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basée sur 348 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Parfais. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2022
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★★★★★
Parfaite communication et des petits goodies dans le colis. Super !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2022
4
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★★★★☆
Service parfait et belle initiative pour le kit du blob pour le CNRS ! Petit soucis sur l'ampoule qui a subitement arrêtée de fonctionner donc j'ai dû en acheter une autre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2022
2
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★★☆☆☆
Ma commande a été perdue, j'en ai été informée lorsqu'après deux mois d'attente et plusieurs mail sans réponse, j'ai téléphoné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Equascience est une microstructure et vous avez été très nombreux à nous solliciter. Lorsque chronopost perd un colis nous n'avons aucun message d'alerte hélas. Croyez bien que c'est également rageant pour nous car nous obtenons rarement gain de cause auprès de chronopost et ils ne nous dédommagent ; nous devons alors réexpédier les commandes égarées par leur chauffeur à nos frais. Heureusement, cela reste assez rare. Désolé pour cette mésaventure. Cordialement Emmanuel
5
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★★★★★
Ecoi très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2022
5
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★★★★★
Sympas, réactifs lorsqu'on les contacte, j'ai beaucoup apprécié. Je recommande chaudement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2022
5
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★★★★★
Commande reçue très rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2022
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2022
4
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★★★★☆
Echange courtois de la part du service client. Livraison soignée et bien emballée mais délai de livraison non respecté (et non prévenu par le service client avant que je les contacte pour savoir où ça en était)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2022
5
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★★★★★
Très bien. Rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2022
3
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★★★☆☆
Le produit était commandé car figurant "en stock" chez ce vendeur.
Il a mis plus de 10 jours à me parvenir.
C'est excessivement long, sachant que j'en avais vu ailleurs et commandé en même temps. Ca venait d'Amazon ou de Chine probablement, mais c'est arrivé avant.
C'est bien beau de râler sur la "concurrence déloyale", mais alors, il faut aussi être à la hauteur...
J'espère faire d'autres commandes, avec une meilleure réactivité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Bonjour. Toutes nos excuses pour l'attente de livraison. Nous avons refait le site il y a quelques mois et la communication du site avec les stocks ne fonctionnent pas encore. Nous y travaillons mais c'est loin d'être aussi simple et Equascience reste une petite structure. Bientôt les produits non disponibles ne seront pas commandables sur le site et nous pourrons donc livrer en 48h (presque aussi bien qu'Amazon). Concernant la comparaison à Amazon, ce qui est déloyale c'est que les chinois ne reversent pas la TVA comme nous ;-). Mais je prends bonne note de la critique et j'espère pouvoir bientôt faire apparaître les stocks sur le site. Peut-être nous donnerez vous une seconde chance ? Cordialement. Emmanuel
4
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★★★★☆
Bonne réactivité de l'accueil client, dommage que l'obtention de facture sur le site ne fonctionne pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2022
1
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★☆☆☆☆
Le colis reçu ne comprend pas le produit acheté !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Monsieur, je suis navré qu'il y ait eu une erreur de préparation sur votre commande. Equascience est une petite structure et les préparations sont faites à la main par des hommes ce qui conduit malheureusement dans de très rares cas à des erreurs "humaines". Ceci n'excuse pas l'erreur mais peut l'expliquer, vous en conviendrez. Comme vous l'a dit ma collaboratrice aujourd'hui même au téléphone, nous allons bien sûr procéder à l'échange du produit à nos frais. C'est la moindre des choses. Je vous présente à nouveau toutes mes excuses pour cette erreur de livraison. Bien cordialement.
5
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★★★★★
Site que l'on parcourt facilement. La barre de recherche est efficace et le menu permet de découvrir des choses en plus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2022
5
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★★★★★
Site clair et intuitif. Envoi rapide et colis soigné (emballage dans un sac plastique enroulé dans des protections à bulles).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2022
5
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★★★★★
Site super.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2022
3
/5
★★★☆☆
Un couvercle de boîte cassé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2022
5
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★★★★★
Ras
Envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2022
5
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★★★★★
Un site super sérieux qui suis ses clients pour que tout se passe bien
Des prix plus que correctes
Que demander de plus ...
Un support pour lampe UV gratuit ...nan je plaisante ...
Je recommande ++--
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2022
5
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★★★★★
Livraison conforme et rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2022
5
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★★★★★
Très clair, produits faciles à trouver
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2022
5
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★★★★★
Bien reçu et en état. Satisfaite de ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
5
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★★★★★
Très bien, site ergonomique, offre étoffée et bon rapport qualité/prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2022
5
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★★★★★
Livraison rapide, tout à fait conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2022
5
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★★★★★
Parfait. Choix, clarté, navigabilité sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2022
5
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★★★★★
Reçu la commande le lendemain. Très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2022
5
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★★★★★
SAV très réactif et produits conforme aux descriptions
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2022
5
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Aucun pb. règler rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2022
5
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★★★★★
Commande facile, envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2022
5
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★★★★★
Très bien. Livraison rapide est bien emballée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2022