/10
★★★★★
basée sur 608 avis publiés
★★★★★
basée sur 608 avis publiés
Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Je n'ai pas de critiques particulier à dire pour l'instant bienh
Frédéric P.
Le
suite à un achat du 03/12/2021
5
/5
★★★★★
Super, vraiment agréable. Avis favorable+++
Valérie H.
Le
suite à un achat du 12/12/2021
5
/5
★★★★★
Entièrement satisfait à tout point de vue.
Herve B.
Le
suite à un achat du 13/12/2021
5
/5
★★★★★
Parfait reçu en temps et heure le produit correspond a ma commande installer et fonctionnel
Andre B.
Le
suite à un achat du 01/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Pièces commandes avec la référence du fabricant mais la pièce reçu ne correspond pas, les trous de fixation sont absent. Sinon après modification cela fonctionne
Jeremy T.
Le
suite à un achat du 13/12/2021
Réponse de Energies Bois Distribution
Le
Bonjour monsieur Talandier,
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez une question ou pensez voir une incohérence dans votre commande. Nos techniciens conseils répondront à vos questions.
Il existe 9 versions de modèles Vigo.
Nous vérifions systématiquement la compatibilité des produits en fonction du numéro de série présent sur votre appareil auprès d'Ecoforest sur demande des clients.
Nous allons revenir vers vous afin d'avoir plus d'information sur votre appareil.
Cordialement,
Maïté EBD
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez une question ou pensez voir une incohérence dans votre commande. Nos techniciens conseils répondront à vos questions.
Il existe 9 versions de modèles Vigo.
Nous vérifions systématiquement la compatibilité des produits en fonction du numéro de série présent sur votre appareil auprès d'Ecoforest sur demande des clients.
Nous allons revenir vers vous afin d'avoir plus d'information sur votre appareil.
Cordialement,
Maïté EBD
5
/5
★★★★★
J'ai commandé un ventilateur pour mon poele a pellet vigo qui faisait énormément de bruit. La pièce est arrivée en avance et extrêmement bien emballé!!! Je recommande à 200%. Merci pour votre efficacité.
Clément S.
Le
suite à un achat du 09/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Produit marqué en stock commandé avec en supplément livraison 48h Finalement reçu 2 semaines plus tard ! Quand on a pas le produit on ne met pas « en stock » c est une tromperie
Guillaume D.
Le
suite à un achat du 29/11/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Très mécontent, colis reçu plus de 2 mois après ma commande.
Aristide D.
Le
suite à un achat du 26/09/2021
Réponse de Energies Bois Distribution
Le
Bonjour Monsieur Duberville,
Nous avons expédié votre commande le lendemain de votre achat. La responsabilité du délai de livraison après le dépôt en bureau de poste dépend alors entièrement du transporteur que vous avez choisi et qui est ici Chronopost.
Lors de notre conversation téléphonique vous m'avez assuré ne pas avoir eu de contact avec notre service client concernant cette commande, or il semblerait que ma collègue vous a envoyé un mail à ce sujet.
Dès que nous avons eu connaissance de cette anomalie dans le suivi de colis, nous avons sollicité Chronopost afin d'accélérer la livraison de votre commande et ouvert un litige.
Ceci confirme que nous avons fait tout ce qui était possible pour assurer la livraison bien qu'elle ai été tardive.
Nous pensons donc que cet avis n'est pas adressé au bon interlocuteur et vous invitons à faire part de votre mécontentement directement auprès de Chronopost.
Cordialement,
Maïté EBD
Nous avons expédié votre commande le lendemain de votre achat. La responsabilité du délai de livraison après le dépôt en bureau de poste dépend alors entièrement du transporteur que vous avez choisi et qui est ici Chronopost.
Lors de notre conversation téléphonique vous m'avez assuré ne pas avoir eu de contact avec notre service client concernant cette commande, or il semblerait que ma collègue vous a envoyé un mail à ce sujet.
