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★★★★★
basée sur 384 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Réponse rapide et claire à mes questions de la part du service client. Colis préparé sans problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client a su répondre à vos attentes et que votre commande a été préparée sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
5
/5
★★★★★
Site très clair. Commande honorée finalement dans le temps promis malgré la grosse demande due à l'expérience participative du blob. Message reçu très sympathique expliquant la raison des retards.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et que votre commande ait été honorée dans les délais annoncés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous réjouissons que notre communication ait su vous informer durant cette période de forte demande.
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et que votre commande ait été honorée dans les délais annoncés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous réjouissons que notre communication ait su vous informer durant cette période de forte demande.
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
4
/5
★★★★☆
Globalement bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience globale satisfaisante avec nos produits/services. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
Cordialement,
L’équipe d’EQUASCIENCE
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience globale satisfaisante avec nos produits/services. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
Cordialement,
L’équipe d’EQUASCIENCE
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec EQUASCIENCE. N’hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L’équipe EQUASCIENCE
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec EQUASCIENCE. N’hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L’équipe EQUASCIENCE
5
/5
★★★★★
Très bien, très efficace, commande parvenue largement dans les délais et parfaitement conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée efficacement et est arrivée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site EQUASCIENCE.
Bien cordialement,
L’équipe EQUASCIENCE
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée efficacement et est arrivée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site EQUASCIENCE.
Bien cordialement,
L’équipe EQUASCIENCE
5
/5
★★★★★
Commande facilité, très bonne information sur les délais de livraison, livraison dans les temps !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site EQUASCIENCE. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la commande facile et apprécié notre transparence sur les délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients.
5
/5
★★★★★
Parfais. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous satisfasse. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe EQUASCIENCE
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous satisfasse. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe EQUASCIENCE
5
/5
★★★★★
Parfaite communication et des petits goodies dans le colis. Super !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre communication vous a satisfait et que les petits goodies ont ajouté une touche agréable à votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site EQUASCIENCE.
4
/5
★★★★☆
Service parfait et belle initiative pour le kit du blob pour le CNRS ! Petit soucis sur l'ampoule qui a subitement arrêtée de fonctionner donc j'ai dû en acheter une autre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes et que notre initiative pour le kit du blob vous ait plu. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'ampoule. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner afin d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes et que notre initiative pour le kit du blob vous ait plu. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'ampoule. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner afin d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE.
2
/5
★★☆☆☆
Ma commande a été perdue, j'en ai été informée lorsqu'après deux mois d'attente et plusieurs mail sans réponse, j'ai téléphoné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Equascience est une microstructure et vous avez été très nombreux à nous solliciter. Lorsque chronopost perd un colis nous n'avons aucun message d'alerte hélas. Croyez bien que c'est également rageant pour nous car nous obtenons rarement gain de cause auprès de chronopost et ils ne nous dédommagent ; nous devons alors réexpédier les commandes égarées par leur chauffeur à nos frais. Heureusement, cela reste assez rare. Désolé pour cette mésaventure. Cordialement Emmanuel
5
/5
★★★★★
Ecoi très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe d'EQUASCIENCE
5
/5
★★★★★
Sympas, réactifs lorsqu'on les contacte, j'ai beaucoup apprécié. Je recommande chaudement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2022
5
/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2022
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2022
4
/5
★★★★☆
Echange courtois de la part du service client. Livraison soignée et bien emballée mais délai de livraison non respecté (et non prévenu par le service client avant que je les contacte pour savoir où ça en était)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2022
5
/5
★★★★★
Très bien. Rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2022
3
/5
★★★☆☆
Le produit était commandé car figurant "en stock" chez ce vendeur.
Il a mis plus de 10 jours à me parvenir.
C'est excessivement long, sachant que j'en avais vu ailleurs et commandé en même temps. Ca venait d'Amazon ou de Chine probablement, mais c'est arrivé avant.
C'est bien beau de râler sur la "concurrence déloyale", mais alors, il faut aussi être à la hauteur...
J'espère faire d'autres commandes, avec une meilleure réactivité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Bonjour. Toutes nos excuses pour l'attente de livraison. Nous avons refait le site il y a quelques mois et la communication du site avec les stocks ne fonctionnent pas encore. Nous y travaillons mais c'est loin d'être aussi simple et Equascience reste une petite structure. Bientôt les produits non disponibles ne seront pas commandables sur le site et nous pourrons donc livrer en 48h (presque aussi bien qu'Amazon). Concernant la comparaison à Amazon, ce qui est déloyale c'est que les chinois ne reversent pas la TVA comme nous ;-). Mais je prends bonne note de la critique et j'espère pouvoir bientôt faire apparaître les stocks sur le site. Peut-être nous donnerez vous une seconde chance ? Cordialement. Emmanuel
4
/5
★★★★☆
Bonne réactivité de l'accueil client, dommage que l'obtention de facture sur le site ne fonctionne pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Le colis reçu ne comprend pas le produit acheté !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2022
Réponse de EQUASCIENCE
Le
Monsieur, je suis navré qu'il y ait eu une erreur de préparation sur votre commande. Equascience est une petite structure et les préparations sont faites à la main par des hommes ce qui conduit malheureusement dans de très rares cas à des erreurs "humaines". Ceci n'excuse pas l'erreur mais peut l'expliquer, vous en conviendrez. Comme vous l'a dit ma collaboratrice aujourd'hui même au téléphone, nous allons bien sûr procéder à l'échange du produit à nos frais. C'est la moindre des choses. Je vous présente à nouveau toutes mes excuses pour cette erreur de livraison. Bien cordialement.
5
/5
★★★★★
Site que l'on parcourt facilement. La barre de recherche est efficace et le menu permet de découvrir des choses en plus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2022
5
/5
★★★★★
Site clair et intuitif. Envoi rapide et colis soigné (emballage dans un sac plastique enroulé dans des protections à bulles).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2022
5
/5
★★★★★
Site super.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2022
3
/5
★★★☆☆
Un couvercle de boîte cassé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2022
5
/5
★★★★★
Ras
Envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2022
5
/5
★★★★★
Un site super sérieux qui suis ses clients pour que tout se passe bien
Des prix plus que correctes
Que demander de plus ...
Un support pour lampe UV gratuit ...nan je plaisante ...
Je recommande ++--
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2022
5
/5
★★★★★
Livraison conforme et rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2022
5
/5
★★★★★
Très clair, produits faciles à trouver
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2022
5
/5
★★★★★
Bien reçu et en état. Satisfaite de ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
5
/5
★★★★★
Très bien, site ergonomique, offre étoffée et bon rapport qualité/prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2022
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, tout à fait conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2022