "mes historiques de commandes" en cliquant sur le numéro de la commande correspondante.
Enfin pour le prix, il s'agit du même prix appliqué par la marque Flex-on....
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
Très bon produit et livraison rapide.
Très rapide. Parfait
Jamais déçue 😉 Merci pour votre réactivité et votre disponibilité
Très efficace, merci.
Ras. Produit conforme à la commande. Très efficace.
Attention, malgré mes deux demandes de retour, je n’ai aucune réponse de la part de ce site marchand.
Ma collègue du SAV vous a pourtant bien envoyé un mail le 17/06 (attention parfois il se cache dans les spams).
Vous pouvez également le retrouver dans votre espace client dans l'historique de votre commande en descendant bien la page.
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
Parfait un service au top et une super réactivité pour un échange à cause d’une erreur de taille de ma part ! Un grand merci
Très bon site de vente, bons produits, livraison rapide. Je recommande
Très bon site
Tout à fait correct
Produit de bonne qualité reçu dans les temps
Rapide et efficace
Commande expédiée rapidement . Dommage que des frais de port soient rajoutés pour un kilo de friandises !
Très rapide
Livraison rapide
Commande reçu très rapidement
Produit conforme et livraison rapide
Envoi rapide, article bien emballé, rien à redire! 👌
Colis en bon état et bien emballé Livraison rapide
Commande reçue très rapidement.
Livraison rapide, bonne qualité. Merci.
Reçu en moins de 1 semaines
Super matériel et une livraison rapide et efficace! Je n'hésiterai pas à repasser une commande chez eux.
Rapidité d'envoi et facilité de réception! J'ai commandé un avaloir pour mon poney, le matériel est de bonne qualité, de bonne taille et pour un prix correcte! Je suis satisfaite!
Produit de qualité livraison rapide, très satisfaite et je recommande. Catherine.
Prise en compte rapide de la commande, produit livrés conformes à la commande malheureusement le service de livraison a tét un peu plus " lent " dommage
C'était un cadeau pour ma petite fille, qui a été très contente de recevoir le sac de pansage. Elle a bien apprécié la qualité et les finitions. Les cotés rigides du sac facilitent le rangement des brosses.
à part un problème technique qui a duré plusieurs jours, le service est correct
Livraison conforme à mes attentes. Je recommande
Très satisfait
Bons produits, livraison très rapide, tarifs corrects
Produits conformes et à bon rapport qualité-prix