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basée sur 3450 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait comme pour chaque commande.
Envoi rapide et très bien emballé.
Très mécontente, je n'ai pas reçu mon colis et mes multiples relances n'aboutissent a rien , je n' arrive même plus a les joindre au téléphone
Notre ligne téléphonique est saturé d'appels et nos conseillers font tout leur possible pour répondre à tous nos clients (y compris en cette période de congés), qui est normalement réservé aux conseils produits et non à notre service après-vente.
Vous n'avez pas reçu votre colis à cause du transporteur, chose qui est indépendante de notre volonté... Et nous vous avons répondu une première fois au téléphone en vous expliquant la première marche à suivre.
Ma collègue vous a par la suite envoyé un message le 26 Juillet en vous informant que nous avons fait une réclamation auprès du transporteur, que nous sommes en attente de sa réponse et que nous reviendrons vers vous dès que nous en saurons plus.
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
Livraison très rapide, très satisfaite
Service au top! Livraison en 48h. Articles conforment. Rien à redire !
Nous n'avons pas reçu un produit conforme à ce que nous avons commandé.....
N'hésitez pas à envoyer un mail à notre service après-vente avec des photos à marlene@equestra.fr afin que nous puissions résoudre votre problème 😊
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
Grand choix de produits, prix intéressants et livraison très rapide.
Super vite livré..bravo..
Très bons produits pour éloigner les volatiles de mon cheval. Le stick Fly Away et le spray corps Fly Away. En revanche, la promesse de 24/48h n'a pas été tenue à cause du transporteur qui prétendait que je n'étais pas là. Dommage...
Satisfaite de la qualité , du prix et du délai de livraison
Bonne adresse
Commande facile, envoi rapide avec les bons articles. Articles de qualité
Ma commande m'ayant été livrée incomplète, j'aurai apprécié un mail me précisant pourquoi, et des infos sur la suite de la livraison. Je regrette aussi de ne pas avoir la possibilité de contacter la responsable "commandes internet" seul l'opérateur de l'accueil est joignable. Enfin, il a fait la commission et la partie manquante m'a été livrée assez rapidement...
Le Masque anti-mouche cheval anti-UV sans oreilles Premium - Waldhausen - Cob/pur-sang est trop fragile. Il a été déchiré/fendu au bout de 3 jours. Il n'est pas destiné aux chevaux en stabulation libre. Mais la forme est vraiment idéale. dommage. Ce n'est évidemment pas la faute d'Equestra, mais celle du fabriquant...
Produits conformes par contre délai de livraison pas correct cde vendredi 12h00 livraison mercredi
Commande passée qui devait arriver sous maxi une semaine. Reçue presque deux mois après!!!!!
Rapide efficace
Rien à redire. Livraison rapide
Très bien !
Erreur sur ma commande je n’ai pas reçu le produit commandé
Avez-vous contacter notre service après-vente pour effectuer une réclamation ? Si ce n'est pas le cas je vous invite à le faire à cette adresse : marlene@equestra.fr 😉.
Equestrament vôtre
Marlène
Service client Equestra
Envoi très rapide. Parfait.
Commande reçu rapidement
Commande conforme à nos attentes. Délai très rapide
Parfait
Slow delivery and product arrived damaged. I'd waited so long for it i accepted it as it was fly spray and I needed it for my horses.
Commande facile, livraison rapide et efficace, comme d'habitude
Très bien et très rapide
Très bien livré et rapidement .satisfaite
Le "Gel répulsif anti-mouche cheval naturel et nourrissant 2-en-1 - Slea - CONTENANCE : 500 g" est un super produit , notamment sur les muqueuses qu'il ne déssèche pas . Toutefois il faudrait mettre un petit scotch autour du couvercle pour le transport, car celui-ci s'était un peu dévissé et avait un peu coulé ... J'espère néanmoins que vous allez continuer ce produit ... vraiment excellent
Mon colis à été livré vite et était en très bonne état
TB
Le seul pb c'est de ne pas indiquer les dimensions j'ai commandé n casque pour cheval je pensais que Xl c'etait bien en fait la bonne taille et l etait la bonne taille . Donc retour
Envoi très rapide
Très réactif merci
Entreprise sérieuse, livraison respectée. Très bien
Parfait !
Beaucoup de références, expéditions rapides et un SAV au top. Je recommande !
Reçu sous 3 jours rien à redire
Très efficace et service après vente parfait. Il manquait un élément dans mon colis qui a été envoyé dès le lendemain de mon appel. Je recommande.
👍