Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Epiciane, en soulignant que les épices et aromates sont savoureux et de premier choix. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec des mentions fréquentes d'envois rapides et bien emballés, garantissant que les articles arrivent en parfait état. En outre, le service client se distingue par son sérieux et sa réactivité, notamment dans la résolution rapide d'éventuelles erreurs d'envoi.
Tous les avis
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
toujours au top et un petit cadeau en prime à chaque commande
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup Alain, et cuisinez bien en ce début d'automne un peu frisquet...! A la prochaine fois!
C
Christine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Merci pour ma commande qui est bien arrivée. J’ai eu un très chaleureux contact avec la personne que j’ai atteinte afin de savoir quand je recevrais ma commande. En plus j’adore Le Castellet qui me rappelle mon enfance, étant venue pendant des dizaines d’années à Bandol en vacances🌞😘🤩
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup pour ce super avis! Très heureuse de vous compter parmi nos clients! Bandol et Le Castellet vous envoient leur meilleur souvenir...!
A
Annick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Super produits Livraison rapide Super !
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup Annick!
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Toujours impeccable, herbes bien ensachées, identifiées et gouteuses !
Réponse de Epiciane
Merci infiniment Patrick!
G
Gisele C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Toujours tout parfait . Merci 👍
Réponse de Epiciane
Que ces mots sont doux à lire! Merci Gisèle et à la prochaine fois!
P
Paulette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Epice de bonne qualité
J
Jean-Louis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
La commande es arrivée rapidement et en bon état
N
Nadège V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Commande passée, et la livraison a été rapide. Mon colis était bien emballé avec le reçu dans le carton. Sans oublier le petit cadeau de petales de bleuets. Je suis satisfaite, je reviendrai passer une nouvelle commande. A bientôt
Réponse de Epiciane
Merci Nadège, à bientôt donc!
C
Cédric G.
Note : 5 sur 5
impeccable
Réponse de Epiciane
Merci Cédric!
J
Jacqueline B.
Note : 5 sur 5
Très bonnes epices
Réponse de Epiciane
Merci Jacqueline et cuisinez bien en cet automne frisquet...!
M
Marie France B.
Note : 5 sur 5
Très bon produit merci.
Réponse de Epiciane
Merci à vous surtout! Nous faisons le maximum pour obtenir de bons produits et il est vraiment très agréable de savoir que vous êtes satisfaite. A la prochaine fois!
J
Jeanine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Comme d'habitude, très satisfaite.
K
Karin R.
Note : 5 sur 5
très bien mais un peu cher
Réponse de Epiciane
Merci d'avoir répondu aux avis garantis. Pour info, pouvez-vous nous indiquer quel(s) produit(s) vous paraissent un peu cher(s), cela est toujours intéressant pour nous afin que nous puissions avancer.
A une prochaine fois j'espère!
G
Gilles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Bonjour: dessus sur 2 produits la vanille vendu au poid et pas en ml ou cl , et le mortier trop petit 10 cm extérieur à présier ?
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Beaucoup de choix
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
Je suis toujours autant contente des épices reçues.
Réponse de Epiciane
Bonjour isabelle et merci pour vos gentils messages et votre fidélité! A la prochaine fois et bonjour à la Belgique!
P
Paul C.
Note : 4 sur 5
Poduit conforme à la commande,emballage correct ;bon rapport qualité/prix traitement de la commande un peu long
Réponse de Epiciane
Bonjour Paul et merci pour votre réponse.
Vous y indiquez un traitement de votre commande un peu long qui me chagrine un peu, car voici le déroulé de cette livraison:
- Vous avez passé commande le 19 sept. à 18h30
- L'envoi a été déposé à la poste le 20 sept. au matin (soit à peine plus de 12h après votre passage de commande)
- Cet envoi vous a été livré par la poste le 22 sept.
Honnêtement, je pense qu'il était difficile de faire plus rapide et je suis donc un peu déçue que cela ne vous ai pas parfaitement satisfait.
J'espère que j'aurai de nouveau le plaisir de vous retrouver sur le site.
A bientôt donc!
L
Lucie S.
Note : 5 sur 5
Épices de qualité. Livraison rapide
Réponse de Epiciane
Merci Lucie pour ce très gentil témoignage. A bientôt donc et faites de bons petits plats en ce début d'automne!
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
colis arrivé dans les temps, très bon conditionnement, rien a dire.
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup Pierre et cuisinez bien, en ce début d'automne...!
S
Solène G.
Note : 5 sur 5
Très bon site. Les poivres sont super
Réponse de Epiciane
Merci Solène!
