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basée sur 3450 avis publiés
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A recommander
Acheter des bottes d’hiver pour recevoir des bottes d’été. Le renvoi de l’article à nos frais
Il s'agit d'une erreur de votre part car c'est bien la référence vous avez commandé (BOTO0250 et non la référence des bottes fourrées BOTO0260 ou BOTO0261).....Il n'est mentionné nulle part dans la fiche article des bottes que vous avez commandé qu'il s'agit de bottes fourrées pour l'hiver mais bien des bottes je cite "idéales pour la mi-saison ou la saison estivale" !
Effectivement, comme il ne s'agit pas d'une erreur de notre part et comme stipulé dans nos conditions générales de vente les frais de retour restent à votre charge.
Cordialement
Marlène
Service Client Equestra
Parfait, arrivé très rapidement et en parfait état
Parfait
👍
Service rapide produit de qualité
Bonne communication, envoi rapide. Qualité du produit
Commande Rapide et vite envoyé tout était parfait
J'ai reçu rapidement un colis contenant un vêtement muni d'un antivol Il m'a fallu réussir à les avoir au téléphone, puis à avoir les instructions pour retourner le produit, et maintenant j'attends ... d'autres sites de vente en ligne se révèlent plus performant ... Fred
Parfait et rapide
Super produit et service client
Efficace et rapide.
Marlène est très prévenante. Service personnalisé et rapide.
Tout a fait satisfaite
Livraison rapide, article conforme a mes attentes
Commande et livraison très rapide. Je recommande !
Le colis correspond à mon attente, et de plus largement dans les temps. RAS.
Grand choix, bon rapport qualité-prix. Livraison très rapide.
Très pro
Livraison rapide, matériel de qualité, correspondant à ma commande
Équipe réactive erreur de commande de ma part tous a été réglé super vite !
Un peux deçu que le retour des colis soin a notre charge
Colis reçu dans les temps et conforme aux attentes !
Parfait, livraison rapide. Je recommande
Parfait
Envoie rapide et soigné
Parfait !!!
Parfait pour la rapidité
Très contente, bon produit, envoi rapide
Super boutique en ligne avec un service client super réactif et efficace. J'ai reçu ma commande très rapidement comme toujours avec equestra.
Un peu surprise que l'article choisi soit indiqué comme "en stock" sur le site et que, une fois la commande passée, un mail vous indique qu'il n'est plus dispo !
Toutes nos excuses pour ce contretemps, notre stock étant le même avec notre magasin, il arrive parfois que nous subissions malheureusement des vols ou des erreurs de stock...
Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait de notre service client et nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année.
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
Colis conforme à ma commande, de bonne qualité et reçu à la date fixée. Je recommande fortement ce site.
Cadeau pour ma petite fille elle est ravie le tapis est magnifique
Top, envoi rapide et produit qui correspond en tous points à mes attentes
Commande non recue
Ma collègue du SAV vous a pourtant envoyé un mail le 14 décembre afin de connaitre le nom et le prénom du bénéficiaire du chèque cadeaux, nous n'avons jamais eu de nouvelles de votre part....Nos mails finissent parfois dans les spams mais ils sont consultables à tout moment dans votre espace client dans l'onglet "Historique et détails de les commandes". Merci de prendre contact avec notre service client à cette adresse afin que nous puissions vous faire parvenir votre chèque cadeau : marlene@equestra.fr
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
Très bon article
Conforme
Commande reçue rapidement et conforme.
Produit conforme, livraison rapide
Pour une 1ère cde pour offrir pour Noël c’est juste parfait. Produits Prix et livraison : RAS