9.4/10
★★★★★
basée sur 348 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Livré très rapidement. Merci
User icon
Cécile R.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre commande et votre confiance. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien à vous.
Emmanuel
5 /5
★★★★★
Très bonne qualité de service : sérieux, rapidité de transaction, prix convenables, conformité du produit
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Anne B.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre commande et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez été enchantée de votre expérience sur notre site. Un grand merci et au plaisir de vous revoir.

Bien à vous

Emmanuel
4 /5
★★★★☆
Cadeaux sympas
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Jean-marc T.
Le
suite à un achat du 27/06/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir sur le site.
Bien à vous

Emmanuel
5 /5
★★★★★
Super rapport qualité/prix. Expédition rapide. Je recommande.
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Christian P.
Le
suite à un achat du 27/06/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre achat sur Equascience se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien à vous
Emmanuel
5 /5
★★★★★
Vente rapide et livraison
User icon
Jean Claude F.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre message. Ravis que vous soyez satisfait de votre achat chez nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site
5 /5
★★★★★
Très satisfaite de la qualité de mon achat ! J'ai également apprécié l'écoute et l'efficacité du service client. MERCI !
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Orianne P.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre message. Ravis que vous soyez satisfait de votre achat chez nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site
5 /5
★★★★★
Article fiable et livraison rapide. Merci equascience.
User icon
Hanitra T.
Le
suite à un achat du 20/06/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre message. Ravis que vous soyez satisfait de votre achat chez nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
2 /5
★★☆☆☆
J espérais pour le prix demandé, (69.95)recevoir quelque chose de plus grand .. j ai été déçue par la taille !!!
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Isabelle U.
Le
suite à un achat du 16/06/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Bonjour, navré que vous soyez déçu par ce produit. Les objets en lévitation restent coûteux en effet. La base est est bien plus technique qu'il n'y paraît avec un gros aimant permanent, 4 électroaimants et une électronique pour gérer l'ensemble avec précision. Le jardin reste petit car on ne peut pas mettre en lévitation d'objets trop lourds. Les dimensions sont bien indiquées sur le site.
Si vous ne souhaitez pas conserver cet objet, vous pouvez bien sûr nous le retourner (en parfait état avec son emballage d'origine bien sûr) et nous vous rembourserons. N'hésitez pas à nous joindre au téléphone ou par email si besoin.
Bien à vous
Emmanuel
5 /5
★★★★★
Malgré la fragilité de l'objet, les 2 exemplaires sont arrivés intacts grâce à un très bon emballage. Je recommande vivement
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Francois D.
Le
suite à un achat du 04/06/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre message. Ravis que vous soyez satisfait de votre achat chez nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
3 /5
★★★☆☆
Je ne suis pas entièrement satisfait car un article ne fonctionne pas. J'ai envoyé un message à ce sujet, et j'ai reçu un message téléphonique après avoir eu plusieurs mails promotionnel. Je conçois qu'il se peut qu'un article soit défectueux, ça arrive. Mais je ne vais pas rentrer dans une procédure longue (appels téléphoniques, renvoi de l'article, nouvelle commande, réception de la commande...) pour un article à moins de 10 €.Tant pis... En revanche, aucun souci concernant le délai de livraison, l'emballage ou la procédure de retrait.
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Pierre A.
Le
suite à un achat du 03/06/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Navré que votre expérience se soit mal passé et que vous n'ayez pas eu de retour de notre part plus rapidement. Comme je vous l'ai dit au téléphone tout à l'heure, je ne laisse jamais mes clients avec des produits défectueux, aussi petit soit l'article ;-). Je vous envoie comme convenu dès aujourd'hui un produit de remplacement. Je l'ai testé avant donc il n'y aura pas de souci avec celui-ci. Encore toutes nos excuses pour le manque de réactivité. Equascience reste une petite structure et la fin de l'année scolaire est très chargée. Malgré beaucoup de passion et d'énergie, il nous arrive d'être un peu en retard. Au plaisir de vous revoir sur le site.
Bien à vous
Emmanuel
5 /5
★★★★★
Conforme a la description, parfait état, extra
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Christophe V.
Le
suite à un achat du 02/06/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre message. Ravis que vous soyez satisfait de votre achat chez nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
5 /5
★★★★★
Bon produit et livraison comme convenu.
User icon
Michelle V.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre message. Ravis que vous soyez satisfait de votre achat chez nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
1 /5
★☆☆☆☆
Livraison de la commande trop longue.
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Ecole N.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Je comprends votre mécontentement. Les stocks sont bien indiqués sur le site et celui-ci était bien indiqué comme étant en rupture au moment de votre commande. Malheureusement, les ampoules à filaments sont de plus en plus compliqués à approvisionner et seront probablement définitivement arrêtées dans un avenir proche. Je suis navré que vous ayez dû attendre aussi longtemps le retour en stock. En espérant vous revoir malgré tout un jour sur notre site.
Bien à vous
Emmanuel
5 /5
★★★★★
Très satifaite
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Corteggiani E.
Le
suite à un achat du 20/05/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Bonjour Corteggiani,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience sur notre site EQUASCIENCE. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une véritable source de motivation pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.

Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
5 /5
★★★★★
Parfait
User icon
Norbert P.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Cher Norbert,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. C'est un plaisir de savoir que notre site "EQUASCIENCE" répond à vos attentes. Nous nous efforçons en permanence d’offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre plateforme.

Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE.
2 /5
★★☆☆☆
Bonjour, Après réception de mon colis, j'ai été surprise par la qualité médiocre et la petite taille des kits proposés sur votre site. L'une des boîtes reçue est incomplète. Il manque un petit sac de sable au lieu des 3 sacs présentés dans la notice. La station météo est accompagnées d'un notice en français alors que le kit de filtration est entièrement en anglais. Pourquoi?
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Nora B.
Le
suite à un achat du 28/04/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Bonjour, je suis navré que vous ayez rencontré des problèmes avec le kit filtration de l'eau. C'est la première fois que nous rencontrons ce problème. Nous avons alerté le fournisseur qui va nous renvoyer un kit. Concernant la notice, les kits 4M sont normalement fournis avec des notices multilingues incluant le français. Il y a visiblement eu une anomalie sur cette boite. La notice est disponible en ligne sur la page du produit si vous souhaitez la visualiser tout de suite.
Les kits 4M sont des petits kits grand public peu onéreux pour expérimenter chez soi. Il ne s'agit pas de matériel de laboratoire professionnel. Si toutefois ce kit ne vous convenait pas et que vous ne l'avez pas utilisé, vous pouvez nous le retourner (prendre contact avec notre service clients avant).
5 /5
★★★★★
Commande conforme, arrivée dans les temps et bien emballée.
User icon
Thierry A.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
5 /5
★★★★★
Livraison très rapide et matériel conforme à ce que j'attendais. Très grand choix de matériel éducatif au catalogue et il est clair que je vais de renouveau commander pour les projets que je mène en école primaire !
User icon
Laurent S.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre message qui nous va droit au cœur ! Nous sommes ravis que le matériel convienne pour vos expérimentations au sein de votre école primaire. N'hésitez pas à nous solliciter pour des conseils. Il y a tellement d'expériences simples et efficaces à faire à l'école ;-).
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
4 /5
★★★★☆
Bien. Livraison rapide, colis conforme. Dommage que le kit Arduino ne soit pas livré avec un peu de documentation sur les composants.
User icon
Virginie E.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Bonjour Virginie, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que le colis était conforme. Nous prenons en compte votre remarque concernant la documentation sur le kit Arduino et nous travaillerons à améliorer cette expérience pour nos futurs clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou question.
1 /5
★☆☆☆☆
Je suis très satisfaite du matériel acheté mais malheureusement la société DPD qui livre les colis ne respecte pas les clients. Ma livraison a été unilatéralement reportée par DPD en prétextant que mon entreprise était fermée pendant les vacances et malgré plusieurs appels à leur service clients mon colis est arrivé avec une semaine de retard ! Je ne commanderai plus chez Equascience tant que la livraison sera effectuée par DPD.
User icon
Camille T.
Le
suite à un achat du 16/04/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre commande. Nous sommes vraiment navré que la livraison se soit mal passée. C'est rageant de voir que nos efforts sont mis à mal par un transporteur extérieur. D'une manière générale, nos livraisons avec DPD se passent très très bien. Il arrive de temps en temps qu'un sous-traitant fasse mal son travail mais au global nous sommes très satisfaits. Nous étudions d'autres possibilités. N'hésitez pas la prochaine fois à faire votre devis en ligne et à nous écrire pour que nous essayions avec vous un autre transporteur. Il serait dommage de vous priver de nos excellents produits à cause de DPD ;-). Au plaisir d'échanger avec vous.
5 /5
★★★★★
Trés contente de ma commande
User icon
Ditep M.
Le
suite à un achat du 17/04/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre commande et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site. N'hésitez pas à nous joindre si vous avez besoin de conseils ou d'informations.
5 /5
★★★★★
Top !
User icon
Benjamin L.
Le
suite à un achat du 17/03/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre message. Ravis que vous soyez satisfait de votre achat chez nous. Au plaisir de vous revoir sur equascience.com.
5 /5
★★★★★
Rapidité et efficacité, merci !
User icon
Paul A.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre site se soit bien passée. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
5 /5
★★★★★
Prestation très satisfaisante
User icon
André W.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre message et votre note. Ravis que vous soyez satisfait de votre achat chez nous. Au plaisir de vous revoir sur equascience.com.
3 /5
★★★☆☆
Kit tres bien mais la boussole était démontée et impossible à remonter (pointe trop grande)
User icon
Christophe S.
Le
suite à un achat du 17/03/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec la boussole. je vais reprendre contact avec vous directement pour comprendre quel est le problème car c'est la première fois que nous avons ce retour. On pourra procéder à un échange si besoin, ne vous inquiétez pas. Merci pour votre confiance.
5 /5
★★★★★
Commande reçue dans les délais, très satisfaite
User icon
Charlotte B.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Merci pur votre message. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande chez nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
5 /5
★★★★★
Toujours un plaisir de recevoir ces expériences scientifiques !
User icon
Romuald B.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Nous sommes ravis que vous soyez toujours aussi content de recevoir nos kits. Merci pour votre confiance et votre fidélité et au plaisir de vous revoir sur notre site.
5 /5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
User icon
Eric D.
Le
suite à un achat du 28/01/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Un grand merci pour votre message. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
5 /5
★★★★★
Expédié rapidement mais je suis choqué par le volume et l'inutilité de l'emballage à l'heure où on veut préserver la planète.
User icon
Franck S.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre retour. Nous essayons d'avoir un stock de carton dans différentes dimensions pour optimiser l'emballage. Il arrive cependant que nous tombions parfois en rupture sur un format de carton et il nous faut opter pour un autre format de carton (parfois inadapté malheureusement, j'en conviens) pour ne pas retarder la commande. Mais croyez bien que nous faisons notre maximum. J'espère que ceci ne vous découragera pas de repasser commande chez nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
4 /5
★★★★☆
Bien car la taille est plus petite que sur la photo.
User icon
Jean-yves M.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Merci pour votre retour, Monsieur Jean-Yves. Nous sommes heureux que la taille vous convienne malgré la différence avec la photo. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations sur nos produits. Excellente journée à vous !