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
Le colis a été reçu dans les temps parfaitement emballé, les épice sont dans des sachets individuels refermables bien identifiées, sont de bonne qualité et correspondent parfaitement à la description faites sur le site. Par contre le classement fait sur le site lui-même ne m'a pas convaincu et il est parfois difficile de retrouver le produit recherché. D'autant plus que le module de recherche ne semble pas en mesure de fonctionner correctement pour retrouver la page ou se trouve le produit même si on a introduit le nom correctement orthographié.
Réponse de Epiciane
Bonjour et merci pour avoir donné votre avis,
Je vois que le classement des produits vous a semblé confus. Il est vrai qu'il n'est pas facile de classer autant de produits pour qu'il soit facile de les retrouver. Ce qui m'intéresserait vraiment, c'est que vous me disiez ce qui vous paraîtrait plus clair comme classement, car c'est vous, en tant que client, qui êtes le plus à même de le dire.
Merci infiniment pour votre réponse qui pourrait vraiment nous aider...
Par contre, concernant la barre de recherche, je suis surprise qu'elle n'ait pas fonctionné correctement, car normalement elle va très bien et c'est effectivement la manière la plus simple de retrouver le produit que l'on cherche...
A bientôt et cuisinez bien!
É
Éric G.
Note : 5 sur 5
Très bonne réception. Bonne vanille.
Réponse de Epiciane
Merci Eric, et faites de bonnes pâtisseries...!
F
François B.
Note : 5 sur 5
Une gamme de produit exceptionnel
Réponse de Epiciane
Vraiment merci, François, et il est vrai que ma passion pour les plantes fait que leur choix sur le site s'élargit sans cesse. A une prochaine fois j'espère!
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
Qualité et délai respectés
Réponse de Epiciane
Merci Patrick!
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
Je convertis quelques amis à la découverte des produits d'épiciane car je n'ai jamais été déçue par mes commandes. Les produits sont goûteux, la livraison est rapide et soignée. Peut-être faudra-il un jour trouver un substitut aux sachets plastiques pour le paquetage?
Réponse de Epiciane
Oui, nous y pensons, mais les sachets papier, qui seraient l'idéal, sont encore plus onéreux que ceux en plastique et leur fermeture est compliquée à rendre étanche... Mais on y réfléchit...!
V
Véronique R.
Note : 5 sur 5
Tout parfait
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup Véronique, et merci aussi pour votre fidélité!
B
Bernadette M.
Note : 5 sur 5
première commande et très satisfaite. envoi rapide, et les épices testés sont supers
Réponse de Epiciane
Merci Bernadette!
V
Violaine S.
Note : 5 sur 5
Expédition express et article de qualité (floconsvde poivrons séchés)
Réponse de Epiciane
Merci, à la prochaine fois!
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
Commande parvenue rapidement conforme à ce qui était annoncé. Le parfum des produits reçus : présage de bons plats. MR
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup Michel et bonne cuisine!
G
Gisèle F.
Note : 5 sur 5
Produits de qualité. Marchand très sérieux que je recommande.
Réponse de Epiciane
Merci Gisèle et faites plein de bons petits plats...!
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
Rapide, soigné, parfait je recommande
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup Christophe!
J
Jean-Philippe B.
Note : 5 sur 5
Bon choix d'épices, expédition rapide. Je conseille.
Réponse de Epiciane
Merci Jean-Philippe!
J
Jean Pierre A.
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup, nous faisons de notre mieux!
S
Sabine M.
Note : 5 sur 5
Tout était parfait. Je referai appel à Epiciane.
Réponse de Epiciane
Merci beaucoup Sabine, à bientôt donc...!
E
Erik S.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Epiciane
Merci Erik et à bientôt j'espère!
I
Isabelle F.
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité de produits et belle promptitude d'acheminement.
Réponse de Epiciane
Vraiment merci pour vos très gentilles annotations ainsi que pour votre petit "truc" à propose de la citronnelle moulue!
A bientôt j'espère
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et produits de qualité
Réponse de Epiciane
Merci Philippe!
C
Christine P.
Note : 5 sur 5
juste ,très bien
Réponse de Epiciane
Merci Christine!
J
Jacques G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Livraison plus rapide que prévu. Produit conforme à la description.
L
Loan D.
Note : 5 sur 5
Colis très bien préparé, les épices sont dans des paquets bien faits et très bien inscrits. Livraison rapide malgré l'information nous indiquant une livraison pas avant fin août. Au top, je recommande vivement
Réponse de Epiciane
Merci Loan pour ce très gentil message et très heureuse que tout se soit bien passé. A la prochaine fois donc et en attendant ..... cuisinez épicé...!
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