★★★★★
basée sur 3450 avis publiés
Derniers avis clients
Le top du top, le suivi du colis, l'emballage et la qualité du produit
Toujours une bonne expérience avec un envoi rapide.
Très bien
Produit conforme à la description , envoi rapide et soigné; Nickel !
Très rapide et bon produit
Toujours très contente d'Equestra Merci !
Rapide et conforme
Produit conforme , livraison rapide . Le site est clair et facile .
Livraison rapide, produits bien emballés, à l'écoute du client, merci bcp
Très bon produit et livraison rapide
Rapide et conforme à mes attentes, merci 👍☺️
Très bien, seul petit point qui n'allait pas c'est que je n'ai pas reçu de mail me disant que mon colis était arrivé en point relais.
Je recommande équestra, livraison parfaite et dans les temps.
Fast delivery.
Produit top qualité et service top niveau, je recommande
Livraison rapide et soignée
Tout c'est parfaitement déroulé dans un délais rapide, merci.
Rapide
Parfait de la commande à la livraison
Commande conforme à ce demandé. Personnel très compétent et très agréable.
Réception rapide. J ai même passé une deuxième commande car au départ satisfaite. Seulement j ai du retourner un produit de ma première commande, car pb de taille, a près de 100euros. Réceptionné il y a une semaine, il est tjs marqué en attente de réception, et le SAV ne réponds plus, après m avoir demandé d attendre le traitement du colis. Je commence à me poser des questions sur le sérieux de ce site qui me paraissait pourtant sérieux, et je regrette d avoir passé une deuxième commande depuis mes doutes de revoir un jour mon argent.
Ma collègue du SAV vous a pourtant bien répondue par mail le 13 Juillet, votre retour est encore en traitement car nous avons en ce moment un nombre important de retours ce qui allonge malheureusement leur traitement mais ne vous inquiétez pas vous recevrez bien votre remboursement.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette attente prolongée.
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
Satisfaite. Articles de qualité.
Bien
Parfait comme d’habitude !
Envoi rapide et conforme à ma commande
Toujours satisfaite des produits de chez equestra
Commande reçue rapidement, produits conformes aux photos
Parfait! Livraison ultra rapide et conforme à la commande. Je passerai désormais par Equestra pour mes futures commandes
Avis mitigé : ne voyant pas arrivé mon colis après 9 jours, j’ai contacté Equestra et c’est seulement là que j’ai appris qu’ils avaient un problème d’approvisionnement pour une pièce et que le délai était très rallongé sauf si je changeais de couleur (j’aurais aimé en être informé à la commande ou juste après). Par contre, colis reçu en moins de 48h, dès le changement de couleur validé, donc top !
Mon colis devait arriver en 48h et j’ai attendu 10 jours et je n’ai reçu aucune alerte que mon colis était arriver…
Nous subissons actuellement de gros problèmes avec Chronopost qui ne prévient plus nos clients de l'arrivée de leur colis.
Toutes nos excuses pour le gêne occasionnée.
Marlène
Service Client Equestra
Réception rapide et conforme les livreurs vous contacte pour réception
Respect de la date de livraison mais il manquait le bouchon qui rend le contenant étanche dommage
Qualité, prix et livraison, au top.
Commande parfaite
Envoie très rapide.
Rapidité et efficacité.
Parfait
Rien à redire ! Ils avaient LE produit que je trouvais nul part. Mon adresse de livraison est à l'opposé géographique de la boutique, et pourtant j'ai été livrée en 2 jours ouvrés ! Et en plus j'ai bénéficié d'une remise pour une première commande, ce qui a rendu mon gros achat moins coûteux. Merci encore
Informations sur le suivi des commandes devrait être amélioré
Rien a redire, produits bien reçus , bien emballés, conformes, et dans les délais. J'ai été informé avant l'envoi de ma commande qu'un produit était en rupture. On m'a immédiatement proposé le remplacement par un autre ou le remboursement, chose qui a été faite.