Dès que nous avons eu connaissance de cette anomalie dans le suivi de colis, nous avons sollicité Chronopost afin d'accélérer la livraison de votre commande et ouvert un litige.
Ceci confirme que nous avons fait tout ce qui était possible pour assurer la livraison bien qu'elle ai été tardive.
Nous pensons donc que cet avis n'est pas adressé au bon interlocuteur et vous invitons à faire part de votre mécontentement directement auprès de Chronopost.
Cordialement,
Maïté EBD
5
/5
★★★★★
Très commerçants.Satisfait et je recommande
Emile A.
Le
suite à un achat du 20/11/2021
5
/5
★★★★★
👍
Jean-charles G.
Le
suite à un achat du 02/12/2021
5
/5
★★★★★
Merci, pièce originale
Julien M.
Le
suite à un achat du 25/11/2021
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la commande et bien emballé
Djilali Z.
Le
suite à un achat du 04/12/2021
5
/5
★★★★★
En tout point parfait,choix,prix ,rapidité et commande conforme. Site très sérieux pour ma première commande.Je reviendrai
Daniele W.
Le
suite à un achat du 05/12/2021
5
/5
★★★★★
Bon rapport qualité prix et personnes à l'écoute très bon professionnel je recommande
Julien L.
Le
suite à un achat du 07/12/2021
5
/5
★★★★★
Très bonne réactivité. Dommage que la partie acheminement ne soit pas aussi rapide.
Ruddy R.
Le
suite à un achat du 02/12/2021
5
/5
★★★★★
Service client très réactif
Lionel V.
Le
suite à un achat du 21/10/2021
5
/5
★★★★★
Correspond parfaitement à notre besoin, envoi rapide et rapport qualité/prix intéressant!
Frédéric H.
Le
suite à un achat du 26/11/2021
5
/5
★★★★★
Au top .pièces de rechange commandées vendredi matin, reçu samedi matin
Francois T.
Le
suite à un achat du 03/12/2021
5
/5
★★★★★
Envoie et réception rapide. Serieux
Frederic F.
Le
suite à un achat du 27/11/2021
5
/5
★★★★★
Produit conforme reçu dans le délai je recommande
Etienne D.
Le
suite à un achat du 30/11/2021
5
/5
★★★★★
La commande était bien conforme à la demande malgré les numéros de référence ne correspondent pas à ma liste lors de l'achat de mon poêle
Jean M.
Le
suite à un achat du 29/11/2021
5
/5
★★★★★
Content du service Piece reçue dans les temps, ref. du produit d origine donc confiant sur l achat. Au niveaux tarif moins cher, (un plus par rapport au site concurrent) Aucun problème pour la pose. je recommande se site, vous pouvez commander les yeux fermé.
Anthony M.
Le
suite à un achat du 21/11/2021
5
/5
★★★★★
Très pro
Patrick L.
Le
suite à un achat du 01/12/2021
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace, produit conforme
Frederic V.
Le
suite à un achat du 23/11/2021
1
/5
★☆☆☆☆
15€40 pour une livraison 24h , arrivée 3 jours plus tard sans suivis …!! Après demande , Aucun remboursement de ces frais , ARNAQUE !
Christophe M.
Le
suite à un achat du 28/11/2021
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la commande.Rapidité de livraison et bonne information concernant le suivi du colis de la commande à la livraison.
Corinne G.
Le
suite à un achat du 19/11/2021
5
/5
★★★★★
Super efficace
Bernard L.
Le
suite à un achat du 26/11/2021
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme.
Daniel B.
Le
suite à un achat du 23/11/2021
5
/5
★★★★★
Parfait
Jonathan L.
Le
suite à un achat du 19/11/2021
5
/5
★★★★★
Je suis client énergie bois distribution depuis plusieurs années Équipe vraiment formidable disponible et à l’écoute Je recommande vraiment
Stéphan G.
Le
suite à un achat du 24/11/2021